最近，美國(guó)強(qiáng)生公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“強(qiáng)生”)的法務(wù)部門(mén)顯得比較忙碌。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》中文網(wǎng)報(bào)道，10月8日，費(fèi)城一個(gè)陪審團(tuán)裁定強(qiáng)生公司向馬里蘭州一名男子支付80億美元賠償金。這是迄今為止對(duì)強(qiáng)生提起的1.3萬(wàn)多起相關(guān)訴訟中裁定賠償金額最大的一起。不過(guò)強(qiáng)生公司相信，這一裁決將不會(huì)成立，并表示有信心該裁決會(huì)被推翻。

與此同時(shí)，強(qiáng)生深受石棉案的影響，嬰幼兒護(hù)理產(chǎn)品收入一直走低，隱形眼鏡也面臨著產(chǎn)品召回。

“強(qiáng)生在爽身粉的問(wèn)題上始終堅(jiān)持自己的原則，主要還是出于消費(fèi)者對(duì)品牌的信任問(wèn)題，強(qiáng)生在中國(guó)乃至全世界嬰幼兒護(hù)膚領(lǐng)域?qū)儆诰揞^的地位，現(xiàn)在美國(guó)的訴訟如果全面敗訴，意味著全球市場(chǎng)均會(huì)受到波及，因而強(qiáng)生在這起案件中反復(fù)堅(jiān)持兩年之久也沒(méi)有選擇妥協(xié)。”日化領(lǐng)域的從業(yè)人士張紅輝告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。

訴訟與召回頻發(fā)

費(fèi)城一個(gè)陪審團(tuán)10月8日裁定強(qiáng)生公司(Johnson&John-son)向馬里蘭州一名男子支付80億美元賠償金。這名男子稱(chēng)他小時(shí)候服用強(qiáng)生公司的抗精神病藥維思通(Risperdal)導(dǎo)致乳房增大，而該公司沒(méi)有就這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出適當(dāng)警示。這是迄今為止對(duì)強(qiáng)生提起的1.3萬(wàn)多起相關(guān)訴訟中裁定賠償金額最大的一起。不過(guò)強(qiáng)生公司相信，這一裁決將不會(huì)成立，并表示有信心該裁決會(huì)被推翻。此前，該男子已經(jīng)通過(guò)訴訟獲得了68萬(wàn)美元的補(bǔ)償性賠償。

與此同時(shí)，強(qiáng)生目前還正面臨著與俄克拉荷馬州之間的司法訴訟，該州指控強(qiáng)生的營(yíng)銷(xiāo)行為引發(fā)了類(lèi)鴉片藥物危機(jī)。這起訴訟可能會(huì)讓強(qiáng)生公司損失高達(dá)175億美元——這是俄克拉荷馬州為解決類(lèi)鴉片藥物問(wèn)題而提出的一項(xiàng)為期30年的減稅計(jì)劃的成本。根據(jù)10月16日外媒最新消息顯示，強(qiáng)生欲40億美元了結(jié)此案。

“強(qiáng)生在美國(guó)的訴訟如果全面敗訴，意味著全球市場(chǎng)均會(huì)收到波及，其日化板塊在中國(guó)的發(fā)展也將受到影響。”張紅輝分析認(rèn)為。

而在不久前的9月26日，英國(guó)藥監(jiān)機(jī)構(gòu)MHRA發(fā)文稱(chēng)，強(qiáng)生公司正在召回部分不良隱形眼鏡，涉事產(chǎn)品存在危險(xiǎn)顆粒物，可能導(dǎo)致使用者眼睛發(fā)紅、不適等癥狀。強(qiáng)生被召回產(chǎn)品為強(qiáng)生“安視優(yōu)舒日散光日拋型隱形眼鏡”，主要涉及3個(gè)批次。

強(qiáng)生中國(guó)方面表示，部分產(chǎn)品在內(nèi)地也有銷(xiāo)售，目前部分安視優(yōu)散光類(lèi)日拋隱形眼鏡正在召回。

事實(shí)上，早在2012年，強(qiáng)生的隱形眼鏡由于質(zhì)量問(wèn)題緊急召回，涉及到了中國(guó)市場(chǎng)。2017年12月27日，強(qiáng)生視力健公司就曾針對(duì)“歐舒適散光”產(chǎn)品實(shí)施召回，當(dāng)時(shí)的召回原因?yàn)閭€(gè)別鏡片存在度數(shù)偏差，造成消費(fèi)者視力矯正效果不理想。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)隱形眼鏡市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，而同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也極為激烈。據(jù)德國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GFK數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，中國(guó)隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品整體零售規(guī)模達(dá)80.5億元人民幣(含線(xiàn)上、線(xiàn)下)，其中線(xiàn)下零售為54億元，線(xiàn)上零售為26.5億元，線(xiàn)下與線(xiàn)上比例約為2：1。中國(guó)隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品整體零售規(guī)模達(dá)80.5億元。彩色隱形眼鏡正逐漸滲透到日常生活中，成為一種“妝”扮品，因而隱形眼鏡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也極為激烈。由于隱形眼鏡附帶了美妝效果，使得近年來(lái)隱形眼鏡的發(fā)展迅速，而由于中國(guó)在眼鏡產(chǎn)業(yè)方面落后于諸多發(fā)達(dá)國(guó)家，導(dǎo)致日韓、歐美的各類(lèi)隱形眼鏡通過(guò)各種渠道進(jìn)入到國(guó)內(nèi)。

“強(qiáng)生在頻繁的訴訟與召回的同時(shí)，也在花費(fèi)重金想要了結(jié)這類(lèi)事件，主要這些事件反復(fù)的發(fā)酵，對(duì)強(qiáng)生的品牌聲譽(yù)會(huì)造成很大的影響，長(zhǎng)此以往，會(huì)使得消費(fèi)者的消費(fèi)分類(lèi)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成潛在影響。”日化專(zhuān)家馮建軍說(shuō)。

石棉案的拉鋸戰(zhàn)

2018年7月，美國(guó)密蘇里州一個(gè)陪審團(tuán)判決，要求強(qiáng)生向22名婦女及其家人支付高達(dá)47億美元的賠償金，她們指稱(chēng)強(qiáng)生滑石粉產(chǎn)品中的石棉導(dǎo)致其患上了卵巢癌。面對(duì)此結(jié)果，強(qiáng)生曾表示“公司對(duì)于判決結(jié)果及其不公正的審理過(guò)程感到非常失望”，并堅(jiān)信自身的產(chǎn)品不含石棉，也不會(huì)導(dǎo)致卵巢癌，對(duì)本判決會(huì)繼續(xù)上訴。

爽生粉的事件遠(yuǎn)未結(jié)束。2019年5月，強(qiáng)生則被勒令向另一名女性支付3.25億美元的賠償金，她指稱(chēng)強(qiáng)生的滑石粉導(dǎo)致其患上了間皮瘤。

華東理工大學(xué)食品科學(xué)與工程系教授劉少偉告訴記者：“致癌的風(fēng)險(xiǎn)不是滑石粉帶來(lái)，但由于滑石粉和石棉在開(kāi)采的過(guò)程中是共生的關(guān)系，滑石粉和石棉可能存在有些部分分離不開(kāi)。目前來(lái)看，滑石粉和石棉是沒(méi)有能夠百分之百分離的。這就導(dǎo)致了滑石粉在生產(chǎn)的過(guò)程之中還有石棉的成分存在，而石棉是有一定的致癌性。所以，含有石棉成分的爽身粉存在可能致癌的風(fēng)險(xiǎn)。”

雖然強(qiáng)生極力否認(rèn)嬰兒爽身粉含有石棉或致癌物質(zhì)的說(shuō)法，并表示公司的這一立場(chǎng)有數(shù)十年獨(dú)立的臨床證據(jù)支持，但強(qiáng)生仍舊采取了一定的預(yù)防措施。據(jù)外媒報(bào)道，自石棉案發(fā)生以來(lái)，強(qiáng)生已將“Shower-to-Shower(優(yōu)潤(rùn)佳)”品牌出售給了另一家公司，該公司與強(qiáng)生簽署了一項(xiàng)協(xié)議，保護(hù)強(qiáng)生免受與該品牌有關(guān)的石棉訴訟。強(qiáng)生中國(guó)方面也向記者證實(shí)，優(yōu)潤(rùn)佳確實(shí)已經(jīng)出售。記者注意到，雖然外媒報(bào)道稱(chēng)優(yōu)潤(rùn)佳品牌已經(jīng)出售，但在國(guó)內(nèi)的各類(lèi)線(xiàn)上平臺(tái)，優(yōu)潤(rùn)佳依舊在強(qiáng)生的官方店正常出售。

據(jù)央視網(wǎng)消息，7月14日美國(guó)司法部目前正在對(duì)強(qiáng)生公司是否故意隱瞞嬰兒爽身粉里含有潛在致癌物質(zhì)的事實(shí)，展開(kāi)刑事調(diào)查。截至2019年3月，強(qiáng)生因爽身粉的安全問(wèn)題面臨超過(guò)13000件訴訟。

長(zhǎng)期“拉鋸戰(zhàn)”顯然已影響到強(qiáng)生的業(yè)績(jī)情況。根據(jù)強(qiáng)生2019第二季度財(cái)報(bào)顯示，強(qiáng)生結(jié)束持續(xù)的業(yè)績(jī)低迷，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)42%。但在第一季度之時(shí)，強(qiáng)生凈利潤(rùn)大跌14%至37.5億美元，財(cái)報(bào)顯示，強(qiáng)生第一季度嬰兒護(hù)理收入從去年的4.57億美元降至3.94億美元，在第三季度嬰兒護(hù)理仍舊處于下滑的狀態(tài)，同比下滑9.6%。對(duì)于原因，強(qiáng)生的解釋是因其嬰兒爽身粉中含有滑石粉而遭遇數(shù)以千計(jì)的訴訟。

隨著中國(guó)本土嬰幼兒品牌同樣把商超作為主渠道，這便與強(qiáng)生展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，雖然它們?nèi)再u(mài)不過(guò)強(qiáng)生，但是逐漸把強(qiáng)生的市場(chǎng)份額給分流了，比如，啟初、好孩子、青蛙王子、郁美凈等等。此外，隨著全球購(gòu)和旅游更加方便，日系、歐洲等眾多嬰兒用品也逐漸受到消費(fèi)者青睞，比如貝親(日本)、妙思樂(lè)(法國(guó))這些品牌，張紅輝說(shuō)。