2020年10月,贛州市被國務(wù)院確立為普惠金融改革試驗區(qū),著力讓金融普之城鄉(xiāng)、惠之于民。贛州銀行作為本土銀行,深刻領(lǐng)會、高標(biāo)引領(lǐng)、扎實工作,在踐行“普惠金融”中體現(xiàn)“贛銀特色”、強(qiáng)化“贛銀擔(dān)當(dāng)”、展現(xiàn)“贛銀作為”,做有溫度、有情懷的銀行。
踐行普惠金融,就是要堅守為民初心
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。贛州銀行始終堅持“心相隨、無距離”的服務(wù)理念,以全行營業(yè)網(wǎng)點為中心,架起惠民利民的“連心橋”,將普惠金融服務(wù)帶到百姓身邊,切實提升社區(qū)居民金融服務(wù)的可得性、滿意度和獲得感。群眾關(guān)心的就是我們關(guān)注的,群眾的需求就是我們的奮斗目標(biāo)。在章貢區(qū),贛州銀行員工走進(jìn)社區(qū)開展“黨群攜手迎五一,為民服務(wù)踐初心”主題活動,通過穿插講解防詐騙及反假幣金融小知識,拉近與社區(qū)居民距離,提升社區(qū)居民識假反假能力。在蟠龍村,員工們結(jié)合群眾關(guān)心關(guān)注的電信詐騙熱點,走進(jìn)鄉(xiāng)村開展“建黨百年守初心,便民服務(wù)利民生”主題活動,講解紅色故事,宣講電信詐騙案例,通過通俗易懂的語言和形式,提升群眾金融素養(yǎng)。社區(qū)居民紛紛表示,贛州銀行這些活動很實用,可以學(xué)到辨別假幣和防詐騙知識,回家后要把這些知識教給家人,以防上當(dāng)受騙。
踐行普惠金融,就是要躬身為民服務(wù)
做好普惠金融服務(wù),就是要下沉服務(wù),撲下身子,為民辦實事。贛州銀行始終堅持“專注主業(yè)、服務(wù)實體、服務(wù)民營、服務(wù)小微”的市場定位,針對居民反映較多的金融服務(wù)痛點、難點,創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)模式,切實提升社區(qū)金融服務(wù)水平。組建“紅小金”金融服務(wù)隊,下沉至鄉(xiāng)村、城區(qū)居民社區(qū),定期開展金融知識和服務(wù)普及。2021年,全年將組織開展35期普惠金融活動,做到“月月有主題、周周有活動”,提升金融服務(wù)的覆蓋率。在較大型人口密集的社區(qū),建立“紅小金”便民服務(wù)站,以定期上門、駐點服務(wù)方式,為周邊社區(qū)居民、商戶及小微企業(yè)提供開立銀行卡、云閃付綁卡、手機(jī)銀行簽約、理財咨詢、存貸款預(yù)約等各類普惠金融服務(wù),幫助居民解決金融需求和民生訴求,讓當(dāng)?shù)鼐用褡悴怀鰬?、隨時隨地享受到高效的普惠金融服務(wù),打造出“流動金融機(jī)構(gòu)”的新名片。
踐行普惠金融,就是要堅持為民實干
贛州銀行把黨史學(xué)習(xí)教育和推動高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來,堅持實干導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,做實做細(xì)普惠金融,以實實在在的工作成效檢驗學(xué)習(xí)教育成果。面對小微商戶受新冠疫情影響導(dǎo)致銷售難、融資難、獲客難的實際問題,贛州銀行以“虔城惠購”商城為紐帶,發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點覆蓋、地緣人緣優(yōu)勢,積極引入優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、名優(yōu)特產(chǎn)品及小微商戶免費入駐平臺,幫助他們打開更多的銷售新路。針對老年客群,通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)便利老年人辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的場景產(chǎn)品及配套設(shè)施,改善老年人便捷服務(wù)體驗,有效解決老年人辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的便利性問題,讓“尊老、愛老、敬老”成為一種新風(fēng)尚。“你們真的是太好了,上門提供這么貼心的服務(wù),為我們解決實際困難!真是太感謝你們了!”這是家住金富康小區(qū)老人們對贛州銀行上門服務(wù)的同志說的衷心話語!贛州銀行通過一言一行、一點一滴,為民辦實事、舒民憂、解民困,贏得百姓的良好口碑和社會形象。
下一步,贛州銀行將大力踐行普惠金融,回歸本源、服務(wù)實體、關(guān)注民生,以科技、共享、普惠為抓手,不斷豐富和完善金融服務(wù)體系,提供更便捷、更高效、更貼心的金融服務(wù),始終做有溫度的銀行,真正體現(xiàn)利國、利民、利行的大情懷、大格局和大擔(dān)當(dāng)。