“沒想到就算我跑錯(cuò)了供電營(yíng)業(yè)廳，也不用再重新找對(duì)應(yīng)轄區(qū)的供電營(yíng)業(yè)廳，可以就近辦理供電業(yè)務(wù)。”6月11日，看著自己車位上剛裝好的充電樁，家住華僑城的李女士不住夸贊。

李女士近期在華橋城新購(gòu)置一套住房和車位，她原本在東湖山莊安裝過一個(gè)電動(dòng)汽車充電樁，現(xiàn)在需要將原充電樁移到新房的新車位。在電話咨詢?cè)≈份爡^(qū)供電網(wǎng)格員后，李女士獲得回復(fù)，國(guó)家電網(wǎng)任意一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都可辦理移表手續(xù)。

6月9日，李女士來到國(guó)網(wǎng)武漢供電公司水果湖供電營(yíng)業(yè)廳，辦理了移表手續(xù)。從申請(qǐng)、受理到安裝完成僅用三天時(shí)間。像這樣的“同城通辦”業(yè)務(wù)，6月至今，在國(guó)網(wǎng)武漢供電公司武昌客戶服務(wù)中心徐東供電營(yíng)業(yè)廳就已經(jīng)辦理了5筆。

據(jù)悉，為更好的服務(wù)客戶，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司推出“同城通辦”業(yè)務(wù)，打破用電業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的區(qū)域限制和時(shí)間限制。國(guó)網(wǎng)武漢供電公司各供電營(yíng)業(yè)廳都能受理武漢各區(qū)的用電業(yè)務(wù)，包括電費(fèi)繳納、用電業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)申請(qǐng)等，客戶可按實(shí)際需求選擇任一供電營(yíng)業(yè)廳就近辦理。同時(shí)國(guó)網(wǎng)武漢供電公司還大力推廣“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理”，供電網(wǎng)格員可在現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)或手機(jī)遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦理用電業(yè)務(wù)。