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即時(shí)焦點(diǎn)：劉文杰：科學(xué)認(rèn)識(shí)直播打賞，助力行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展
(王玉玲)近日，由中國政法大學(xué)文化娛樂法治研究中心主辦的“科學(xué)認(rèn)識(shí)直播打賞 促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展”研討會(huì)在京舉行。會(huì)上，中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授、中國政法大學(xué)文化娛樂法治研究中心執(zhí)行主任劉文杰分享了《網(wǎng)絡(luò)直播打賞的制度建構(gòu)研究》報(bào)告，研究認(rèn)為，需要根據(jù)直播行業(yè)的特點(diǎn)，謹(jǐn)慎看待關(guān)于設(shè)置打賞冷靜期的建議?！霸O(shè)置冷靜期會(huì)推高直播市場交易中的道德風(fēng)險(xiǎn)，可以通過設(shè)置提醒功能來引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，即平臺(tái)給予用戶提醒，或者幫助用戶自行設(shè)置提醒，讓消費(fèi)者想明白是否真的要進(jìn)行這個(gè)打賞，如果想清楚后仍然進(jìn)行打賞，那么打賞之后就不可以撤銷。”劉文杰說道。
中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授、中國政法大學(xué)文化娛樂法治研究中心執(zhí)行主任劉文杰 受訪者供圖《網(wǎng)絡(luò)直播打賞的制度建構(gòu)研究》報(bào)告共分為五個(gè)部分，一是直播打賞的價(jià)值分析，二是直播打賞的法律性質(zhì)，三是對直播打賞設(shè)立冷靜期制度的評估，四是未成年人直播打賞問題及應(yīng)對，五是直播打賞治理的制度建構(gòu)。
劉文杰指出，主播獲得打賞收入具有正當(dāng)性?！爸辈ゴ蛸p是繼收費(fèi)、廣告后的第三種內(nèi)容收入形態(tài)，目前它已經(jīng)成長為同內(nèi)容收費(fèi)、廣告并立的第三種內(nèi)容收入形態(tài)。二是直播打賞具有鮮明的市場經(jīng)濟(jì)屬性。三是直播打賞助力傳統(tǒng)文化傳播與傳承。因此，我們認(rèn)為打賞既是對直播所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值的肯定，也是對直播制作所付出的勞動(dòng)的補(bǔ)償?！?/p>
(資料圖)
直播打賞對傳統(tǒng)文化和藝術(shù)的傳播與傳承具有推動(dòng)作用?！罢{(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播是互聯(lián)網(wǎng)帶給戲曲等傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)驚喜。通過網(wǎng)絡(luò)直播，傳統(tǒng)文化收獲了大量觀眾，而打賞收入又推動(dòng)了從業(yè)者精進(jìn)技藝，使傳統(tǒng)文化內(nèi)容的生產(chǎn)、創(chuàng)作進(jìn)入可持續(xù)的良性循環(huán)，有助于傳統(tǒng)文化傳播自發(fā)生長?！眲⑽慕苷f道。
有研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的藝術(shù)家和文藝演出機(jī)構(gòu)也開始嘗試線上直播。例如，過去一年抖音演藝類直播超過3200萬場，場均觀看人次超過3900人，相當(dāng)于每天都有近9萬場中等規(guī)模的演出在抖音上演；抖音非遺類直播每天開播1617場，打賞總收入同比增長533%。
從直播打賞的法律性質(zhì)來看，劉文杰指出，行政主管部門明確把直播打賞定性為用戶的一種文化消費(fèi)行為，從理論及司法實(shí)務(wù)來看，近年來越來越多的法院傾向于將直播打賞認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同。比如北京互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)為用戶將虛擬禮物發(fā)送給主播的行為系一種新型的消費(fèi)行為，而非法律意義上的贈(zèng)與行為，用戶與主播及平臺(tái)形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系?！袄碚摷皩?shí)務(wù)界的主流觀點(diǎn)傾向于認(rèn)為，當(dāng)前形勢下，將直播打賞定性為服務(wù)合同，引入行業(yè)自律、行政監(jiān)管，有助于規(guī)范直播行業(yè)，遏制低俗直播蔓延，促進(jìn)直播業(yè)健康有序發(fā)展。”劉文杰總結(jié)道。
基于對直播打賞法律性質(zhì)的認(rèn)知，劉文杰認(rèn)為，設(shè)置直播打賞冷靜期在理論上存在正當(dāng)性問題。第一，冷靜期制度一般只適用于商品購買，且商品可以完整退貨的情形，而不適用于接受服務(wù)，直播打賞與消費(fèi)者冷靜期的適用場合存在本質(zhì)不同。二是消費(fèi)者冷靜期制度主要適用于遠(yuǎn)程交易，消費(fèi)者在收到貨以前，對商品沒有全面的了解，僅憑經(jīng)營者的圖片或描述做出購買決定，而直播打賞是用戶對直播表演的評價(jià)，用戶可以按照自己的評價(jià)來決定是否打賞以及具體金額，擁有充分的決策自由，不存在因信息不對稱而引發(fā)的盲目決策問題。
劉文杰指出，在現(xiàn)實(shí)中高額打賞屬于少數(shù)情況，大多數(shù)情況下打賞金額并不高。根據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2021-2022)》，平臺(tái)主播多屬于線上兼職型就業(yè)，月收入3000至5000元的中腰部主播居多，收入中來自打賞的部分在50%以下，高收入的“頭部主播”數(shù)量占比較少，收入分布較為均衡。對直播打賞設(shè)立冷靜期，也就是允許用戶對自己已經(jīng)實(shí)施的決定反悔。設(shè)置事后可撤回打賞的冷靜期容易造成市場上形成不講誠信的氛圍，不利于激勵(lì)主播創(chuàng)作積極性和直播行業(yè)長期健康發(fā)展。
劉文杰建議，直播平臺(tái)可以設(shè)置消費(fèi)提醒功能來引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，即平臺(tái)在用戶準(zhǔn)備打賞時(shí)給予提醒，幫助消費(fèi)者想明白是否真的要進(jìn)行打賞，如果用戶想清楚后打賞，那么打賞就不可以輕易撤銷。打賞提醒可以采取平臺(tái)設(shè)置與用戶自主設(shè)置相結(jié)合的方式，即用戶設(shè)置優(yōu)先，用戶沒有自行設(shè)置，則啟用平臺(tái)的默認(rèn)設(shè)置。
最后，在直播打賞的制度建構(gòu)方面，劉文杰提出四個(gè)要點(diǎn)，一是尊重直播打賞行業(yè)發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共治。二是防范未成年人打賞。三是抵制惡意誘導(dǎo)打賞，避免低俗內(nèi)容。四是倡議分級分類管理。
“直播打賞作為一種商業(yè)運(yùn)營模式，其有效運(yùn)行離不開平臺(tái)所提供的技術(shù)、內(nèi)容運(yùn)營審核方面的支持，因此科學(xué)合理界定直播平臺(tái)的責(zé)任邊界，顯得尤其重要，既要平臺(tái)負(fù)起責(zé)任，也不能因?yàn)椴糠謽O端個(gè)案，無限擴(kuò)大平臺(tái)責(zé)任。歸根到底，直播打賞的治理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展。”劉文杰說道。
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