在日前舉辦的企業(yè)業(yè)務交流會上,長租機構“自如”方面表示,截至目前,該公司可以提供超170種生活服務,自如家服服務者已經破萬人。
自如此前發(fā)布的《2020長租消費新趨勢報告》顯示,近6成城市租客表示會選擇長租機構提供的保潔、維修、搬家服務,一站全包式精致搬家、打包服務、深度保潔、檢修等訂單增長趨勢明顯。
根據介紹,截至目前,自如將服務分為品質管理團隊、核心家服團隊以及云服務團隊,提供一間房屋從“業(yè)主托管到租客租入”的全生命周期服務體驗。
談及租客群體的長租需求,自如家服COO肖源透露,目前,自如家服開發(fā)了170種生活服務產品,每年累計服務約150萬用戶、月均服務工單100萬單,約99%用戶給出好評,年度GMV已突破10億。肖源表示,自如正在從單純的居住產品提供方,逐漸向生活服務提供方轉變。
來自自如方面的統(tǒng)計數據顯示,自如家服1萬名服務者平均年齡只有36歲,90后占比30%,擁有高中以上學歷的占比56%。這一代居住生活服務者,已經成為城市新藍領群體的重要組成部分。