報告：去年全球在線零售額大增32%，新興市場引領增長

高雅 　

在線零售業(yè)在過去一年出現(xiàn)了指數(shù)級的增長，這種趨勢或?qū)⒗^續(xù)。

經(jīng)濟學人智庫(EIU)最新發(fā)布的報告稱，盡管過去一年中整體零售市場至少萎縮了2%，但全球在線零售額卻擴大了32%，達到26萬億美元。

報告稱，該行業(yè)在2021年的增長速度將不可避免地放緩，但考慮到疫情發(fā)展和疫苗推廣的不確定性，許多國家和地區(qū)將在2021年繼續(xù)采取社會疏離措施，再加上線上購物和送貨上門的便利性，這會進一步驅(qū)動該行業(yè)的增長。

報告預測，到2025年，在線零售業(yè)在總零售額中的占比將從2019年的約10%上升至20%。這一增長大部分將來自亞洲、拉丁美洲和中東的新興市場。

在線零售新趨勢

報告指出，未來在線零售業(yè)的增長很大程度上將由發(fā)展中市場和在線食品、雜貨配送這兩個因素驅(qū)動。

一方面，疫情使得亞洲和北美消費市場之間的差距開始縮減，并顯示出亞洲消費市場的彈性。報告認為，在亞洲以外，2020年出現(xiàn)在線零售業(yè)激增的中東和拉丁美洲也有進一步增長潛力。

另一方面，盡管2020年全球消費者支出下降近4%，但居民對食品和飲料的支出仍增長了5%，在線食品雜貨售賣商是其中最大的受益者。報告預計，至少在2023年前，在線雜貨銷售將保持高于其他類別商品的勢頭，但那之后非食品零售將再次開始加速。

報告指出，為了保持發(fā)展勢頭，零售商需要從下一代技術(shù)、商業(yè)地產(chǎn)和平臺三個方面加強優(yōu)勢。

供應鏈的不確定性，也將敦促零售商將貨物存放在離消費者更近的地方。報告稱，2020年中國企業(yè)使用的海外倉庫數(shù)量同比增長了80%。倉儲需求的增加，不僅會讓商業(yè)地產(chǎn)運營商受益，也會讓提供按需倉儲和倉庫管理服務的科技創(chuàng)業(yè)公司受益。

此外，報告稱，目前網(wǎng)上購物的普及、數(shù)字支付的廣泛采用以及社交媒體在營銷中的角色日益重要，這些因素允許零售從業(yè)人員在家進行貿(mào)易，而不必投入資金租用商店或辦公場所。根據(jù)美國人口普查局數(shù)據(jù)，2020年，美國的新商務執(zhí)照的申請量創(chuàng)下歷史新高同比增長24%，其中零售業(yè)增長了54%。這些創(chuàng)業(yè)者中的許多人，將依靠在線市場，拓展和推廣自己的業(yè)務。

對就業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出考驗

報告認為，對一些群體來說，線上零售業(yè)的迅猛發(fā)展背后也存在著考驗。

過去一年中，由于流動性危機和業(yè)務不佳等因素，零售業(yè)出現(xiàn)了大量裁員現(xiàn)象。一些被辭退的零售業(yè)工人可以在倉儲、物流和快遞服務中找到新的就業(yè)機會，這些領域隨著在線零售業(yè)的發(fā)展，正在迅速增長。僅在美國，2020年就有75.1萬個零售業(yè)崗位凈流失，但倉儲和快遞服務分別增加了11.5萬和12.4萬個崗位。

但報告稱，未來企業(yè)可能會增加對自動化處理和倉儲工作的投資，而快遞服務將探索無人機送貨等替代方案。這種做法可以讓零售商加快生產(chǎn)力的增長和盈利能力，但這也意味著工作崗位的縮減。

此外，零售連鎖公司的特許經(jīng)營模式可能會進一步衰落。報告認為，隨著時尚或奢侈品領域的公司，轉(zhuǎn)向為來自國外的在線訂單提供服務，并尋求對定價和庫存的更多控制，規(guī)模較大的特許經(jīng)營店可能會出現(xiàn)業(yè)務萎縮。許多企業(yè)將撤出無利可圖的市場，或繞過第三方，通過數(shù)字渠道與客戶建立直接關系。