“無(wú)人零售”鮮花走俏杭州地鐵 場(chǎng)景創(chuàng)新展消費(fèi)新活力

中新網(wǎng)杭州5月20日電(張煜歡)當(dāng)下，5月20日因“520”諧音“我愛你”而成為許多中國(guó)年輕人表達(dá)愛意的日子，鮮花銷售也由此變得火爆。20日，記者在浙江杭州的不少地鐵站發(fā)現(xiàn)，站內(nèi)的鮮花自助售賣機(jī)十分走俏。該售賣機(jī)的花束平均價(jià)格在10元左右，顧客通過(guò)移動(dòng)端在“無(wú)人零售”模式下購(gòu)買，整個(gè)過(guò)程僅需短短幾分鐘。

在杭州地鐵1號(hào)線鳳起路站，記者看到站廳內(nèi)有一臺(tái)淺綠色的自助售貨機(jī)，玻璃門內(nèi)有四排共12個(gè)小型鮮花筒，配有鮮花品種名稱及相應(yīng)花語(yǔ)，其中的花束色彩、品種各異，并有透明玻璃紙做簡(jiǎn)單包裝。

“每次走過(guò)這臺(tái)機(jī)子的時(shí)候，好像目光會(huì)不自覺被里面的花吸引?！痹诤贾葑x大二的學(xué)生鄒露已是第三次在地鐵站的鮮花自助售賣機(jī)購(gòu)買鮮花。她坦言自己挑選鮮花有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是新鮮度二是顏色。假如遇到柜機(jī)內(nèi)正好有自己喜歡顏色的新鮮花卉，就會(huì)立即“下單”。

她現(xiàn)場(chǎng)看中了一束花語(yǔ)為“沉默的愛”的向日葵，價(jià)格為9.98元，用手機(jī)掃描柜機(jī)旁的二維碼后進(jìn)行自動(dòng)授權(quán)，挑揀后選擇了較為新鮮的一束，關(guān)上柜門后手機(jī)上便立即收到了扣款通知。

“我身邊有很多女生都很愛買花，但是實(shí)體店里會(huì)相對(duì)比較貴，專門去一趟花卉批發(fā)市場(chǎng)又比較麻煩。地鐵里的花很實(shí)惠，買起來(lái)也方便?！编u露說(shuō)。

記者觀察到，在大約一小時(shí)里，鮮花自助售賣機(jī)旁有二十余人駐足，其中不少顧客下了單。還有一些來(lái)往的乘客在此拍照留念。

杭港地鐵資源開發(fā)部商業(yè)拓展主任周盈介紹，2020年3月杭港地鐵開始在杭州地鐵1號(hào)線試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)“先選后付”式的鮮花自助售賣機(jī)。目前，杭港地鐵運(yùn)營(yíng)的1、5號(hào)線共計(jì)有26臺(tái)這樣的設(shè)備。

“我們的初衷是為乘客帶來(lái)個(gè)性化、多元化的便利服務(wù)，結(jié)合站內(nèi)乘客流動(dòng)特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式購(gòu)物體驗(yàn)?！敝苡Q，鮮花自助售賣機(jī)在人力成本、店鋪成本等方面均有壓縮，因此其相比于一般實(shí)體店購(gòu)買的花束會(huì)更便宜，因此也受到許多年輕人的歡迎，每2-3天就要進(jìn)行一次全柜的補(bǔ)貨。

“很多乘客反饋，站廳內(nèi)擺放的鮮花自助售賣機(jī)，實(shí)現(xiàn)了上班族下班途中帶一束鮮花回家的愿望，給忙碌的生活增添了一絲趣味。”周盈說(shuō)，此外鮮花自助售賣機(jī)的存在也幫助一些乘客買到了應(yīng)急用的贈(zèng)送花束，非常便利。

該鮮花自助售賣機(jī)所屬企業(yè)的杭州地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，目前該公司日常供應(yīng)切花有500余種，可滿足周內(nèi)鮮花80%不重復(fù)，玫瑰品類鮮花銷售量相對(duì)最高。其在“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)及情人節(jié)等節(jié)日里，還會(huì)準(zhǔn)備特殊包裝的鮮花，對(duì)“520”這樣的“熱門”日子也會(huì)提前進(jìn)行鮮花備貨補(bǔ)貨。

目前，該公司的鮮花自助售賣機(jī)已在北京、上海等中國(guó)十余個(gè)城市進(jìn)行布局，激發(fā)消費(fèi)者“地鐵購(gòu)物”的新活力。

“隨著人們?nèi)粘Ｉ罟?jié)奏不斷加快，不少市民的出行、餐飲、購(gòu)物等都是在地鐵里完成?！敝苡Q，由于疫情發(fā)生后地鐵內(nèi)要求必須戴口罩，喝水較為不便，因此此前地鐵內(nèi)頗受歡迎的“鮮榨橙汁機(jī)”和“現(xiàn)磨咖啡機(jī)”等都受到影響停止運(yùn)營(yíng)。而“無(wú)人零售”“無(wú)接觸服務(wù)”等新場(chǎng)景卻迸發(fā)出較大活力。

除了鮮花自助售賣機(jī)外，眼下中國(guó)多個(gè)城市的地鐵內(nèi)還涌現(xiàn)多種新業(yè)態(tài)，如可拍攝一寸照、大頭貼的自助拍照機(jī)、自主盲盒機(jī)、智能測(cè)膚站、城市紀(jì)念品自助零售機(jī)等，乘客在地鐵乘車的同時(shí)，可停下腳步感受消費(fèi)新體驗(yàn)。(完)