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工商銀行私人銀行 五大服務升級助推客戶突破20萬

時光荏苒。作為國內(nèi)涉足財富管理市場的先鋒和中堅力量,我們在感嘆“逝者如斯夫”的同時,也驚喜地發(fā)現(xiàn),我們過往的點滴努力,已聚入小溪,匯成江海:財富服務、企業(yè)服務、家業(yè)服務、品牌服務、智能服務“五大服務升級”助推工商銀行私人銀行客戶突破20萬,管理資產(chǎn)超2.3萬億元!不覺心生豪邁,卻又感重任在肩。如何更進一步方能不負所托?

從2008年至今,工商銀行私人銀行應時而生、順勢而為,邁出堅定務實的每一步都和時代緊密相連。當今世界處于百年未有之大變局,具備識變之智、應變之方、求變之勇是這一時代變局對私人銀行業(yè)務提出的新要求。

◆識變之智

我國提出加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局,是基于當前和今后一個時期國內(nèi)外環(huán)境變化做出的重大戰(zhàn)略抉擇。這一戰(zhàn)略要求金融在促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中貢獻更多力量。

實體經(jīng)濟作為新發(fā)展格局的根基,承擔著產(chǎn)業(yè)興國的使命愿景,承擔著保就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)這一首要民生的重任,也是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和共同富裕的踐行者。工商銀行始終堅守“人民金融”底色,以服務工商企業(yè)立行,向全球超過900萬公司客戶提供全方位的金融產(chǎn)品和服務。在“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略指引下,工行私人銀行秉承“誠信相守、穩(wěn)健相傳”的經(jīng)營理念,擎住民營企業(yè)家這一核心要素,助力中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

在工行私人銀行的客戶中,70%為民營企業(yè)家。企業(yè)家作為民營經(jīng)濟的掌舵人,是經(jīng)濟發(fā)展的最寶貴資源和財富。為企業(yè)和企業(yè)家提供高質(zhì)量金融服務,搭建嶄新的服務生態(tài),是工行私人銀行融入新發(fā)展格局的重要路徑。通過持續(xù)優(yōu)化對企業(yè)家個人、家庭及其企業(yè)的金融服務,賦能產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈再造和創(chuàng)新鏈、價值鏈提升,助力中國經(jīng)濟從“家企欣榮”邁向家國昌盛。

◆應變之方

2021年9月,工行私人銀行特別推出“企業(yè)家加油站”服務臺,圍繞企業(yè)家“個人、家業(yè)、企業(yè)”的生態(tài)圈,構建公私一體化服務場景,打造客戶思想交流、商機孕育、銀企互聯(lián)的共享臺。“企業(yè)家加油站”立足工銀集團優(yōu)勢,聚合優(yōu)質(zhì)資源,構建“共享活動中心”“共享商務中心”“共享金融中心”“共享展示中心”“共享培訓中心”“共享服務中心”“共享社群中心”等七大共享中心,與企業(yè)家客戶共御風險挑戰(zhàn)、共繪合作愿景、共商發(fā)展大計、共謀民生福祉。短短4個月的時間里,“企業(yè)家加油站”服務臺枝繁葉茂:在代企業(yè)家張謇的故里南通,第100家“企業(yè)家加油站”已經(jīng)落地生根。

2021年12月,工行私人銀行與國內(nèi)知名商學院合作形成具有中國特色的企業(yè)家財富健康指數(shù)模型和報告,全面檢視企業(yè)家群體的財富健康狀況并提出切實可行的建議,構建起國內(nèi)首個面向企業(yè)家的財富健康管理體系。中國企業(yè)家財富健康狀況的整體提升,必將通過企業(yè)和金融體系反哺實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,為實現(xiàn)共同富裕與和諧社會作出貢獻。

◆求變之勇

進入第二個一百年,中國向著共同富裕目標大步邁進。弘揚企業(yè)家精神,踐行社會責任,引導財富向善,是工行私人銀行和企業(yè)家共同努力的方向。

助力財富傳承,以不變之常青基業(yè)應對未來之變,不僅是企業(yè)家心之所愿,也是中國經(jīng)濟在大變局中行穩(wěn)致遠的基石。工行私人銀行提出以“家企欣榮、財富向善”為主題的家企傳承業(yè)務,實施“專職財富顧問+投資顧問+專家團隊”服務模式,以定制化財富管理服務為基礎、以企業(yè)融資服務和家族信托為特點,提供家企共聯(lián)的一攬子綜合服務方案;協(xié)同行內(nèi)外機構,依托系統(tǒng)支撐、科技賦能,積極構建了涵蓋資金、保險金、股權等各類受托資產(chǎn)的完整的家族信托圖譜。

財富向善是滿足人民對美好生活之向往、鑄就共同富裕的強大助力。在《中華人民共和國慈善法》實施5周年之際,工行私人銀行以公益慈善為主要回饋通道,率先在業(yè)內(nèi)推出永續(xù)集合型慈善信托服務臺——“君子伙伴慈善信托”,開創(chuàng)地將私銀客戶、家族信托與慈善信托無縫銜接,助力企業(yè)家客戶實現(xiàn)物質(zhì)和精神財富的雙重傳承。

健全風控體系是穩(wěn)固客戶服務的基石,是為客戶創(chuàng)造價值的關鍵,是能夠沉著應變的保障,也是“守住不發(fā)生系統(tǒng)風險”底線的堅定踐行。工行私人銀行主動融入集團全面風險管理三道防線,持續(xù)強化風險主動控、加快推進風險智能控、嚴格做好風險全面管,建立起與集團發(fā)展和私銀業(yè)務轉(zhuǎn)型相適應的私銀風控體系。

2022年,工行私人銀行已經(jīng)邁入第15個年頭,如初長成之少年,既朝氣蓬勃,又有使命擔當。“和之大也,天下為公。善之大也,相生共榮。”讓我們與客戶攜手,守初心、走正道,心有星野、造炬成陽,助企業(yè)興邦、促產(chǎn)業(yè)強國,以“先富起來”的活力,匯聚“帶動后富”的動力,為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興砥礪前行!

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