深圳市政府正式發(fā)布實施《深圳市關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情進(jìn)一步幫助市場主體紓困解難若干措施》(簡稱深圳惠企紓困“三十條”)，出臺30條具體措施，以進(jìn)一步減輕市場主體負(fù)擔(dān)，全力幫助市場主體平穩(wěn)運(yùn)行。深圳金融業(yè)始終站在深圳防疫抗疫的第一線，在關(guān)鍵時刻展示了金融業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),上海銀行深圳分行也不例外。

上海銀行深圳分行相關(guān)人士表示，面對此次嚴(yán)峻的疫情防控形勢，該行黨委果斷決策，迅速行動，全體黨員干部積極響應(yīng)，沖鋒在前，用實際行動筑牢金融服務(wù)和疫情防控的雙防線，以主動、高效、快捷、溫暖的服務(wù)擔(dān)當(dāng)，在支持實體經(jīng)濟(jì)、提供企業(yè)金融服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，為深圳打贏疫情防控硬仗貢獻(xiàn)堅不可摧的“上行”力量。

全面部署 堅決落實防控責(zé)任

這一次的深圳疫情，福田區(qū)成為防疫重點地區(qū)之一。上海銀行深圳分行作為福田區(qū)企業(yè)，抓實疫情防控責(zé)任義不容辭。該行黨委多次召開專題工作會議及防疫工作小組會議，密集研究部署疫情防控工作，制定涉及疫情期間辦公場所管控、網(wǎng)點正常運(yùn)營、員工個人防護(hù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障、防疫物資保障、志愿服務(wù)等方面的多個應(yīng)急預(yù)案，對全行應(yīng)對新冠疫情進(jìn)行具體安排，以高效有力的行動堅決守好疫情防控底線，確保全體員工健康安全。

面對深圳嚴(yán)峻的疫情防控形勢，該行黨委緊急動員各黨支部、團(tuán)支部，黨團(tuán)員、青年志愿者“火線”組成抗疫突擊隊，通過多種形式的志愿活動，助力深圳打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。同時，遍布各區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點也就地配合好、服務(wù)好所在社區(qū)的各項疫情防控安排，以不同形式支援一線抗疫。共產(chǎn)黨員羅輝強(qiáng)在小區(qū)封控期間，主動向物業(yè)報名，就地當(dāng)起了小區(qū)志愿者，在做好防護(hù)的前提下，力所能及為社區(qū)居民服務(wù);分行青年員工蔡妤在小區(qū)管控期間，主動報名擔(dān)任“專屬外賣小哥”，每天花4個小時為小區(qū)居民派送外賣和快遞;青年員工羅依綿在參加農(nóng)園社區(qū)的“暖心熱線”志愿活動期間，急人之所急，為急需入院進(jìn)行腎透析的患者加急送去核酸檢測報告結(jié)果，將來自政府和社區(qū)的溫暖帶給受疫情管控影響的社區(qū)居民，得到了社區(qū)居民的充分肯定。

3月15日至3月20日，該行8名黨員同志加入深圳金融系統(tǒng)組織的“金融抗疫志愿者”隊伍，在為居民配送物資、數(shù)據(jù)核查、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)工作中，彰顯了“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的政治自覺和黨員干部沖鋒在前的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，獲得了監(jiān)管部門的來信表揚(yáng)。截至目前，該行各黨、團(tuán)組織共開展各類志愿服務(wù)24次，參與人數(shù)超80人次，累計服務(wù)時長超200小時，“上行”精神正在被抗疫一線的“大白”們精彩詮釋。

此外，為展現(xiàn)該行積極參與抗擊疫情的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，分行黨委集中協(xié)調(diào)，迅速采購調(diào)配保障防疫物資，前往華富街道辦事處和蓮花一村社區(qū)，為工作人員送去150余箱防疫物品和基本生活物資，以實際行動展現(xiàn)對深圳抗疫的支持。在了解到部分客戶受疫情管控影響，家中蔬果生鮮供應(yīng)面臨一定困難后，上海銀行深圳分行還通過緊急協(xié)調(diào)供應(yīng)商統(tǒng)一采購優(yōu)質(zhì)的蔬果生鮮，在兩天時間內(nèi)為管控區(qū)內(nèi)的294名客戶送去“關(guān)愛果蔬”，幫助客戶解燃眉之急。

統(tǒng)籌安排 有效保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行

在做好疫情防控的同時，上海銀行深圳分行黨委認(rèn)真做好應(yīng)急響應(yīng)，做實各項應(yīng)急安排，通過強(qiáng)化細(xì)化疫情防控措施、統(tǒng)籌安排網(wǎng)點營業(yè)時間、引導(dǎo)企業(yè)和居民“無接觸”方式辦理業(yè)務(wù)、啟用應(yīng)急辦公點等具體行動，保障市民基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)需求，確保金融服務(wù)“不斷檔”。

針對社區(qū)封控期間大額轉(zhuǎn)賬、密碼重置等一系列需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，該行創(chuàng)新推出了“云網(wǎng)點”服務(wù)，通過遠(yuǎn)程視頻方式為客戶提供便捷的“非接觸”金融服務(wù)，為居民日常的金融服務(wù)需求保駕護(hù)航。目前“云網(wǎng)點”已覆蓋手機(jī)銀行、pad等主要客戶服務(wù)渠道，實現(xiàn)密碼重置、休眠戶激活、大額轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)必須到店業(yè)務(wù)場景的遠(yuǎn)程非接觸式辦理。

為保障疫情期間各項基礎(chǔ)服務(wù)不斷檔，上海銀行深圳分行緊急召集15名黨員和關(guān)鍵崗位員工，星夜集結(jié)，進(jìn)駐分行大樓，開展封閉式作業(yè)，做到疫情防范和業(yè)務(wù)保障兩手抓，將疫情對企業(yè)基礎(chǔ)金融需求的影響降到最低，確保了疫情期間各項企業(yè)代發(fā)薪、貸款發(fā)放、工程款項按進(jìn)度發(fā)放、業(yè)務(wù)合同履約的正常開展，為穩(wěn)產(chǎn)保供和社會民生提供了重要保障。

精準(zhǔn)服務(wù) 迅速助力穩(wěn)產(chǎn)保供

自疫情發(fā)生以來，上海銀行深圳分行始終堅持以金融力量扶助企業(yè)，幫助企業(yè)攻堅克難。該行黨委重點關(guān)注疫情防控及社會民生物資保障相關(guān)領(lǐng)域，號召轄內(nèi)各黨支部黨員要沖鋒在前，主動對接、主動服務(wù)深圳本地及保障香港物資供應(yīng)、衛(wèi)生防疫、藥品制造、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點領(lǐng)域的企業(yè)，對重點客戶、緊急客戶需求進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。

為保障香港市民豬肉供應(yīng)，該行君匯支行為深圳市某生豬養(yǎng)殖公司的資金需求開通綠色通道，一周內(nèi)完成放款全部流程，解決了企業(yè)燃眉之急，使得該企業(yè)對港供應(yīng)業(yè)務(wù)順利開展，保障深港兩地“菜籃子”供應(yīng)。該行龍崗支行積極聯(lián)系深圳糧油供應(yīng)企業(yè)，了解企業(yè)需求、專人跟進(jìn)服務(wù)，為其中一家有融資需求的企業(yè)用最快速度成功發(fā)放貸款3000萬元，為保障深圳疫情基本物資需要貢獻(xiàn)金融力量。

現(xiàn)在，深圳金融業(yè)又將肩負(fù)新的重任，對接政府持續(xù)加大“六穩(wěn)”“六保”工作力度的部署，承擔(dān)深圳惠企紓困“三十條”對于金融行業(yè)和機(jī)構(gòu)的具體要求。上海銀行深圳分行立即貫徹落實，迅速制定并啟動疫情期間金融服務(wù)方案，及時推出了多項創(chuàng)新服務(wù)以及優(yōu)惠措施，以“上行”力量利企、穩(wěn)企、安企。

考慮疫情“無接觸”辦理業(yè)務(wù)的需求，該行為全方位滿足企業(yè)多樣化金融需求，全力打造了“零接觸”、不間斷線上金融服務(wù)。推出的“上行e鏈”在線供應(yīng)鏈金融平臺，通過“場景+產(chǎn)品+風(fēng)控”的有機(jī)結(jié)合，疊加“線上化+數(shù)字化”的服務(wù)模式，形成“數(shù)據(jù)流、資金流、物流”協(xié)同管理的“泛核心企業(yè)”供應(yīng)鏈金融合作模式，通過“非接觸式”的服務(wù)方式，切合了疫情期間企業(yè)需求，為中小企業(yè)快速用款提供了支撐。

同時，在普惠業(yè)務(wù)方面，推出了“小微企業(yè)金融服務(wù)云超市”，企業(yè)可線上辦理銀稅貸、擔(dān)保基金快貸、助農(nóng)貸等多種融資產(chǎn)品，受疫情影響、暫時經(jīng)營困難的企業(yè)還可申請無還本續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等服務(wù)，確保企業(yè)在疫情期間平穩(wěn)健康發(fā)展，全力幫助市場主體紓困解難，護(hù)航實體經(jīng)濟(jì)。

同心抗疫、“上行”有為。

上海銀行深圳分行將持續(xù)關(guān)注疫情進(jìn)展，主動作為，做好延伸服務(wù)，為防疫抗疫、為民生物資的穩(wěn)產(chǎn)保供貢獻(xiàn)金融力量。