中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中不容忽視的重要組成部分，但中小微企業(yè)由于本身企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營風(fēng)險高、經(jīng)營數(shù)據(jù)不完善等問題，導(dǎo)致金融機構(gòu)難以對其進行科學(xué)而精準的信用評價，而中小微企業(yè)資金需求又具有“短、頻、急”的特征，傳統(tǒng)模式下難以找到行之有效的解決之道。

隨著機器學(xué)習(xí)、自然語言處理等AI技術(shù)在大型銀行的應(yīng)用更加完善、第三方合作模式日趨成熟，服務(wù)標準化趨勢有助于改善普惠金融實踐中的存在的分層現(xiàn)象，切實降低銀行、特別是中小型銀行的運營成本。2021年，得益于在業(yè)內(nèi)的示范效應(yīng)，百融云創(chuàng)與民營銀行在普惠金融領(lǐng)域的合作也取得諸多進展，如公司與重慶當(dāng)?shù)啬硡^(qū)域銀行達成合作，幫助其進一步提高輕型規(guī)?；\營效率。

百融云創(chuàng)與銀行客戶在普惠金融領(lǐng)域的合作同時也帶來雙贏結(jié)果，支撐公司業(yè)績高成長。普惠金融數(shù)智化服務(wù)是百融云創(chuàng)智能分析與運營的主要組成部分，公司去年智能分析與運營實現(xiàn)收入7.37億元，為近4年最好成績，占營收之比超45%，穩(wěn)居第一;公司的銀行客戶已覆蓋絕大部分國有行，以及逾900家區(qū)域銀行。

德勤在日前發(fā)布的《中國銀行業(yè)發(fā)展2021年回顧與2022年展望》中指出，2021年，我國普惠金融的覆蓋面與精準度都顯著提高;展望2022年，普惠金融事業(yè)高速發(fā)展的同時，銀行等機構(gòu)需要通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型進一步完善業(yè)務(wù)管理體系。

加強機器學(xué)習(xí)、自然語言處理等AI技術(shù)的多場景應(yīng)用是提升普惠金融業(yè)務(wù)數(shù)智化水平的關(guān)鍵，這也將直接影響金融機構(gòu)推動該業(yè)務(wù)降本增效的結(jié)果——能否提升息差水平、改善客戶結(jié)構(gòu)、以及對宏觀政策指引及時響應(yīng)。在此背景下，根據(jù)長期合作中對龐大銀行客群“痛點”的理解，百融云創(chuàng)已將機器學(xué)習(xí)、智能語音列為2022年科技攻關(guān)的首要方向，旨在深化與銀行在普惠金融業(yè)務(wù)上的合作，發(fā)揮服務(wù)模式優(yōu)勢，鞏固主業(yè)成長性。