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5月21日，中國人壽衡水分公司客戶李女士撥打客服電話95519，稱5月20日接到一個詐騙電話，對方讓其下載一款手機(jī)APP，下載安裝后遠(yuǎn)程操作其進(jìn)行保單借款，當(dāng)天下午實時到賬的借款，對方已經(jīng)從其卡上劃走，客戶查詢是否還有借款未到本人賬戶，如有，要求立即進(jìn)行攔截。

工作人員根據(jù)提供的信息立即在系統(tǒng)中進(jìn)行查詢，系統(tǒng)顯示該客戶于5月20日借款1.5萬元，已于當(dāng)日實時轉(zhuǎn)賬至本人指定的銀行賬戶，另有3千多元萬能賬戶的借款，因非實時到賬，還未轉(zhuǎn)至個人賬戶，工作人員立即終止轉(zhuǎn)賬，及時進(jìn)行止損。

隨后，工作人員電話聯(lián)系客戶了解具體情況，客戶稱5月20日上午，一外地男子冒充公檢法身份，以客戶涉案為主，讓客戶下載一款名為“向日葵”的手機(jī)APP，遠(yuǎn)程讓客戶掃臉進(jìn)行了系列操作，后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)到銀行卡的錢，已被轉(zhuǎn)走。

經(jīng)查詢，此APP可以遠(yuǎn)程控制手機(jī)和電腦，詐騙分子應(yīng)是通過此APP在客戶掃臉后進(jìn)行了保單借款和銀行轉(zhuǎn)賬操作。

如今，詐騙分子騙術(shù)不斷翻新，稍不留意，便會掉入其精心設(shè)計的陷阱，除了冒充公檢法人員身份外，有的還會以公司工作人員身份，以提高客戶貸款額度為由進(jìn)行詐騙，有些客戶深信不疑，等發(fā)現(xiàn)被騙時，錢財已被詐騙分子轉(zhuǎn)走。

在這里中國人壽衡水分公司提醒：

1.陌生人電話切勿輕信，任何問題請撥打中國人壽客服電話95519核實；

2.中國人壽衡水分公司從未開展線上的保單借款額度提升活動。

3.陌生手機(jī)APP請勿輕意下載，如有疑問可聯(lián)系身份邊的銷售人員或臨柜咨詢。

作者：王文聰