長期以來，消費者了解產品的唯一途徑就是外包裝上的成分說明，信息不對稱問題較為普遍。湯臣倍健by-health作為膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的標桿和領導企業(yè)，深挖行業(yè)痛點，聚焦消費者的需求，堅持“誠信比聰明更重要”的企業(yè)價值觀，并通過“全球原料追溯系統”、“湯臣倍健透明工廠”等，將原料來源和生產過程透明化，以贏得消費者的認可。

湯臣倍健by-health創(chuàng)立于1995年，2002年系統地將膳食營養(yǎng)補充劑(VDS)引入中國非直銷領域，2010年在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補充劑領導品牌和標桿企業(yè)。在過去的幾年時間里，湯臣倍健努力做好信任建設工作，開放“透明工廠”就是工作中的重要一步。

2012年，湯臣倍健珠海生產廠實現了轉型升級，成為了透明工廠，湯臣倍健自此也就成為了全球第一家通過透明工廠管理體系認證的企業(yè)。在透明工廠，生產工藝、檢驗過程、原料來源、倉儲環(huán)境、設備設施、工廠文化等各個環(huán)節(jié)都實現了透明化，無論是消費者，還是同行，只要站在玻璃窗外，都能夠親眼見證產品從原料到成品的全過程。

不僅如此，湯臣倍健透明工廠還實現了信息透明化，機器設備參數、人員操作控制、產品生產工藝參數、產品質量檢測等數據均對外公布，消費者還可以詳細了解透明工廠內的德國BOSCH膠囊充填機、加拿大TECHNOPHAR壓丸機、韓國BOCHANG壓丸機、瑞士BUHLER快速混合機、瑞士METTLER TOLEDO自動檢重秤等行業(yè)領先的生產設備。

為了讓消費者吃得更放心，湯臣倍健依托先進的WMS(倉庫管理系統)、MES(生產制造執(zhí)行系統)、防偽追蹤系統，建立起“全球原料追溯系統”。輸入原料名稱或產品名稱及批號即可進行雙向查詢，原料來源國、批次、進口數量、進口時間、進口報關單、衛(wèi)生檢驗證書、銷售流向等信息均可一手掌握。

民以食為天，食以安為先。湯臣倍健by-health通過開放透明工廠、建立全球原料追溯系統等方式，打破信息蠶繭，鼓勵更多消費者親眼見證產品的生產過程，以贏得消費者的信任。未來，湯臣倍健仍將持續(xù)發(fā)力膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)，為消費者帶來更多實用性健康產品，為消費者的健康保駕護航。