在現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)的發(fā)展過程中,部分餐飲企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營的困境及難點(diǎn),合理利用當(dāng)下的數(shù)字產(chǎn)物進(jìn)行升級迭代,實現(xiàn)從根本上解決企業(yè)的經(jīng)營問題,向現(xiàn)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型。成老灶火鍋雞就是這樣一家勇于創(chuàng)新,擁抱數(shù)字化的企業(yè)。

上線一個月,直營門店付費(fèi)會員增長近萬人,儲值破百萬元,會員消費(fèi)占比每個月提升5%左右。

成老灶火鍋雞選擇與餐飲SaaS服務(wù)商嘩啦啦進(jìn)行合作,在合作過程中,成立了“成長落地隊伍”,通過數(shù)據(jù)調(diào)研分析,結(jié)合嘩啦啦Saas系統(tǒng)掃碼點(diǎn)餐、會員營銷CRM系統(tǒng)、小程序、社群營銷等系統(tǒng)模塊,構(gòu)建了引流、回流、裂變、變現(xiàn)的數(shù)字營銷體系閉環(huán),

據(jù)了解,成老灶火鍋雞已從1家門店到目前130余家門店,從滄州、石家莊到全國,從名不見經(jīng)傳到每月新增會員近萬,儲值破百萬元,再到自建加工廠、配送中心,集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略升級,年產(chǎn)值超1.2億元,成老灶火鍋雞正在向“雞火鍋”品類之王進(jìn)軍。

“讓火鍋雞開遍全國,做雞火鍋品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌,做中國餐飲的領(lǐng)導(dǎo)品牌,讓世界人民享受中國美食是冀成人的理想。”冀成餐飲集團(tuán)、成老灶火鍋雞創(chuàng)始人王成說道。

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這是王成的第7次創(chuàng)業(yè)。2015年,在烤鴨店、官府菜、餃子館等餐廳均穩(wěn)定經(jīng)營以后,從事廚師行業(yè)20多年的王成通過研究祖輩手法工藝,并邀請老中醫(yī)指正,在老家火鍋雞麻辣鮮香的口味基礎(chǔ)上,改良出具有溫補(bǔ)養(yǎng)生功效,并符合絕大多數(shù)城市人口味偏好的火鍋雞,創(chuàng)立了“成老灶火鍋雞”品牌。

王成介紹,其祖輩是有名的廚師,早年在張之江(國術(shù)之父)家為廚,最為擅長八大碗和燜炒雞。后來王老先生到四川訪友,很是喜歡川式火鍋的麻辣鮮香?；剜l(xiāng)后便突發(fā)奇想將自創(chuàng)的麻辣燜炒雞改進(jìn)為火鍋涮菜,邀請鄉(xiāng)鄰前來品嘗,眾人贊不絕口,自此火鍋雞的飲食形式從滄州地區(qū)流傳開來,這就是滄州成老灶火鍋雞的前身。

之所以聚焦雞火鍋品類,王成表示,一方面想將祖輩技藝發(fā)揚(yáng)光大,另一方面,改進(jìn)后的雞火鍋配上優(yōu)質(zhì)的糧食甜醋以及新砸的蒜蓉,滋味絕美,在當(dāng)時的滄州、石家莊等地掀起一波火鍋雞流行趨勢,王成認(rèn)為這是一個機(jī)會,應(yīng)該把握住。

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為了滿足更多食客的味蕾,2016年成老灶火鍋雞開啟連鎖化經(jīng)營。連鎖化發(fā)展的同時,王成也深知品牌形象保護(hù)的重要性,為實現(xiàn)成老灶火鍋雞的高質(zhì)量連鎖發(fā)展,王成帶領(lǐng)團(tuán)隊制定了以“數(shù)字化運(yùn)營”為核心的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。

“要實現(xiàn)真正的數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,就要從頭到尾做出改變”,王成表示,從2016年開始,成老灶火鍋雞先后上線了嘩啦啦集團(tuán)連鎖管理系統(tǒng)、智慧收銀系統(tǒng)、會員營銷CRM系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、智能儲值管理系統(tǒng)、自營外賣、品牌小程序以及連鎖供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),取得了數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的顯著成效。

- 基于嘩啦啦智能收銀系統(tǒng),實現(xiàn)連鎖門店一體化管控

“從菜品、會員營銷管理、員工管理到成本管控、數(shù)據(jù)收集匯總、財務(wù)管控,成老灶已形成一體化管控體系。”王成介紹,基于嘩啦啦智能收銀系統(tǒng)的SaaS屬性,成老灶火鍋雞實現(xiàn)連鎖一體化管控,提升了管理效率,使門店管理得到有效保障。

- 建立數(shù)字化營銷體系,實現(xiàn)月新增會員近萬人,儲值破百萬元

上線一個月,直營門店付費(fèi)會員增長近萬人,儲值破百萬元,會員消費(fèi)占比每個月提升5%左右。

王成透露,在合作過程中,成老灶與嘩啦啦成立了“成長落地隊伍”,通過數(shù)據(jù)調(diào)研分析,結(jié)合嘩啦啦掃碼點(diǎn)餐+會員營銷CRM系統(tǒng)+小程序+自營商城+自營外賣+社群營銷等系統(tǒng)模塊,構(gòu)建了引流、回流、裂變、變現(xiàn)的數(shù)字營銷體系閉環(huán),

- 供應(yīng)鏈數(shù)字化升級,實現(xiàn)人財物一體化管理,業(yè)務(wù)提效40%

為更好的支撐成老灶火鍋雞連鎖化發(fā)展,2017年,集團(tuán)總部自建了加工廠和配送中心,但由于原有供應(yīng)鏈系統(tǒng)僅支持后端進(jìn)銷存與財務(wù)管理,無法打通門店業(yè)務(wù),實現(xiàn)人財物一體化全流程管理。2018年初,成老灶上線了嘩啦啦供應(yīng)鏈系統(tǒng),實現(xiàn)從門店到配送中心再到加工廠的全鏈條、全環(huán)節(jié)一體化管控。

王成表示,上線嘩啦啦供應(yīng)鏈系統(tǒng)后,最明顯的效果是財務(wù)和庫管的反饋:“原來每天都是在整理單子和處理各種訂貨、發(fā)貨、退貨問題,每天都得10點(diǎn)下班,上線嘩啦啦供應(yīng)鏈系統(tǒng)3個月,每天下午5點(diǎn)就完成所有工作了,出錯率也大大降低了。”

在數(shù)字化運(yùn)營管理體系加持下,借助嘩啦啦Saas系統(tǒng),成老灶火鍋雞目前在全國擁有135家門店,覆蓋12省70個地區(qū),公司2019年年產(chǎn)值就已超1.2億元。

王成表示,攜手餐飲SaaS服務(wù)商嘩啦啦可以助力成老灶火鍋雞積蓄更大的能量,今后他將投入全部精力去做餐飲,帶領(lǐng)成老灶火鍋雞走向更廣闊的發(fā)展空間,讓更多的人吃到河北火鍋雞的地道美味,爭做雞火鍋品類之王。