山姆會(huì)員商店近日宣布禮品卡業(yè)務(wù)全面上線,在山姆APP上便可以極具優(yōu)勢(shì)的價(jià)格購(gòu)買到星級(jí)酒店及知名景點(diǎn)度假套票、高端餐飲、親子娛樂等服務(wù)。會(huì)員可下載或更新山姆會(huì)員商店APP,點(diǎn)擊“分類”,在上方菜單中點(diǎn)擊“山姆禮品卡”,便可輕松解鎖家庭休閑娛樂新靈感。
資料顯示,其實(shí)早在2018年,山姆便開始布局禮品卡業(yè)務(wù),讓會(huì)員以優(yōu)惠的價(jià)格體驗(yàn)到當(dāng)?shù)馗叨瞬惋?、酒店等服?wù)。發(fā)展至今,山姆禮品卡業(yè)務(wù)已形成全國(guó)性、全渠道、覆蓋多場(chǎng)景的成熟商品體系。隨著會(huì)員對(duì)高品質(zhì)度假、旅游和休閑活動(dòng)的需求日益強(qiáng)烈,山姆將該業(yè)務(wù)全面拓展到線上,再一次“快半步”地思考會(huì)員需求,為他們提供家庭娛樂解決方案。
山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德(Andrew Miles)表示:“為會(huì)員節(jié)省日常商品的支出,并通過(guò)意想不到的新奇特商品,為他們帶來(lái)驚喜和愉悅,是山姆的使命。今天,山姆在全國(guó)得到了超過(guò)400萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員的認(rèn)可,我們深知最好的回饋方式之一就是持續(xù)提升商品力,以兼具品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品,讓會(huì)員輕松地享受山姆帶來(lái)的‘更好的生活’。”
作為國(guó)內(nèi)付費(fèi)會(huì)員制零售的開創(chuàng)者,山姆將極致的商品力和會(huì)員價(jià)值,突破到傳統(tǒng)零售商鮮少涉足的領(lǐng)域中,讓會(huì)員即便在“山姆以外”的家庭娛樂場(chǎng)景中,也能源源不斷地享受來(lái)自山姆的驚喜,讓他們更為清晰、全面地體會(huì)到山姆會(huì)籍價(jià)值所在;也折射出26年來(lái),山姆堅(jiān)守“會(huì)員第一”,不斷做出敢為人先的創(chuàng)新和突破的魄力。
多年來(lái),山姆一直堅(jiān)持精中選精的選品原則,并不斷迭代和升級(jí),讓每一款商品都能體現(xiàn)明顯的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),贏得了會(huì)員的不斷回購(gòu)。
此次上線的禮品卡業(yè)務(wù)延續(xù)山姆一貫的“精中選精”策略,采購(gòu)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)地考察和調(diào)研,結(jié)合當(dāng)下潮流趨勢(shì),最終選擇行業(yè)頭部品牌中極具特色、且適合“合家歡”的體驗(yàn)服務(wù),讓會(huì)員得以在不同休閑娛樂場(chǎng)景中,“破壁式”地感受到山姆傳遞的靈感和價(jià)值。
山姆還為會(huì)員開發(fā)了適合日常家庭休閑的禮品卡商品,例如多個(gè)城市標(biāo)志性高端酒店自助餐券,包括北京的中國(guó)大飯店、金茂深圳JW萬(wàn)豪、蘇州園區(qū)香格里拉、長(zhǎng)沙梅溪湖金茂豪華精選酒店等。值得一提的是,山姆的快速發(fā)展和體量壯大,讓其在商品采購(gòu)端獲得了顯著的議價(jià)優(yōu)勢(shì),并最終反饋到價(jià)格上,例如的擊劍單次課僅售168元,單人滑雪體驗(yàn)課僅售120元、,MELAND CLUB一大一小五次通用卡僅售888元,以及知名連鎖餐廳兌換券等。
在全渠道拓展方面,2022年新開了6家門店,首次進(jìn)入南寧和無(wú)錫等新城市的同時(shí),在上海、長(zhǎng)沙、重慶等城市也加速布局。到2022年底,山姆將在全國(guó)25個(gè)城市開設(shè)42家門店。在線上,山姆還通過(guò)“掃碼送”等新方式,將線上線下購(gòu)物場(chǎng)景深度融合,優(yōu)化會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)。
未來(lái),山姆將繼續(xù)秉承“會(huì)員第一”的經(jīng)營(yíng)理念,打造差異化的商品、獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和高會(huì)員價(jià)值。正如沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜曾說(shuō):“在今天這樣一個(gè)背景下,我們更需要回歸零售的商業(yè)本質(zhì),在強(qiáng)烈的不確定性中,通過(guò)打造強(qiáng)運(yùn)營(yíng)組織,在全渠道更加深耕、服務(wù)好我們的顧客和會(huì)員。”
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