當(dāng)前中檔酒店市場趨于飽和，中檔酒店行業(yè)進(jìn)入存量市場的比拼，在酒店客戶的消費(fèi)需求不斷提升的情況下，如何在中檔酒店市場中脫穎而出成為一道難題。東呈集團(tuán)旗下宜尚酒店品牌給了一種答案，在滿足消費(fèi)者的硬件需求同時(shí)，宜尚酒店品牌長期致力于打造差異化品牌服務(wù)，以峰值服務(wù)作為差異化服務(wù)的亮點(diǎn)，推出品質(zhì)專項(xiàng)服務(wù)提升，從軟性服務(wù)入手突破消費(fèi)者的服務(wù)預(yù)期，宜尚酒店長沙五一廣場國金中心步行街店、宜尚酒店商洛山陽店更是在當(dāng)?shù)爻蔀榫频攴?wù)的標(biāo)桿，贏得消費(fèi)者的一致好評。

宜尚酒店商洛山陽店客房

管家式入住指引，會(huì)員隨贈(zèng)伴手禮

消費(fèi)者入住體驗(yàn)形成對酒店品牌的初印象，而宜尚酒店的峰值服務(wù)更是從入住前就開始著手，酒店員工在客人入住前提前電話溝通，預(yù)知大致到店時(shí)間并提前告知客人天氣情況等，當(dāng)客人抵達(dá)后，酒店員工指引客人停車，并幫助客人提行李，為客人提前備好暖茶奉茶。除此之外，宜尚酒店還注重會(huì)員的長期維護(hù)，對于入住的會(huì)員，宜尚酒店會(huì)根據(jù)所處的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)隨贈(zèng)伴手禮，例如宜尚酒店長沙五一廣場國金中心步行街店為會(huì)員贈(zèng)送長沙醬板鴨等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。一份暖心的特產(chǎn)禮品雖然價(jià)值不會(huì)很高，但是心意滿滿，讓入住的客人感受到宜尚酒店帶來的誠意與暖心。

宜尚酒店長沙五一廣場國金中心步行街店 醬板鴨伴手禮

關(guān)懷細(xì)致入微，宜尚酒店體現(xiàn)品牌溫度

宜尚酒店一直以來都以讓客人舒適暖心為服務(wù)要點(diǎn)，在酒店客人入住期間，宜尚酒店會(huì)為客人送上精心準(zhǔn)備的甜品與水果，宜尚酒店在商洛的首店宜尚酒店商洛山陽店為客人準(zhǔn)備溫暖的八寶粥與水果拼盤，在春節(jié)期間，宜尚酒店商洛山陽店內(nèi)入住大量返鄉(xiāng)旅客，酒店員工與每間房間的客人進(jìn)行溝通，確認(rèn)入住人數(shù)與方便送餐的時(shí)間點(diǎn)，為每間入住客房的客人準(zhǔn)備最新烹飪的團(tuán)圓餃子，親手送達(dá)客人的手上，客人親切地感受到宜尚酒店暖暖的關(guān)懷服務(wù)，紛紛表示超出預(yù)期的驚喜。在此之前商洛本地單體酒店及其他連鎖酒店都未曾有過此舉，宜尚酒店因此贏得消費(fèi)者高度認(rèn)可，徹底打響了在商洛地區(qū)的服務(wù)標(biāo)桿，其他酒店也向宜尚酒店商洛山陽店學(xué)習(xí)如何提升服務(wù)。

宜尚酒店商洛山陽店 贈(zèng)送暖粥水果拼盤

細(xì)節(jié)服務(wù)是客人好評的關(guān)鍵，宜尚酒店長沙五一廣場國金中心步行街店不僅為客人準(zhǔn)備水果零食拼盤驚喜，還會(huì)為客人提供免費(fèi)的小零食與飲料，而在春節(jié)期間酒店特意準(zhǔn)備牛奶與面包贈(zèng)送客人，以幫助客人應(yīng)對周邊餐廳沒有營業(yè)的難題。種種體貼入微的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客人感受到如同回到家里般溫暖的溫度，而這正是宜尚酒店品牌所秉承的舒適自然生活，讓所有住客在旅居中享受舒適與溫暖，感受最簡單而極致的幸福。

宜尚酒店長沙五一廣場國金中心步行街店客房

宜尚酒店作為東呈集團(tuán)旗下輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌，是一個(gè)以北歐為靈感來源，為在路上的人們帶來精致幸福差旅生活的酒店品牌。宜尚品牌從2014年誕生到現(xiàn)在，覆蓋中國69個(gè)省，142個(gè)城市，宜尚酒店瞄準(zhǔn)差旅人士厭惡復(fù)雜的痛點(diǎn)，提煉出純粹而直達(dá)客人內(nèi)心的產(chǎn)品和服務(wù)。以多功能社交大堂、時(shí)尚客房、半步入式衣櫥、五星床品、“48+2”營養(yǎng)早餐、24小時(shí)全自動(dòng)洗衣房打通客人五感，在北歐斯堪的納維亞的風(fēng)格中構(gòu)造出愉悅、舒適的旅宿體驗(yàn)，成就更具價(jià)值的品牌基因。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。