風(fēng)云變幻的國際市場,如何能做到屹立百年不倒?嚴(yán)苛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下怎樣做到個(gè)性化定制服務(wù)?時(shí)代變遷中如何尋覓真我社會(huì)價(jià)值?一個(gè)擁有百年歷史的家族企業(yè),溯高美索克曼到底憑借什么成為業(yè)界常青樹,又是以怎樣的企業(yè)價(jià)值讓其在紛繁復(fù)雜的市場中保持穩(wěn)健發(fā)展?2023年3月9日,記者獨(dú)家專訪了溯高美索克曼大中華區(qū)執(zhí)行總裁羅黎陽先生,深度解鎖溯高美索克曼這個(gè)百年企業(yè)的青春基因密碼。
三專成為百年青春內(nèi)核 成就雙向奔赴的浪漫
不負(fù)百年韶華,年輕拒絕平庸,Socomec業(yè)內(nèi)愿景是“想做一個(gè)100歲的年輕人”,如今,它真的一百歲了,滿載榮譽(yù)且不斷刷新業(yè)內(nèi)神話,一路豐碑不停。羅黎陽表示,Socomec作為一個(gè)家族企業(yè),可以深耕多國市場,頭部客戶伙伴的合作年限甚至高達(dá)30年以上,究其根本原因,還在于Socomec倡導(dǎo)的獨(dú)特“三專”精神,即專注、專業(yè)、專一。
電力服務(wù)行業(yè)擁有特定的行業(yè)特殊性,要求技術(shù)方能夠全力投入到配套解決方案及相關(guān)設(shè)備的開發(fā)中。多年來,Socomec并沒有把擴(kuò)張市場放在首位,而是致力于打造不可復(fù)制的產(chǎn)品及技術(shù),力求為客戶提供超預(yù)期價(jià)值的解決方案,剔除行業(yè)痛點(diǎn),專注成為最大的優(yōu)勢,也是其篤行市場的成功密鑰;此外,專業(yè)的研究中心,專業(yè)的人才梯隊(duì),專業(yè)的服務(wù)方案,成功讓Socomec成為客戶心中的頂流;有了專注與專業(yè),垂直化的專一態(tài)度,迅速為Socomec贏得口碑,百年如一日的客戶至上的態(tài)度,拿出了一個(gè)百年企業(yè)最大的誠心與善意,將客戶當(dāng)作家人般禮遇。這些在羅黎陽看來,真正構(gòu)成了Socomec百年青春的內(nèi)核,正因?yàn)橛羞@樣的格局與認(rèn)知,它才能始終走在行業(yè)的最前列,并形成與客戶雙向奔赴的浪漫。
硬技術(shù)與軟實(shí)力 締造百年青春基因
談及差異化服務(wù),羅黎陽首先為我們闡述了行業(yè)的特殊性。世界各地不同群體的客戶對(duì)產(chǎn)品及方案的保障性、可靠性、安全性均有著極高的要求標(biāo)準(zhǔn),但卻也存在著諸多不同的技術(shù)要求。這意味著Socomec的很多解決方案必須做到絕對(duì)的定制化,而非復(fù)制化。在軟硬實(shí)力上,如果想要拉開同業(yè)差距,必須加大相關(guān)科研及技術(shù)投入。
為了讓技術(shù)更貼切市場,讓服務(wù)更無可替代,Socomec每年會(huì)抽出收入的10%投入技術(shù)迭代與新品研發(fā)。為了進(jìn)一步研判市場,賦能客戶,他們還在區(qū)域設(shè)置了能力中心,從技術(shù)研發(fā)到市場服務(wù)再到原料采購,打造出高標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)服務(wù)體系。
“三專讓我們真正走入客戶內(nèi)心,嚴(yán)苛的市場需求讓我們的求索欲更強(qiáng)!”在羅黎陽的內(nèi)心Socomec始終是一個(gè)奔跑者角色,從全球的市場決策、新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)的問世、客戶認(rèn)同感的加強(qiáng),每一步都走得義無反顧。
自信源于對(duì)市場的嗅覺與掌控
2021年,羅黎陽擔(dān)任Socomec大中華區(qū)掌門人,疫情震蕩下,他用了兩年不到的時(shí)間超額完成既定商業(yè)目標(biāo),以果敢和睿智向總部交出了一份滿意的成績單。對(duì)于中國市場,羅黎陽并未受阻于三年疫情的壓力,他始終相信自己的預(yù)判,認(rèn)為中國市場有著很大的潛力,且中國市場新能源、儲(chǔ)能等高速發(fā)展下,相對(duì)于電力關(guān)聯(lián)的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求更高,而這恰好是Socomec所能提供的。
智者以行動(dòng)為先導(dǎo),拋開一系列環(huán)境阻力,羅黎陽沉下心來,主攻中國區(qū)域市場,深耕品牌口碑。為了給客戶感受提供更具價(jià)值感的服務(wù),他將服務(wù)前置化,邀約客戶參與自己每一環(huán)的項(xiàng)目規(guī)劃中,零距離溝通、無縫化對(duì)接,讓每個(gè)解決方案都做到了貼合精準(zhǔn)。
對(duì)市場的信心,對(duì)客戶的上心,加上天生不服輸,穩(wěn)固求贏的決心,羅黎陽為自己贏得了初捷,并馬不停蹄的布局下一個(gè)戰(zhàn)場。
談及未來亞太區(qū)市場策略,羅黎陽表示這將會(huì)是Socomec未來幾年的重要區(qū)域。在中國區(qū)客戶的引領(lǐng)下,Socomec將持續(xù)加大品牌投入和建設(shè)。產(chǎn)業(yè)布局上,將在亞太地區(qū)建立研發(fā)指導(dǎo)中心和產(chǎn)品技術(shù)中心,持續(xù)加大印度、新加坡等市場覆蓋,立足中國為亞太及全球提供解決方案。
溫度企業(yè)+人才生態(tài) 方能成就斐然未來
“優(yōu)秀的企業(yè)必然是內(nèi)外兼修。好的市場口碑讓Socomec得以暢行四方,優(yōu)秀的人才則是Socomec驕傲的資本”,在羅黎陽眼中,Socomec有著獨(dú)特的企業(yè)文化,員工即是家人,唯有捆綁在一起,方能齊心協(xié)力譜寫榮耀。對(duì)此公司毫不吝嗇于企業(yè)文化建設(shè),Socomec各個(gè)城市均有員工俱樂部,俱樂部的員工代表會(huì)根據(jù)員工的需求進(jìn)行全年的活動(dòng)策劃,如生日會(huì)、下午茶、員工賽事、員工政策等,俱樂部成為員工聲音的直接通道,為公司提出了很多創(chuàng)意理念和想法。
對(duì)于人才培育,Socomec始終貫徹學(xué)習(xí)與發(fā)展的體系架構(gòu),根據(jù)人才階段不同匹配不同的課程體系,從內(nèi)部輸出到外部輸入,多樣化賦能員工能力建設(shè)。對(duì)于適配人才,也會(huì)提供單獨(dú)的晉升通道,提升人才視野,給予更廣闊的發(fā)展空間。
助推公益事業(yè) 凝聚微光便成星河
2023Socomec全國合作伙伴峰會(huì)上,Socomec為上海真愛夢想公益基金會(huì)進(jìn)行公益捐助10萬元,旨在助力殘障青年再就業(yè)。羅黎陽認(rèn)為這一行為是Socomec諸多公益助力中的一個(gè)。選擇在峰會(huì)上進(jìn)行捐贈(zèng),一方面是企業(yè)責(zé)任使然,Socomec的用人體系上關(guān)于殘障人士他們也會(huì)特別設(shè)置一些崗位,在他眼里,殘障人士也擁有獨(dú)特的能力,他們需要更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的閃光點(diǎn),找到自我價(jià)值;另一方面,羅黎陽也希望借機(jī)呼吁更多的企業(yè)伙伴關(guān)注到這一群體,加入他們一起踐行社會(huì)責(zé)任,擴(kuò)充社會(huì)公益的力量,凝聚微光便成星河。
羅黎陽表示,多年來,除了對(duì)各類基金組織進(jìn)行捐贈(zèng),Socomec也始終在助力類似涂鴉文化等新文化傳播,在這個(gè)多元化的社會(huì)中,他希望能以包容的態(tài)度去傳遞社會(huì)正能量,履行社會(huì)責(zé)任。
Socomec意氣風(fēng)發(fā)的100年,傳承與突破并行,始終以青春之名,繪制獨(dú)屬于自己的壯闊宏圖。100年定義的是奔跑中的熱烈,是蝶變中的精彩,是踐行三專的篤定,Socomec下個(gè)百年,青春依舊繼續(xù)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。