裝修過程中的質(zhì)量問題一直是業(yè)主和裝企關(guān)注的焦點。因此,嚴(yán)格把控裝修質(zhì)量,增加業(yè)主的參與和監(jiān)督,是保障裝修質(zhì)量的重要手段。為了滿足業(yè)主的需求,滬尚茗居不斷總結(jié)創(chuàng)新,在裝修過程中形成了一套完善的體系,包括18道標(biāo)準(zhǔn)驗收工序和質(zhì)量監(jiān)管中心。
首先,18道標(biāo)準(zhǔn)驗收工序包括開工手續(xù)辦理、現(xiàn)場交底、水電路放線和開孔驗收、水管打壓驗收、隱蔽驗收、閉水實驗驗收、廚房墻磚驗收、木工放線驗收、輕鋼龍骨施工驗收、木瓦驗收、掛網(wǎng)驗收、大白驗收、地板驗收、木門柜體驗收、理石踢腳線驗收、移門潔具驗收、預(yù)驗收和竣工驗收,每個工藝都嚴(yán)格驗收,確保施工規(guī)范,避免后期因質(zhì)量問題返工。
其次,滬尚茗居最新成立了質(zhì)量監(jiān)管中心,對所有工作流程進行監(jiān)管,制定工作標(biāo)準(zhǔn),并定期對工人、工程部長、交付經(jīng)理進行工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),保證裝修品質(zhì)。同時,公司績效管理完全掛鉤工地質(zhì)量,牽引團隊更關(guān)注裝修質(zhì)量。在工地檢查方面,滬尚茗居有四重檢查體系:施工完畢以后,工長與供應(yīng)商進行現(xiàn)場自檢;由公司的質(zhì)量管理員即交付經(jīng)理進行二次驗收;公司巡檢部門/工程總監(jiān)/工程部長抽調(diào)質(zhì)檢師對項目進行第三次驗收;老板率領(lǐng)總部人員公司對重難點工程專項檢查,進行周通報和月總結(jié)。持續(xù)復(fù)盤迭代,不斷更新驗收標(biāo)準(zhǔn)。
此外,滬尚茗居還建立了專門的播報與監(jiān)控體系,就是微信群播報,業(yè)主不用到現(xiàn)場,在手機上就能隨時檢查工地施工情況,為每天忙碌的業(yè)主減輕負擔(dān)。除了匯報現(xiàn)場工作進度之外,交付經(jīng)理驗收完畢后,客服人員將會電話回訪業(yè)主哪里不滿意,專門開設(shè)的總裁直達號是專門處理業(yè)主的質(zhì)疑。這些措施都是為了排查隱蔽工程是否出現(xiàn)問題,讓業(yè)主可以隨時隨地回顧自己家里的施工詳細節(jié)點與照片,最大程度保證裝修質(zhì)量。
滬尚茗居的12大黑鉆工藝也是保證裝修質(zhì)量的關(guān)鍵所在,其中包括墻面拉筋找平、無沙找平、墻面掛網(wǎng)、大彎工藝、水管靜音、雙層石膏吊頂、衛(wèi)水寶抗菌水管、燃氣報警、精準(zhǔn)放線、防水高度達到1.8米、透明管線和安全接線。每一個工藝都是經(jīng)過嚴(yán)格考察和對比測試后,有著更好的使用效果和更長久的耐用性。
滬尚茗居在裝修行業(yè)中堅持嚴(yán)格把控裝修質(zhì)量,實行多方面的監(jiān)管與保證。滬尚茗居通過嚴(yán)格的質(zhì)量把控、完善的服務(wù)體系以及12大黑鉆工藝的應(yīng)用,不僅保障了業(yè)主的裝修質(zhì)量和安全,也提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。公司的不斷創(chuàng)新和追求卓越,將一直回饋給業(yè)主更加舒適、健康、安全的居住環(huán)境。
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