創(chuàng)新力一直是企業(yè)很重要的存在。一直以來,山姆會員店的初心和原點都是“會員第一”,這個理念也激勵著山姆不斷精進。Member’s Mark作為山姆差異化商品力的代表,體現(xiàn)了專業(yè)、高品質(zhì)和高價值感,也是會員愿意選擇和信賴山姆的重要原因。
從瑞士卷到小青檸汁,從衣物留香珠到12年蘇格蘭威士忌,山姆這些倍受會員歡迎的明星商品,有一個共同的特征——山姆自有品牌Member’s Mark家族中的一員。經(jīng)過不斷傾聽會員得聲音、不斷學(xué)習(xí)和鉆研,廣泛汲取行業(yè)先進經(jīng)驗,山姆自有品牌 Member’s Mark也在一點點的進步,希望在品質(zhì)和價格上持續(xù)給會員帶來驚喜。
近兩年,山姆會員店一直在飛快的創(chuàng)新、進步。據(jù)了解,山姆上新及升級了近600款Member’s Mark 單品,從會員所熟知的鮮食、干貨延伸至家清、寵物等品類,以高品質(zhì)、高價值感,讓會員在更廣泛的生活場景中,享受山姆帶來的生活方式和解決方案。
對品質(zhì)無止境的探索,探索新標準
隨著人們生活水平的提高,越來越多的人希望得到更優(yōu)的服務(wù)和更多新穎的商品。最近一款因簡單的配料表和純正的口感,原料僅含有豬肉后腿肉、白砂糖和魚露的Member’s Mark炭烤豬肉脯成為了暢銷商品之一。大膽的創(chuàng)新、新鮮的食材以及回歸本味,讓這個單品瞬間爆火。
很多會員在購買零食時,總是需要在“口味”與“健康”中做出選擇,而Member’s Mark很好地解決了這個問題。這種“清潔標簽”已成為Member’s Mark 食品品類的重點策略,如有機藍莓汁的原料只是有機藍莓果汁,沒有任何其他額外配料,泰國進口椰香脆卷只有椰子汁、木薯粉等六種基礎(chǔ)天然食材等等。
但是“清潔標簽”絕不是簡單地減少幾個原料這么簡單,山姆會員店請教了很多行業(yè)、營養(yǎng)專家,對整個商品都進行了重塑,原料、配方、工藝都重新研發(fā),進行反復(fù)測試直到滿意為止。
一款“清潔標簽”商品的背后,體現(xiàn)著山姆對品質(zhì)無止境探索、不妥協(xié)的精神。
以國際化視野和品牌力,吸納全球優(yōu)品
隨著消費場景更加細分,“專業(yè)性”是會員目前最希望山姆提供的價值之一。作為會員制零售,山姆深知“會員聲音”的重要性,投入了大量資源去了解會員消費習(xí)慣,以及背后的深層原因,再轉(zhuǎn)化為商品開發(fā)的底層選品邏輯。
山姆會員店解鎖了更多創(chuàng)新商品,如:Member’s Mark 香檳、Member’s Mark鉑金咖啡豆、Member’s Mark 維生素系列、寵物產(chǎn)品等等,這些都因過硬的品質(zhì)和明顯的價格優(yōu)勢贏得會員的信賴,拓寬了零售業(yè)對自有品牌的想象空間。以Member’s Mark鉑金咖啡豆為例,山姆在前期開展了大量會員喜好調(diào)研,從酸度、醇度、果香風格等維度將咖啡豆風格具象化,并沒有簡單地照搬目前全球流行風格,而是再與國際咖啡行業(yè)認證的烘焙專業(yè)人員、咖啡品鑒師等專家團,研發(fā)出獲得了2023年國際咖啡品鑒大賽鉑金獎的咖啡豆。
憑借豐富的全球和本地采購資源、強大的品牌實力所帶來的議價權(quán),以及高效供應(yīng)鏈,山姆自有品牌Member’s Mark 成為了讓會員以日常的價格,享受國際高端品質(zhì)商品的最佳方式之一。
山姆將繼續(xù)從會員的角度開啟選品,深度參與全鏈路管理,將會員需求投射到每個環(huán)節(jié),持續(xù)提升商品品質(zhì)和價值感,讓自有品牌成為山姆會員店最值得信賴的品牌。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。