近日，陽光人壽益陽中心支公司建立專項工作小組，積極排查“睡眠保單”，并制定相應(yīng)喚醒工作方案。

睡眠保單”指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿期給付保險金，以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價值的保單。

陽光人壽益陽中支的工作人員通過上門尋找，成功為“保險滿期金”找到了主人：“能夠找到王老先生真是不容易，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在找到他把錢成功打到他的賬戶，我就放心了!”陽光人壽消保部的工作人員說。

原來，王老先生在2012年投保了陽光人壽的年金保險，2023年保單到期后，工作人員預(yù)通知他前來辦理領(lǐng)取手續(xù)，可王老先生的電話早已易主，聯(lián)系不上。

于是，陽光人壽便發(fā)動多名工作人員一起尋找，最終通過保單上的住址找到了王老先生，并在現(xiàn)場辦理了領(lǐng)取業(yè)務(wù)。

“如果不是你們費心找到我，我早就把這筆錢遺忘了。你們有心了，謝謝!” 70歲的王老先生不停地感謝工作人員，并現(xiàn)場決定將這筆錢交由孩子，再次投保陽光人壽的保險產(chǎn)品。

陽光人壽將持續(xù)建立健全消費者權(quán)益保護長效機制，主動尋找保單利益相關(guān)人員，對“睡眠保單”客戶進行有效提醒，進一步推進人身保險“睡眠保單”應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)保險金和現(xiàn)金價值的領(lǐng)取工作，切實維護保險消費者的合法權(quán)益。

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