近日,陽光人壽淮安中支收到客戶王先生的錦旗,感謝陽光人壽淮安中支高效完成一筆25萬元的重疾理賠。
據(jù)悉,客戶王先生具有較強的風險意識,其在2017年、2018年先后為自己的妻子楊女士投保了《陽光人壽一世安康終身重大疾病保險》和《陽光人壽臻欣終身重大疾病保險》。一年前,楊女士不幸確診肺惡性腫瘤。
今年3月,代理人通過全能保APP協(xié)助進行了理賠報案。
陽光人壽淮安中支理賠人員在接到報案后,第一時間開展了相應的理賠核查,確認其符合保險條款約定后,立即協(xié)助其進行理賠申請,僅用1天時間就向客戶正常賠付重疾保險金25萬元。
陽光人壽淮安中支表示,公司始終秉承“一切為了客戶”的核心價值追求,堅守“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”,將關愛理念和行動融入到理賠的全過程,用心做好服務,切實履行企業(yè)責任,彰顯保險的社會價值。