河南銀保監(jiān)局、河南省地方金融監(jiān)管局29日發(fā)布公告，自2022年8月1日上午9時(shí)起，對(duì)禹州新民生村鎮(zhèn)銀行上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金單家機(jī)構(gòu)單人合并金額10萬(wàn)元至15萬(wàn)元(含)的開(kāi)始?jí)|付，10萬(wàn)元(含)以下的繼續(xù)墊付。

同日，安徽蚌埠銀保監(jiān)分局、蚌埠市地方金融監(jiān)管局公告，自2022年8月1日上午9時(shí)起，對(duì)固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金單人合并金額10萬(wàn)元至15萬(wàn)元(含)的開(kāi)始?jí)|付，10萬(wàn)元(含)以下的繼續(xù)墊付。

(資料圖片僅供參考)

7月27日晚間，河南4家涉“取款難”事件的村鎮(zhèn)銀行禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行均通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布了《資金墊付常見(jiàn)問(wèn)題答疑》，就信息登記、墊付申請(qǐng)、入賬及特殊情形等問(wèn)題作出說(shuō)明，并表示“只要您符合此次墊付條件，對(duì)您的資金墊付一定會(huì)到位”。

值得注意的是，昨日召開(kāi)的中央政治局會(huì)議還專(zhuān)門(mén)針對(duì)近期發(fā)生的河南村鎮(zhèn)銀行事件，提出“妥善化解一些地方村鎮(zhèn)銀行風(fēng)險(xiǎn)”的要求。

日前召開(kāi)的銀保監(jiān)會(huì)全系統(tǒng)2022年年中工作座談會(huì)暨紀(jì)檢監(jiān)察工作座談會(huì)也指出，要穩(wěn)步推進(jìn)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)改革化險(xiǎn)工作。支持地方政府發(fā)行專(zhuān)項(xiàng)債補(bǔ)充中小銀行資本。深入推進(jìn)農(nóng)信社改革。推動(dòng)中小銀行不良貸款處置支持政策措施落地實(shí)施。支持地方做好“保交樓”工作，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。配合防范化解地方政府隱性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決打擊非法金融活動(dòng)。

河南、安徽：對(duì)村鎮(zhèn)銀行客戶

單人金額10萬(wàn)—15萬(wàn)的開(kāi)始?jí)|付

河南銀保監(jiān)局、河南省地方金融監(jiān)管局29日發(fā)布公告，自2022年8月1日上午9時(shí)起，對(duì)禹州新民生村鎮(zhèn)銀行上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金單家機(jī)構(gòu)單人合并金額10萬(wàn)元至15萬(wàn)元(含)的開(kāi)始?jí)|付，10萬(wàn)元(含)以下的繼續(xù)墊付。

同日，安徽蚌埠銀保監(jiān)分局、蚌埠市地方金融監(jiān)管局發(fā)布公告，自2022年8月1日上午9時(shí)起，對(duì)固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金單人合并金額10萬(wàn)元至15萬(wàn)元(含)的開(kāi)始?jí)|付，10萬(wàn)元(含)以下的繼續(xù)墊付。

7月27日晚間，河南4家涉“取款難”事件的村鎮(zhèn)銀行禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行均通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布了《資金墊付常見(jiàn)問(wèn)題答疑》，就信息登記、墊付申請(qǐng)、入賬及特殊情形等問(wèn)題作出說(shuō)明，并表示“只要您符合此次墊付條件，對(duì)您的資金墊付一定會(huì)到位”。

具體如下：

資金墊付常見(jiàn)問(wèn)題答疑

一．信息登記類(lèi)

1.信息登記時(shí)，忘記收款行入賬賬戶，怎么辦？

答：請(qǐng)通過(guò)原交易渠道進(jìn)行查詢，若原渠道不能查詢可咨詢村鎮(zhèn)銀行電話提示后四位。（工作時(shí)間為每日8:30-17:30）

禹州新民生村鎮(zhèn)銀行：0374-8688809

2.客戶完成信息登記后，如何查詢信息審核結(jié)果？

答：請(qǐng)重新登錄各村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng) “信息登記”頁(yè)面查詢結(jié)果，完成信息登記在（8:00-17:00）， 4小時(shí)內(nèi)查詢審核結(jié)果，在17:00之后，次日8:00查詢。

3.信息登記錯(cuò)誤，如何修改？

答：如信息登記錯(cuò)誤，可登錄“信息登記”頁(yè)面查詢審核結(jié)果是否通過(guò)。如未通過(guò)，可直接進(jìn)行修改或撥打頁(yè)面展示的聯(lián)系電話，核實(shí)后自行修改。

4.官網(wǎng)登記過(guò)，但“村行墊付”小程序中提示“未登記”，怎么辦？

答：分兩種情形：

一是信息登記核對(duì)未通過(guò)或提前登錄“村行墊付”小程序。

待登記信息審核通過(guò)后（可通過(guò)登錄“信息登記”頁(yè)面查詢審核結(jié)果，且結(jié)果顯示“已核對(duì)通過(guò)”），次日登錄“村行墊付”小程序即可；

二是登記信息時(shí)，“機(jī)構(gòu)”一欄選錯(cuò)了產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的村鎮(zhèn)銀行名稱(chēng)。

請(qǐng)前往相應(yīng)的村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)重新登記。仔細(xì)核對(duì)銀行、產(chǎn)品、金額，確保一致。如有多家村鎮(zhèn)銀行產(chǎn)品需登記，請(qǐng)逐家進(jìn)行信息登記。

二. 墊付申請(qǐng)類(lèi)

1.登錄“村行墊付”小程序輸入手機(jī)號(hào)提示“手機(jī)號(hào)不在本批次內(nèi)！”，什么原因？

答：請(qǐng)用村鎮(zhèn)銀行原預(yù)留手機(jī)號(hào)登錄，如需更換手機(jī)號(hào)，處理方式請(qǐng)參照“特殊情形類(lèi)1”；如輸入的手機(jī)號(hào)無(wú)誤，請(qǐng)核實(shí)是否符合本次資金墊付條件。

2. “信息認(rèn)證”頁(yè)面提示“客戶信息不在本批次內(nèi)！”，什么原因？

答: 請(qǐng)?jiān)凇皺C(jī)構(gòu)名稱(chēng)”處選擇正確的村鎮(zhèn)銀行。

3. “信息認(rèn)證”頁(yè)面提示：“信息錯(cuò)誤”，什么原因？

答：請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)“姓名”、“身份證號(hào)”、“機(jī)構(gòu)名稱(chēng)”是否一致。一般情況為“機(jī)構(gòu)名稱(chēng)”選擇錯(cuò)誤，請(qǐng)重新選擇。

4. “墊付申請(qǐng)”頁(yè)面，忘記入賬賬戶怎么辦？

答：同登記類(lèi)問(wèn)題1。

5.“墊付申請(qǐng)”頁(yè)面“開(kāi)戶銀行”和“開(kāi)戶支行”怎么選？

答：輸入“入賬賬戶”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返顯“開(kāi)戶銀行”和“開(kāi)戶支行”，請(qǐng)核對(duì)后選擇正確的開(kāi)戶銀行和開(kāi)戶支行。如選擇錯(cuò)誤，會(huì)影響入賬時(shí)間，但不會(huì)影響您的資金安全，后臺(tái)核實(shí)后會(huì)集中處理，請(qǐng)耐心等待。

6.“墊付申請(qǐng)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)申請(qǐng)”提示：銀行卡驗(yàn)證失敗，怎么辦？

答：請(qǐng)核對(duì)“姓名”、“身份證號(hào)碼”和“入賬賬戶”是否一致。一般情況為入賬賬戶輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)手動(dòng)輸入。

7.操作中遇到某個(gè)菜單按鈕無(wú)任何反應(yīng)或顯示空白時(shí)，怎么辦？

答：請(qǐng)退出小程序重新進(jìn)入（點(diǎn)擊手機(jī)右上角 “…”，再點(diǎn)擊手機(jī)下方“重新進(jìn)入小程序”），或嘗試關(guān)機(jī)重啟手機(jī)，或更換一個(gè)微信號(hào)登錄。

三.入賬類(lèi)

在“村行墊付”小程序已成功提交墊付申請(qǐng)，24小時(shí)未入賬，為什么？

答：通常有以下兩種情形：

（一）“開(kāi)戶銀行”、“開(kāi)戶支行”選擇錯(cuò)誤。

后臺(tái)核實(shí)后將集中處理。

（二）收款行入賬賬戶異常。如：

①入賬賬戶為二類(lèi)戶或三類(lèi)戶，超收款限額。

②入賬賬戶為暫停非柜面狀態(tài)。

③入賬賬戶為已銷(xiāo)戶、被限制等異常狀態(tài)。

④入賬賬戶錯(cuò)誤。

四．特殊情形類(lèi)

1.預(yù)留手機(jī)號(hào)、姓名、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息需要變更的，怎么辦？

答：請(qǐng)致電400專(zhuān)項(xiàng)客服登記。

聯(lián)系電話：4000566569、4001030655

2.人臉識(shí)別不通過(guò)、在境外等特殊情況，怎么辦？

答：請(qǐng)致電400專(zhuān)項(xiàng)客服登記。

聯(lián)系電話：4000566569、4001030655

為了您的資金安全，以上“三、（二）收款行入賬賬戶異常問(wèn)題”和“四、特殊情形類(lèi)問(wèn)題”需要后臺(tái)逐筆核對(duì)，目前正在研究處理方案，屆時(shí)將以短信、電話等形式進(jìn)行通知，請(qǐng)您耐心等待。請(qǐng)您放心，只要您符合此次墊付條件，對(duì)您的資金墊付一定會(huì)到位。

河南：對(duì)4家村鎮(zhèn)銀行客戶開(kāi)始第二批墊付

7月21日，據(jù)河南省地方金融監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，河南銀保監(jiān)局、河南省地方金融監(jiān)管局發(fā)布公告稱(chēng)，自2022年7月25日起，對(duì)禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金開(kāi)始第二批墊付，墊付對(duì)象為單家機(jī)構(gòu)單人合并金額10萬(wàn)元（含）以下的客戶。

公告顯示，系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為9:00至17:00，屆時(shí)請(qǐng)登錄微信小程序“村行墊付”辦理。聯(lián)系電話：4000566569、4001030655。

銀保監(jiān)會(huì)回應(yīng)5家村鎮(zhèn)銀行事件

7月17日，銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就近期重點(diǎn)工作進(jìn)展接受了《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者采訪，針對(duì)5家村鎮(zhèn)銀行事件，銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的努力，公安機(jī)關(guān)已初步查明案件主要事實(shí)，還原了事件真相。河南新財(cái)富集團(tuán)操縱河南、安徽5家村鎮(zhèn)銀行，通過(guò)內(nèi)外勾結(jié)、利用第三方平臺(tái)以及資金掮客等方式非法吸收并占有公眾資金，篡改原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，掩蓋非法行為。根據(jù)目前所掌握證據(jù)，絕大多數(shù)賬外業(yè)務(wù)普通客戶對(duì)新財(cái)富集團(tuán)涉嫌犯罪行為不知情、不了解，而且也未獲得額外的高息或補(bǔ)貼。因此處置方案確定對(duì)這些客戶的本金分批墊付。由于原來(lái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)被犯罪團(tuán)伙隱瞞或刪改過(guò)，為確保信息真實(shí)性，兩省新搭建了客戶信息登記系統(tǒng)，并與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉核驗(yàn)。人數(shù)較多，工作量大，采取分批墊付方式，首先墊付普通小額客戶。下一步將陸續(xù)啟動(dòng)5萬(wàn)元以上客戶墊付工作，請(qǐng)大家耐心等待后續(xù)公告。

近日，網(wǎng)絡(luò)上有人散布言論說(shuō)，7月11日墊付公告發(fā)布是因?yàn)?月10日河南鄭州發(fā)生了聚集性群訪事件。該負(fù)責(zé)人表示，墊付公告發(fā)布與7月10日群訪事件沒(méi)有任何關(guān)系。河南、安徽5家村鎮(zhèn)銀行風(fēng)險(xiǎn)事件爆發(fā)后，銀保監(jiān)會(huì)從4月30日以來(lái)多次公開(kāi)表示，必須嚴(yán)格依法依規(guī)處理，凡依法合規(guī)辦理的業(yè)務(wù)均受到國(guó)家法律保護(hù)。在過(guò)去近3個(gè)月里，公安機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格調(diào)查取證，搜集了大量證據(jù)，地方黨委政府和中央相關(guān)部門(mén)加班加點(diǎn)、緊張有序地推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處置工作。我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法依規(guī)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，確定賬外業(yè)務(wù)客戶資金性質(zhì)認(rèn)定和分類(lèi)分批處理政策，并同步開(kāi)展資金墊付準(zhǔn)備工作。央地金融管理部門(mén)6月18日已發(fā)出通告，請(qǐng)相關(guān)村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶及時(shí)登記賬戶資金情況。在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒后，按計(jì)劃于7月11日發(fā)布公告，自7月15日啟動(dòng)首批賬外業(yè)務(wù)客戶資金墊付。另外，據(jù)了解，對(duì)開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)系統(tǒng)6月26日短暫開(kāi)放事，公安機(jī)關(guān)已立案?jìng)刹?，相信?huì)實(shí)事求是、依法依規(guī)處理。

河南4家村鎮(zhèn)銀行發(fā)布資金墊付操作說(shuō)明

7月15日，河南禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行等4家銀行發(fā)布資金墊付說(shuō)明。

按照操作說(shuō)明，單家機(jī)構(gòu)單人合并金額5萬(wàn)元以上的個(gè)人，應(yīng)現(xiàn)在村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)進(jìn)行線上信息登記，信息登記通過(guò)審核后，次日在微信小程序“村行墊付”上進(jìn)行身份認(rèn)證、確認(rèn)墊付金額，并填寫(xiě)賬戶信息，閱讀并勾選墊付協(xié)議后，將獲得墊付資金。

目前，河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社認(rèn)證的“村行墊付”微信小程序現(xiàn)已上線，登錄時(shí)需要輸入在村鎮(zhèn)銀行的預(yù)留手機(jī)號(hào)，非預(yù)留手機(jī)號(hào)不允許登錄。

7月11日晚間，河南銀保監(jiān)局、河南省地方金融監(jiān)管局發(fā)布公告稱(chēng)，根據(jù)案件查辦和資金資產(chǎn)追繳情況，經(jīng)研究，對(duì)禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶本金分類(lèi)分批開(kāi)展先行墊付工作。公告指出，2022年7月15日開(kāi)始首批墊付，墊付對(duì)象為單家機(jī)構(gòu)單人合并金額5萬(wàn)元（含）以下的客戶。單家機(jī)構(gòu)單人合并金額5萬(wàn)元以上的，陸續(xù)墊付，墊付安排另行公告。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，為確保墊付工作穩(wěn)妥實(shí)施，采取分批墊付方式。同時(shí)，考慮優(yōu)先保護(hù)普通小額客戶合法權(quán)益，選擇先行墊付單家機(jī)構(gòu)單人合并5萬(wàn)元（含）以下客戶本金。待5萬(wàn)元以下客戶本金墊付工作完成后，下一步將陸續(xù)啟動(dòng)其他金額客戶墊付工作。在墊付資金來(lái)源方面，地方公安機(jī)關(guān)在案件查辦過(guò)程中，查封、扣押、凍結(jié)的新財(cái)富集團(tuán)部分資產(chǎn)依法處置變現(xiàn)所得資金用于墊付。

關(guān)于利息問(wèn)題，據(jù)央視財(cái)經(jīng)，有關(guān)專(zhuān)家表示，目前公告墊付客戶本金，客戶資金利息相關(guān)合法權(quán)益仍保留，視后續(xù)案件查辦情況再作出相應(yīng)安排。有關(guān)專(zhuān)家還表示，資金墊付后，若發(fā)現(xiàn)客戶存在額外渠道獲取高息或違法違規(guī)行為，保留追繳墊付資金的權(quán)力。保護(hù)絕大多數(shù)普通客戶合法權(quán)益。