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鳳凰網(wǎng)吳晨光:站外賬號(hào)運(yùn)營(yíng)要找準(zhǔn)整體定位以及內(nèi)容稀缺性

藍(lán)鯨TMT頻道12月25日訊,由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)指導(dǎo),藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)主辦的第九屆藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者年會(huì),在北京泰富酒店三層大宴會(huì)廳隆重召開。

鳳凰網(wǎng)副總裁兼執(zhí)行總編輯吳晨光做出以“名與利:關(guān)于站外賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的思考”為主題的演講,對(duì)站外賬號(hào)如何運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深度分析。

吳晨光表示,首先一定要有一個(gè)非常好的編輯和運(yùn)營(yíng)策略,“很多時(shí)候我們非常強(qiáng)調(diào)流,強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng),很重要的事情如果源不好,沒有源頭活水來,哪來的流?”吳晨光強(qiáng)調(diào),首先要找準(zhǔn)自身整體賬號(hào)的定位,以及內(nèi)容的稀缺性?!按蠹胰绻约鹤鲑~號(hào)要非常注意,第一我是誰,第二誰看我,第三我的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,我跟別人有什么樣的不同?!?/p>


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目前短視頻平臺(tái)幾乎出現(xiàn)了抖音、快手、視頻號(hào)三足鼎立的狀況。針對(duì)不同的視頻平臺(tái),看似他們都是在做短視頻,但由于三者的產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶地域區(qū)分不同,運(yùn)營(yíng)策略也會(huì)有所不同。

吳晨光表示,巨量短視頻平臺(tái)剛興起時(shí),出現(xiàn)了“南抖音、北快手”的說法,抖音早期用戶大部分是以一二線城市年輕用戶為主,以南方城市或一二線大城市的青年居多,而這些青年在996 007 的工作狀態(tài)中,下班回到家打開app想看到的一定是不用動(dòng)腦,足夠娛樂化、輕松化的內(nèi)容。所以對(duì)于抖音中的大多數(shù)年輕人,內(nèi)容只要足夠簡(jiǎn)單足夠爽,同時(shí)那些處在上升焦慮中的年輕人又能看到別人美好富裕的生活,那么就會(huì)獲得極大的關(guān)注?!岸兑羧司滦桨偃f”“在抖音看到別人美好的生活”……這些關(guān)于抖音的熱評(píng)和被調(diào)侃的段子中也折射了這一特點(diǎn)。

在這樣的情況下,抖音構(gòu)建了一個(gè)“簡(jiǎn)單中國(guó)”,甚至是極度重復(fù)化的內(nèi)容生態(tài),經(jīng)常會(huì)看到很多博主在拍同一個(gè)段子或者用同一個(gè)音樂。在這種簡(jiǎn)單化、重復(fù)化的生態(tài)中,很容易催生頭部博主,所以會(huì)看到在抖音時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出一個(gè)千萬博主,其爬坡機(jī)制更明顯,馬太效應(yīng)明顯,這是抖音的生態(tài)和產(chǎn)品特點(diǎn)所帶來的。也只有做到頭部,變現(xiàn)空間才會(huì)足夠大?!八晕覀儗?duì)于抖音的運(yùn)營(yíng)策略是保持自己的賬號(hào)辨識(shí)度,沖擊頭部。在抖音的運(yùn)營(yíng)過程中不會(huì)過多和過早的介入讓其馬上變現(xiàn),而是做大,用時(shí)間換空間?!眳浅抗夥Q。

如果說抖音是“簡(jiǎn)單中國(guó)”,那么快手就是“復(fù)雜中國(guó)”。吳晨光表示,快手最初火于東北,和那些南方甚至一二線城市青年人不同,快手的用戶文化程度相對(duì)更下沉,這部分居民有時(shí)間,而他們?nèi)钡氖桥惆?。所以快手之前?大家族,這是別的平臺(tái)所沒有的,因?yàn)樾枰惆椋惆槎@得信任感和認(rèn)同感,所以就很容易形成聚集效應(yīng)?!拔倚湃文?,我是你的老鐵,那么我就只跟你玩。很多人說快手是公域流量,其實(shí)恰恰相反,它非常私域,且信任需求極高。所以我們看到快手之前做電商,只有辛巴玩得轉(zhuǎn),因?yàn)樗銐虼笄矣脩粜湃味雀摺?duì)于現(xiàn)在來說,如果一個(gè)賬號(hào)要從頭在快手做起來非常難,因?yàn)樗乃接蚝托湃味纫呀?jīng)被瓜分到各大家族中。”

吳晨光認(rèn)為如果賬號(hào)需要探索快手,有兩點(diǎn)非常重要:一是需要借勢(shì),依靠老鐵大家族去帶動(dòng)賬號(hào)起步,獲得基礎(chǔ)信任;二是快手平臺(tái)更適合垂類品牌和頻道來運(yùn)營(yíng),能為用戶提供足夠垂直的內(nèi)容,相對(duì)于泛資訊品類更能獲得信任感,未來變現(xiàn)空間也會(huì)更大。

如果說抖音是“簡(jiǎn)單中國(guó)”,快手是“復(fù)雜中國(guó)”,那么視頻號(hào)就是“人情中國(guó)”。吳晨光稱,視頻號(hào)搭載著微信這一巨大的社交平臺(tái)而崛起,每個(gè)人在微信或者說在朋友圈中都扮演著一個(gè)想讓大家看到的美好的、有思考的樣子。視頻號(hào)是人情的,是私域的,是社交興趣匹配的,在去年依靠幾場(chǎng)線上演唱會(huì)已經(jīng)完成了不同年齡層次人的用戶引入,首先做了周杰倫、五月天線上演唱會(huì)把90后用戶吸引到了視頻號(hào),然后又做了崔健演唱會(huì)把80后、70后吸引進(jìn)來,再接著又做了羅大佑線上演唱會(huì)把60后 、70后吸引進(jìn)來。可以看到其實(shí)視頻號(hào)每一次動(dòng)作都是圍繞不同年齡層人群進(jìn)行非常興趣化社交化的在運(yùn)作。也由于視頻號(hào)基于一個(gè)巨量用戶的微信社交平臺(tái),所以很容易產(chǎn)生現(xiàn)象級(jí)的內(nèi)容。

吳晨光認(rèn)為,當(dāng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)人情化的視頻號(hào)平臺(tái)時(shí),情緒和集體記憶的內(nèi)容更重要。圍繞著事件和集體記憶聯(lián)動(dòng)媒體、平臺(tái)和客戶多方協(xié)同,能更容易做出現(xiàn)象級(jí)的內(nèi)容,這樣也更能把視頻號(hào)做起來。

吳晨光稱,現(xiàn)在還處在一個(gè)非常艱難的時(shí)期,有一個(gè)關(guān)鍵詞叫“過峰”,首先要看到在哪個(gè)行業(yè)還能增長(zhǎng);其次要看到整體的用戶數(shù),平臺(tái)的紅利期基本已經(jīng)過去,能不能抓到平臺(tái)的機(jī)遇再進(jìn)行變現(xiàn)很重要。

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