近日,著名民營企業(yè)家、“中國第一商販”、“傻子瓜子”創(chuàng)始人年廣九逝世,他艱辛而又傳奇的一生,將沉寂已久的“傻子瓜子”品牌再度帶到大眾眼前。
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在改革開放的大潮中,年廣九一手創(chuàng)立的“傻子瓜子”開天辟地,一顆小小的瓜子在大膽探索、勇于創(chuàng)新中不僅火遍大江南北,還成為改革開放進程中民營企業(yè)解放思想、不斷進步的縮影。
然而,在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下,“傻子瓜子”這一曾經(jīng)響亮的品牌卻隨著長達十數(shù)年的商標爭奪戰(zhàn)、家族內(nèi)耗沉浮,漸漸隱匿于市井。
浪奔浪涌間,“徽派炒貨”的故事一直在延續(xù),紅極一時的后起之秀洽洽食品(SZ002557,股價48.8元,市值247億元)、三只松鼠(SZ300783,股價21.35元,市值86億元)陸續(xù)登陸資本市場。
著名品牌戰(zhàn)略專家、央視品牌顧問李光斗在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,老品牌知名度再高,也要和消費者建立接觸點,不斷地和消費者溝通。他認為,老品牌可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和傳播創(chuàng)新實現(xiàn)復蘇。
今日(1月14日),《每日經(jīng)濟新聞》記者致電蕪湖市傻子瓜子有限總公司,接聽電話的工作人員表示目前公司由年強負責管理,由于年老先生明日出殯并臨近年底,最近公司很忙。年兵并不在公司負責經(jīng)營。在互聯(lián)網(wǎng)上,消費者可通過線上“金傻子旗艦店”購買到公司的瓜子。
起了個大早的“傻子瓜子”
1940年,年廣九出生于安徽懷遠,年幼時隨父親逃難至蕪湖,1972年后著手經(jīng)營瓜子炒貨生意。他每賣出一包瓜子,都要再抓一把瓜子放在顧客的手里,因為這個舉動,周圍的鄰居商販都說他是傻子。年廣九索性給自己的瓜子取名字叫“傻子瓜子”,精耕于炒貨行業(yè),年廣九也成為徽派炒貨的開山祖師爺。
在計劃經(jīng)濟時代,供銷社所賣的瓜子并沒有品牌概念,而“傻子瓜子”由于味好價美,逐漸小有名氣,很快在蕪湖當?shù)卮蜷_了銷路。隨后,年廣九將“傻子瓜子”擴張到北京、上海、南京。1976年,年廣九賺到了人生中第一個“一百萬”,“傻子瓜子”的名聲也不脛而走。
上世紀80、90年代,“傻子瓜子”也曾一時風頭無兩。
進入2000年后,商超在中國的蓬勃發(fā)展成為休閑零食鋪貨銷售的重要渠道,2010年之后,電商享受到線上渠道的流量紅利,但“傻子瓜子”依然堅持連鎖專賣的形式。隨著時間的流逝,一些后起之秀在新消費大潮中如魚得水,而“傻子瓜子”則似乎有些跟不上時代步伐。
大街上,大紅色的門頭與白底大字,構成了店鋪樸實的品牌形象。老去的,不僅是年廣九,還有他付諸畢生心血的瓜子品牌。過去十幾年,徽派炒貨的競爭從未停止,創(chuàng)新與發(fā)展的步伐也越來越快,但傻子瓜子卻似乎掉隊了,并漸漸淡出了人們的記憶。
一位90后的蕪湖本土消費者向記者表示,不了解傻子瓜子。
另一位80后的合肥消費者面對記者提問是否知道“傻子瓜子”時表示:“好久以前的事情了?!?/p>
“傻子瓜子”早期的暢銷為蕪湖當?shù)毓献訄怨a(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展奠定了基石。2012年,一個叫做“三只松鼠”的網(wǎng)紅品牌在蕪湖聲名鵲起,其B2C的電商創(chuàng)新模式打破了徽派瓜子炒貨連鎖經(jīng)營、實體專賣的形式,很快賺到了互聯(lián)網(wǎng)第一桶金,成為資本市場上的“網(wǎng)紅堅果第一股”。
作為炒貨大省,《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,安徽省會合肥僅有8家“傻子瓜子”門店,而同期的炒貨“粒上皇”門店數(shù)量則達到了75家。1月13日,記者以試圖開店的名義咨詢“傻子瓜子”合肥總經(jīng)商相關人士。該人士告訴記者,8家門店生意有好也有差,旺季為每年11月至次年1月,雙11、雙12會對門店生意有沖擊。
金字招牌陷入西西弗斯困境
2000年8月,浮沉半生的年廣九有意退隱,便將“傻子瓜子”商標等賣給了長子年金寶和次子年強。但隨之而來的,是年氏家族的內(nèi)斗,長子與次子關于商標權長達多年的糾紛,持續(xù)到了2010年。
當時,“傻子瓜子”的商標就是金字招牌。但多年不息的內(nèi)斗影響了“傻子瓜子”的品牌建設。
《什么值得加盟》創(chuàng)始人王新磊告訴記者,品牌不僅僅是一個商標,品牌是活的,需要賦予內(nèi)容和意義。在品牌到手之后,得不斷地對它進行經(jīng)營。做產(chǎn)品是第一步,開始拼產(chǎn)品,后來拼人才,所有的公司都要經(jīng)歷這樣的一個過程。到最后,比拼的是組織力。
在希臘神話中,當西西弗斯拼盡全力把巨石快推到山頂?shù)臅r候,巨石轟隆隆地又滾落到山下去,西西弗斯只得去山腳下重新開啟新一輪的推石上山流程。年復一年,西西弗斯就這樣不斷重復、永無止境地做著苦力,生命也在這樣艱苦的勞作中慢慢消耗著。
“傻子瓜子”無疑也陷入了西西弗斯困境,但它絕不會是最后一個。創(chuàng)始人往往做出了產(chǎn)品的口碑,但在發(fā)展轉型中,需要拼人才、拼管理時,一些老字號就如同推石頭上山的西西弗斯,雖然日復一日地努力,但是問題始終難以解決。
年廣九的兩個兒子在分別從事瓜子炒貨生意時,難免形成競爭關系,不僅僅在商標上。瓜子堅果的產(chǎn)業(yè)鏈很長,如果分工明確,或許一些爭斗就不會發(fā)生。
2020年,已是耄耋之年的年廣九接受魯豫采訪時表示,“傻子瓜子”擁有2980家瓜子加盟店,沒有一家虧損。至于為何瓜子不進商超,年廣九表示:“我們有廠,有銷售,有銷售支點,你讓他們?nèi)リJ,虧了我們可以補貼給他們?!?/p>
然而,在休閑食品大肆攻占新零售渠道的今天,傻子瓜子與消費者的觸點正在慢慢減少,而當消費者看不到,或者看到卻不感興趣時,品牌就老化了。
蕪湖市傻子瓜子有限總公司工作人員向記者表示,公司在互聯(lián)網(wǎng)設有“金傻子旗艦店”,可供消費者購買公司產(chǎn)品。記者注意到,天貓“金傻子旗艦店”目前擁有粉絲數(shù)量7749人,其中成交量最高的一款產(chǎn)品為西瓜子,月銷售量為500+。據(jù)稱“金傻子”瓜子為傻子瓜子的第二代升級產(chǎn)品,將傳統(tǒng)制作工藝與現(xiàn)代科技相結合,并由好手藝的師傅匠心研制而成……二代傳人年強打破了傳統(tǒng)規(guī)矩,在追求新潮趣味創(chuàng)意的同時發(fā)展自身品牌文化。
圖片來源:金傻子旗艦店網(wǎng)頁截圖
在某電商平臺上,洽洽食品官方旗艦店有536萬粉絲,產(chǎn)品成交量最高月銷10萬+,三只松鼠4387萬粉絲,最高的一款堅果產(chǎn)品月銷20萬+。相比之下,傻子瓜子線上直營店無論是消費者影響力還是渠道銷售力,均與同源于安徽的炒貨同行存在一些差距。
圖片來源:各品牌天貓旗艦店截圖
李光斗告訴記者,老字號的老化,第一在于品牌沒有與時俱進,第二在于沒有引入新的消費者。他認為,老品牌知名度再高,也要和消費者建立接觸點,不斷地和消費者溝通。此外,品牌固化為某一品類是非常危險的,成功的品牌會跳出自我設限。
市場上,陳先保的洽洽雖以瓜子起步,但是已經(jīng)發(fā)展成為一家以堅果炒貨類休閑食品為主的上市公司,產(chǎn)品線日趨豐富,跳出了對瓜子的自我限制。
渠道則與品牌互相賦能。以線下渠道為例,王新磊認為,門店保持活力需要盡可能覆蓋到品牌的消費人群,常見的三種典型有購物中心店、交通樞紐店以及社區(qū)店。“購物中心拉高品牌勢能,更接近年輕人,社區(qū)店涉及日常消費,交通樞紐店可能更便捷。”為了提高和年輕人的互動性,一些品牌如7-11會采取“蜂巢式”布局——通過在某一區(qū)域密集開店教育市場,拉高品牌勢能,實現(xiàn)消費者的正循環(huán)。
重塑:經(jīng)營權可嘗試“去家族化”
年廣九雖然離去,其畢生經(jīng)營的“傻子瓜子”品牌現(xiàn)狀與凝結的品牌文化卻給人留下了深思。
老字號的老,可以是歷史的老,但是不能是品牌形象,以及產(chǎn)品的老化。《中華老字號品牌發(fā)展指數(shù)》研究報告顯示,中華老字號企業(yè)總計1128家,其中僅10%蓬勃發(fā)展。老字號,如何在家族傳承中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?
不少學者研究認為,老字號企業(yè)想不斷發(fā)展,需要從作坊式邁向現(xiàn)代企業(yè)制,實現(xiàn)所有權和經(jīng)營權的分離,通過引進人才、引進職業(yè)經(jīng)理人實現(xiàn)品牌的活力與創(chuàng)新,而在這個過程中,或許需要經(jīng)歷去家族化的過程。例如博世集團、美的集團等,在兩權分離中實現(xiàn)品牌傳承。另一方面,通過股權架構的設計,家族繼承人依舊將控制權牢牢把握在自己手里。
在品牌文化上,要有傳承有創(chuàng)新。年廣九曾經(jīng)總結“傻子精神”,其中“質(zhì)量第一”的品牌精神在今天仍被眾多品牌視為生命線。而如五芳齋、肯德基等老字號線上與二次元、元宇宙互動等,正是品牌文化年輕化的創(chuàng)新體現(xiàn)。
李光斗向記者表示,老品牌可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和傳播創(chuàng)新實現(xiàn)復蘇。通過B2C等新型商業(yè)模式,借助新的社媒渠道直面消費者,實現(xiàn)品牌激活。
老字號的品牌建設并非一蹴而就,而是一張由內(nèi)而外的大網(wǎng),將企業(yè)進行解構、重塑,家族式企業(yè)需逐漸接納轉型、擁抱新事物,在新的消費趨勢下,利用新的治理手段、治理思路以與時俱進、轉型革新,實現(xiàn)品牌基業(yè)長青。