今年3·15期間,東方甄選因“真假野生蝦”爭議卷入輿論漩渦,俞敏洪在亞布力現場首次回應。
3月18日,2023亞布力中國企業(yè)家論壇,新東方創(chuàng)始俞敏洪承認東方甄選犯了錯誤,但不是故意為之,“去年東方甄選剛剛開始火爆時,有一家企業(yè)和我們聯(lián)系,說他們的蝦都是野生的。當時新東方的選品能力不是那么強,結果按照野生蝦賣了,賣了不久結果發(fā)現不是真的野生蝦,就立刻下架了。”
【資料圖】
俞敏洪表示,這幾天,這件事被拿出來炒作,說東方甄選賣假的東西,“我們承認這個錯誤,這是因為我們經驗不足,而不是故意為之。我們以后要加強系統(tǒng)建設能力,盡可能防范這樣的錯誤發(fā)生,既然犯了錯,就要去改正。”
在回顧東方甄選的創(chuàng)辦歷程時,俞敏洪透露,自己當時提出要做東方甄選的時候,新東方全體總裁辦公室和董事會成員全部反對,理由很簡單:新東方從來沒有賣過東西,也從沒有做過直播。另外,農產品的風險很大,一旦賣出假貨,最后的結果是全部崩盤。
“除了認為農業(yè)是國家的大政方針之外,支持我做東方甄選的理由主要有兩點:一是新東方的資源配置的足夠的,賬上還有錢可以嘗試。”俞敏洪說,自己當時向董事會提出要求,給他五年時間,每年虧損一個億,如果五年沒做出來就停止。
第二個原因是,新東方有原先的家長和學生作為客戶基礎,“我去直播后,家長們一看,這不是俞敏洪嗎?俞敏洪在賣西紅柿,太可憐了,那我就買一袋西紅柿吧,至少可以產生這樣的效果?!庇崦艉檎f道。
俞敏洪坦言,自己看不起網絡直播中那些“買買買”的噪音,他心中的直播應該是心平氣和地對產品進行講解并且傳播知識,第一場東方甄選的直播是他親自做的,當時新東方完全不知道怎么選品,選的都是中國最貴的農產品,但他依然拿著地圖和歷史書,把每個產品背后的故事講給東方甄選的購買者,后來大家評價說,不是來買東西,而是來聽課的。
“要的就是這個效果。盡管東西沒賣出去多少,但我還是堅持下去了。”俞敏洪表示。
為什么新東方賬上會有足夠現金?俞敏洪提到,對企業(yè)而言,最重要的實力就是現金為王。在互聯(lián)網教育最火熱的時候,新東方董事會曾要求自己把新東方所有的剩余資金拿來投資互聯(lián)網教育,他當時拒絕了,因為覺得自己看不清商業(yè)模式,“不能自己都沒學會沖浪,就被推到了浪潮上。”
他還“威脅”董事會:要不把自己的董事長拿掉,要不就認可新東方就此倒閉,不然就不會投資,這也是為什么“雙減”后新東方還有足夠資金支付員工工資和退款,也有余錢進行新的嘗試。
俞敏洪還提到,作為企業(yè)家,要以欣賞的態(tài)度面對朋友的成功,而不是攀比。他舉例稱,王石(前萬科董事長)皮劃艇劃得這么好,他不會妒嫉,而是贊美;劉永好(新希望集團董事長)養(yǎng)豬養(yǎng)得好,自己不會在豬圈里放一把毒藥,而是會買他的豬肉。他也調侃稱,“我不敢像王石那樣去爬珠穆朗瑪峰,我怕我把我的命給丟了?!?/p>
他也調侃了劉永好,劉永好認為年輕人不嫌棄他,可能是錯覺,“我以為周圍年輕人不嫌棄我,其實他們希望我盡量遠離新東方。”
在回答提問時,俞敏洪還提到最近大熱的人工智能(AI)話題,“目前人工智能加教育已經成為一種趨勢,但我覺得它本質上不會帶來顛覆性的影響。對于孩子的成長來說,不僅僅是知識的灌輸,人工智能也許能在知識的灌輸上幫助很多,但個人的全面成長,是需要人與人之間的親密的接觸和榜樣的力量的,這是人工智能所不能替代的?!?/p>
演講中,俞敏洪還分享了人生感悟,“不要因為友情背叛對朋友失去信心,我被不少人背叛過;不要因為錯誤決策對自身失去信心,新東方因為錯誤決策,被我丟掉了很多錢;不要因為人生無常,對美好失去信心。當你保有信心以后,一切光明都是應有之義。當你失去信心以后,一切光明都將沉入永世不得翻身的黑暗之中?!?/p>