瑜伽界的“愛(ài)馬仕”倒在了春天里。老師們?cè)诘却窗l(fā)的工資，學(xué)員們?cè)趯ふ彝丝钔緩?，但一切都暫無(wú)回音……

(資料圖片僅供參考)

“饒校長(zhǎng)還在網(wǎng)上賣(mài)課，但是她不回應(yīng)消費(fèi)者，也不回應(yīng)員工！”

3月初，在梵音瑜伽深圳任教的老師程程（化名）通過(guò)電話很是無(wú)奈的向記者表示。她到現(xiàn)在也不是很清楚，為什么在行業(yè)里口碑好、規(guī)模大、門(mén)店流水也頗為健康的梵音，會(huì)在這個(gè)春天“爆雷”。

2月底，被稱為瑜伽界“愛(ài)馬仕”的瑜伽連鎖機(jī)構(gòu)梵音瑜伽在北京、上海、杭州等地的80多家門(mén)店閉店，“梵音瑜伽突然閉店跑路”的消息登上熱搜，全國(guó)梵音瑜伽門(mén)店兩千多名員工在一夜之間成為“失業(yè)人員”。

“巨額的債務(wù)讓我恐慌，這個(gè)壓力維持了3年，特別是最后的半年。有時(shí)候我覺(jué)得自己在發(fā)抖?！彪S后，梵音瑜伽創(chuàng)始人饒秋玉通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)聲，坦言在過(guò)去的三年時(shí)間，公司業(yè)績(jī)虧損、資金短缺，其承受了巨額債務(wù)。這份看似誠(chéng)意滿滿的發(fā)聲，除了大概呈現(xiàn)了梵音的現(xiàn)狀外，以及表示：“欠你們的錢(qián)都會(huì)記載數(shù)目，我會(huì)用不同的方式償還......”，并未明確提及如何進(jìn)一步處理當(dāng)前存在的一系列問(wèn)題。

如今，將近一個(gè)月過(guò)去了，梵音各地的門(mén)店幾乎都關(guān)著，程程和很多老師們一樣，仍在堅(jiān)持奔波著，希望老板能夠出來(lái)解決問(wèn)題?！肮具€欠著我近10萬(wàn)元的工資，我們也有家庭要養(yǎng)的?！?/p>

和老師們一樣，等待答案的還有繳納了大筆學(xué)費(fèi)的學(xué)員們。部分學(xué)員還在堅(jiān)持維權(quán)，也有一些學(xué)員因?yàn)榭床坏较Ｍ蛩惴艞墶！案緵](méi)有人來(lái)和我們會(huì)員對(duì)接善后，更別提退款一說(shuō)了，面對(duì)這種突然‘心?！臋C(jī)構(gòu)，會(huì)員們?nèi)醣恕眮?lái)自廣東的梵音會(huì)員陳小書(shū)（化名）向記者這樣留言。

很顯然，梵音的數(shù)千名員工以及大量的會(huì)員們都在等待饒秋玉的再度露面。饒秋玉在抖音上的賬號(hào)也仍在活躍，對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)課程的消費(fèi)者，她還在給出回復(fù)。

只是，何時(shí)能實(shí)現(xiàn)她所說(shuō)“用不同的方式償還”欠款，仍然未知。

饒秋玉 圖片來(lái)源：梵音瑜伽微信公眾號(hào)

高端品牌暴雷

2023年的3月份，天氣已經(jīng)慢慢回暖。對(duì)于瑜伽這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，旺季也將來(lái)臨，但梵音卻沒(méi)能等到春天。

根據(jù)公開(kāi)資料，梵音瑜伽2002年在北京成立，目前在全國(guó)北上廣深等城市有超過(guò)80家直營(yíng)場(chǎng)館，累計(jì)服務(wù)會(huì)員規(guī)模超過(guò)50萬(wàn)名，培養(yǎng)了超過(guò)6萬(wàn)名的瑜伽教培人員。51歲的梵音瑜伽創(chuàng)始人饒秋玉，在瑜伽領(lǐng)域也頗具影響力，她也是中國(guó)瑜伽領(lǐng)域開(kāi)館規(guī)模最大、教培規(guī)模最大的品牌創(chuàng)始人之一。

梵音的官網(wǎng)顯示，饒秋玉曾獲得享譽(yù)世界的瑜伽大師的親傳，并不斷堅(jiān)持瑜伽練習(xí)和教學(xué)，親身感受到瑜伽帶來(lái)的身心健康與愉悅。但過(guò)去的這段時(shí)間，同樣是因?yàn)殍べ?，饒秋玉感受到的卻是煎熬。

“親愛(ài)的梵音會(huì)員朋友，員工，以及所有被我欠錢(qián)的人，和所有關(guān)心梵音的朋友們：在這里我對(duì)你們深深地道歉，由于我給你們帶來(lái)了損失和苦惱，對(duì)不起！”2月26日午間，梵音瑜伽的官方微信公眾號(hào)發(fā)布了一則題為“梵音瑜伽饒校長(zhǎng)發(fā)聲”的文章，在這篇文章中，饒秋玉稱，過(guò)去三年，為了讓公司活下去，她不斷地想辦法融資、借款。在2022年冬天，因疫情原因全國(guó)閉店，對(duì)公司帶來(lái)了毀滅性的災(zāi)難。

在這篇發(fā)聲中，饒秋玉稱自己的債務(wù)達(dá)數(shù)億元，其中包括會(huì)員的未耗卡?！扒纺銈兊腻X(qián)都會(huì)記載數(shù)目，我會(huì)用不同的方式償還，線上線下瑜伽練習(xí)，瑜伽培訓(xùn)，瑜伽旅修，湖北休閑，禪修班，冥想營(yíng)，辟谷班……我會(huì)永遠(yuǎn)辛勤溫暖地陪伴著你們?！?/p>

但這篇文章并沒(méi)有獲得梵音的數(shù)千名員工以及大量會(huì)員的理解。在員工看來(lái)，公司其實(shí)早在2022年就出現(xiàn)了一些危險(xiǎn)的苗頭，但并沒(méi)有任何人來(lái)告知這些問(wèn)題。

“2022年4月份就發(fā)不出工資了，然后就是晚發(fā)，等到9月份的時(shí)候已經(jīng)完全發(fā)不出工資?！背坛滔颉秶?guó)際金融報(bào)》記者透露，去年底，有幾位創(chuàng)始時(shí)期就跟隨饒秋玉的資深瑜伽教練相繼出走，但“風(fēng)聲被壓下去了”，大部分瑜伽老師并不清楚是怎么回事。

饒秋玉信佛，在老師和學(xué)員們的眼中，她很是和藹、有親和力，且一心向善、講究因果報(bào)應(yīng)。所以，即便出現(xiàn)工資晚發(fā)的情況，大家都愿意盡量理解公司?！拔覀?9%的老師都愿意理解她、相信她，所以我們欠薪半年都沒(méi)有去要工資，但到后面我們實(shí)在是因?yàn)樯畈幌氯チ??！背坛陶f(shuō)。

直至今年2月份的一件事情徹底讓瑜伽老師們對(duì)公司失去了信任。據(jù)梵音瑜伽的一位老師透露，公司要求老師一起幫助招生，找來(lái)學(xué)生后再發(fā)放一定比例的工資，而這一舉動(dòng)直接引起了老師們的集體不滿?！安豢赡苷f(shuō)我這辛辛苦苦半年，還要給公司拉人頭，然后再給我們發(fā)工資，不拉就不發(fā)?！痹阼笠艄ぷ鹘鼉赡甑蔫べだ蠋煒?lè)樂(lè)（化名）這樣表示。

據(jù)多名老師反映，2月中旬的一個(gè)晚上，公司高管幾乎一夜之間全部離職，也就是次日凌晨，公司發(fā)布了全國(guó)門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)的消息。

顯然，饒秋玉作出關(guān)店的決定是很匆忙的。在梵音瑜伽的老師提供給記者的一則群聊截圖中，饒秋玉表示“公司會(huì)啟動(dòng)以員工和會(huì)員利益為中心的自救計(jì)劃”。據(jù)稱，為最大程度維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，公司將停業(yè)內(nèi)部整頓，具體結(jié)束時(shí)間關(guān)注公司公告。隨后，有員工拋出疑問(wèn)稱，“明天還約了很多會(huì)員上課”。

在全國(guó)門(mén)店一夜之間停業(yè)后，梵音的老師們希望饒秋玉能出面解決問(wèn)題?！爸辽僮岎埱镉癖救顺鰜?lái)，或者說(shuō)就是委托一些人來(lái)處理事情，這是我們期望的?！背坛谈嬖V記者，他們已經(jīng)嘗試了各種方式，包括尋求相關(guān)部門(mén)幫助、勞動(dòng)仲裁等，但都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性推動(dòng)事情的解決。

盲目展業(yè)惹禍？

目前，梵音瑜伽的老師們幾乎都在抱團(tuán)取暖。在社交媒體上，搜索梵音二字就可以看到很多相關(guān)動(dòng)態(tài)：有老師們自發(fā)組織公益練習(xí)群線上授課的、有老師們一起重新租場(chǎng)地解決學(xué)員上課問(wèn)題的、也有老師選擇上門(mén)為學(xué)員授課……對(duì)于學(xué)員們來(lái)說(shuō)，這是另一種方式的安慰。

和老師們一樣，學(xué)員們的剩余學(xué)費(fèi)一事也沒(méi)有了下文。莫莫（化名）的好友在去年12月初購(gòu)買(mǎi)了梵音的課程，彼時(shí)其充值了近3萬(wàn)元。然而，時(shí)間才過(guò)去兩個(gè)月，梵音就倒下了?！罢伊撕芏嘟鉀Q方式，都沒(méi)轍，她放棄了，維權(quán)太難。梵音也找不到對(duì)接人了，門(mén)店那邊是人去樓空?！蹦獓@了口氣，“她說(shuō)就當(dāng)?shù)沽藗€(gè)大霉，沒(méi)時(shí)間精力去折騰退款的事了?！?/p>

上海的白領(lǐng)小昕（化名）也在早前購(gòu)買(mǎi)了梵音13000元的50次普拉提小班卡，到現(xiàn)在才上了五次課?！?月13日還成功預(yù)約過(guò)課程，在朋友圈看到所在門(mén)店閉店以為是正常整改，這之后在媒體上才了解到梵音大規(guī)模閉店?！?/p>

老師們到現(xiàn)在都不清楚梵音這次倒下的真正原因，學(xué)員們更是難以理解?！吧险n的時(shí)候，店里面人氣還是很足的，梵音過(guò)去口碑不錯(cuò)，所以疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，大家很快回歸門(mén)店上課了?！鄙虾Ｒ晃幌M(fèi)者這樣告訴記者。

事實(shí)上，老師們對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)概況的印象也是不錯(cuò)的?！拔覀冮T(mén)店的經(jīng)營(yíng)都是有利潤(rùn)的，包括去年11、12月，一個(gè)區(qū)大概四五家店的收入也有幾百萬(wàn)。如果我們一直這樣比較平穩(wěn)的進(jìn)行下去，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況恢復(fù)是很快的，整體一直是比較積極正向的?！背坛陶J(rèn)為，之所以梵音會(huì)出現(xiàn)巨額債務(wù)，和饒秋玉將資金挪用到其他新業(yè)務(wù)上不無(wú)關(guān)系?！梆埿ｉL(zhǎng)開(kāi)發(fā)了很多新項(xiàng)目，但這些項(xiàng)目都是不賺錢(qián)的，包括了投入巨大的冥想環(huán)，包括骨雕、化妝品在內(nèi)的美業(yè)項(xiàng)目。還有一點(diǎn)，梵音一直在擴(kuò)張，錢(qián)交出去了，但項(xiàng)目似乎并沒(méi)有動(dòng)工?！?/p>

對(duì)于程程提到前述因素，《國(guó)際金融報(bào)》記者并未從饒秋玉方面得到證實(shí)。不過(guò)，記者注意到，梵音此前確實(shí)進(jìn)行了多元化的經(jīng)營(yíng)，其中包括了素食餐廳、冥想APP、線上視頻課等。在一張員工提供的群聊截圖中，饒秋玉發(fā)言稱“我的錯(cuò)誤選擇是有，不該在疫情中擴(kuò)張，素食是疫情前啟動(dòng)的，美業(yè)是為了帶來(lái)利潤(rùn)。骨雕是指著賺錢(qián)呢?！彼坪跻欢ǔ潭壬献C實(shí)了員工的部分猜測(cè)。

饒秋玉要怎么解決這些問(wèn)題，記者就此通過(guò)社交媒體嘗試采訪還在一些平臺(tái)上活躍的饒秋玉賬號(hào)，不過(guò)截至發(fā)稿，并沒(méi)有收到回應(yīng)。

北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍告訴記者，他還是建議老師們盡快提起勞動(dòng)仲裁，拿到具有強(qiáng)制執(zhí)行力的裁決書(shū)或判決書(shū)，對(duì)后續(xù)的獲賠提供更好的保障，也可避免超過(guò)仲裁時(shí)效的風(fēng)險(xiǎn)。“與單位簽署相關(guān)協(xié)議，也具有可操作性，但不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，相對(duì)于提起勞動(dòng)仲裁不是最優(yōu)的選擇，但對(duì)于確定勞動(dòng)關(guān)系、工資欠付金額等事實(shí)具有一定的證明力，如存在相關(guān)需要，可選擇與單位簽署相關(guān)協(xié)議?！?/p>

問(wèn)題頻發(fā)的預(yù)付卡

對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，類(lèi)似梵音這樣的機(jī)構(gòu)突然停擺事件早已是屢見(jiàn)不鮮?！敖?jīng)歷過(guò)健身房跑路、英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、再到梵音這樣口碑比較好的機(jī)構(gòu)倒下，作為消費(fèi)者，我都要麻木了?！痹诤陀浾叩膶?duì)話中，就有消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)事情的發(fā)生感到非常無(wú)奈。

在瑜伽這一領(lǐng)域，梵音不是第一家出現(xiàn)類(lèi)似情況的機(jī)構(gòu)。界面新聞今年初就曾報(bào)道，在上海經(jīng)營(yíng)了近10年的Mysoul瑜伽館在去年10月毫無(wú)預(yù)兆關(guān)門(mén)后，仍舊拖欠會(huì)員會(huì)費(fèi)沒(méi)有退還。

此外，2020年，曾獲得達(dá)晨財(cái)智領(lǐng)投5000萬(wàn)元A輪融資的隱瑜伽也被曝在長(zhǎng)沙的20多家門(mén)店關(guān)閉，上百名會(huì)員受損，損失高達(dá)上百萬(wàn)元。而其創(chuàng)始人李望秋還曾稱將在全國(guó)布局超300家門(mén)店，形成覆蓋全國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。

相比瑜伽館，健身房跑路的消息則更為常見(jiàn)，在這背后，預(yù)付卡再次成為關(guān)注焦點(diǎn)?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》此前就指出，預(yù)付模式在餐飲、美容美發(fā)、洗浴、健身等多種服務(wù)行業(yè)廣泛應(yīng)用，在一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。商家推出的預(yù)付式半年卡、年卡或者3年、5年卡的預(yù)付費(fèi)差額較大。當(dāng)然，預(yù)付費(fèi)周期越長(zhǎng)，消費(fèi)者享受到的優(yōu)惠金額也越高。與此同時(shí)，與預(yù)付費(fèi)相關(guān)的投訴舉報(bào)數(shù)量也逐年增加，引發(fā)了諸多消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

韓驍表示，預(yù)付卡商家跑路事件頻發(fā)，主要是由于經(jīng)營(yíng)者通過(guò)預(yù)付卡收集資金后，經(jīng)營(yíng)不善，同時(shí)缺乏商業(yè)誠(chéng)信，在預(yù)付卡弱監(jiān)管的現(xiàn)狀下，就很容易出現(xiàn)跑路事件。他認(rèn)為，要規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，加大預(yù)付卡監(jiān)管力度至關(guān)重要?！澳壳耙殉雠_(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)定預(yù)付卡商戶都要進(jìn)行備案，對(duì)預(yù)付卡資金進(jìn)行資金管控，但大部分商戶并未嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行備案，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)資金進(jìn)行有效管控。因此，要健全單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理立法及監(jiān)管體系，完善相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行落地，嚴(yán)格管控商家的發(fā)卡規(guī)模、資金用途及退卡機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)開(kāi)辦預(yù)付卡及失信商戶的處罰力度?！?/p>

韓驍還指出，提高消費(fèi)者對(duì)辦理預(yù)付卡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知及注意義務(wù)，也是規(guī)避預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在辦理單用途預(yù)付消費(fèi)卡時(shí)，要注意向商家核實(shí)其是否進(jìn)行預(yù)付卡備案；同時(shí)就該商家的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行整體的了解，比如商家的開(kāi)店時(shí)間、經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)、是否存在訴訟風(fēng)險(xiǎn)等情況；此外，消費(fèi)者辦理預(yù)付卡充值，要簽署正式協(xié)議，向商家索要正規(guī)發(fā)票。