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6月29日消息，中消協(xié)近日發(fā)布《2023年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》（以下簡稱為“報(bào)告”）。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)6月1日—6月20日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。從消費(fèi)輿論場(chǎng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，監(jiān)測(cè)期內(nèi)，通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)到“吐槽類”消費(fèi)維權(quán)信息13698298條，占消費(fèi)維權(quán)信息總量的13.88%。

報(bào)告顯示，在6月1日至6月20日共計(jì)20天監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集“618”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息98704996條，日均信息量493萬余條。監(jiān)測(cè)期間，“消費(fèi)維權(quán)”信息走勢(shì)較為平穩(wěn)，6月16日信息量達(dá)到峰值，為6014270條。

另外，監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集有關(guān)“網(wǎng)購”類負(fù)面信息2942137條，相關(guān)信息在6月5日出現(xiàn)高峰；共收集有關(guān)“演出票務(wù)”類負(fù)面信息1097844條，負(fù)面信息呈集中趨勢(shì)，在6月13日出現(xiàn)峰值；共收集有關(guān)“權(quán)益規(guī)則”類負(fù)面信息579345條。每日負(fù)面信息量較為集中，6月18日達(dá)到階段峰值。