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粵港暴雨中,外賣小哥仍在“卷生卷死”:平臺超時免責,一單補貼2-8元

受臺風“??睔堄喹h(huán)流、季風和弱冷空氣共同影響,9月7日傍晚到8日上午,珠江口兩側(cè)市縣普降大暴雨局部特大暴雨,部分地區(qū)出現(xiàn)嚴重積水現(xiàn)象。

其中,深圳、香港小時雨量突破歷史極值。截至發(fā)稿,兩地雨勢已有改善,深圳氣象臺于下午14時將全市暴雨預警降為黃色,各區(qū)出行正在有序恢復。


(相關(guān)資料圖)

百年一遇的暴雨侵襲粵港:深圳預警降為黃色,除黃大仙外港鐵服務(wù)基本恢復

暴雨之下,多地宣布停課,有動物園因積水嚴重正在緊急轉(zhuǎn)移老虎;深圳地鐵部分路段暫停運營,羅湖區(qū)多個路段產(chǎn)生較深積水,緊急停工一天;福田區(qū)還開放了幾十個室內(nèi)應(yīng)急避難場所。

截至8日14時,本輪降雨已打破深圳1952年有氣象記錄以來七項歷史極值。截至8日3時21分,深圳水庫水位已超過汛限水位。深圳市防汛防旱防風指揮部辦公室于8日0時15分開始排洪,并于3時15分調(diào)整排洪流量為120立方米/秒。

有深圳當?shù)氐木用窀嬖V藍鯨記者,當?shù)氐谋┯陱淖蛲硐碌浇裉熘形?,連國貿(mào)大廈人民路那兒也被“淹了”?!傲_湖區(qū)一帶是老城區(qū),有些房子比較舊,排水系統(tǒng)估計招架不住這么大的雨”,但該居民所在的南山區(qū)到午后雨已經(jīng)停了,外賣、買菜等并無太大影響。

微博熱搜上的廣東暴雨

此外,受強降雨影響,蓮塘口岸、文錦渡口岸地下設(shè)備間水浸,部分設(shè)施設(shè)備受損。經(jīng)深港兩地協(xié)商,自公告發(fā)布之時起,暫停蓮塘口岸、文錦渡口岸通關(guān)服務(wù),直至另行公告。

游客小曙趕在口岸關(guān)閉前從香港回到了深圳,在此之前她在回程中遭遇多個地鐵站點關(guān)?!芟愀郾┯暧绊?,全港多項公共服務(wù)今天宣告暫停,所有日間學校停課。港交所宣布,今天上午暫停交易。

居住在香港的Sydney告訴藍鯨記者,昨晚黃大仙地鐵站被洪水灌入,水一直淹到了列車隧道里。旁邊的商場也遭遇水浸,“一樓的商鋪都淹到頂上了”。她是搭乘的士回家的,結(jié)果車子因水浸差點熄火。

Sydney透露稱,至8日下午雨已經(jīng)小了很多,但仍有多處積水暫未清理完成,“水浸已經(jīng)好了很多,主要是比較低的地方或者涌進室內(nèi)的積水多點”。她還提到,“上周五香港有十號風球來,有些樹被連根拔起吹到地上或者卡著排水口什么的沒有及時清理,可能也影響到了積水”。

特區(qū)政府今日下午舉行的記者會上,署理渠務(wù)署署長徐仕基介紹,新界北部水浸與深圳水庫排洪無關(guān),主要是因為特大暴雨。會議還透露,經(jīng)過檢視最新情況,極端情況將至少維持至今晚12時。

皇后大道東 / 受訪對象供圖

網(wǎng)友“沉舟側(cè)畔”發(fā)布了一組皇后大道東暴雨過后的照面,路面已無明顯積水,但仍有大量沙礫石子散落在街上。她透露稱目前大部分地鐵已恢復正常營運,部分巴士似乎依舊受限。

除觀塘線外,香港地鐵營運基本恢復

伴隨下午雨勢減弱,深圳市氣象臺也于下午14時將全市暴雨紅色、暴雨橙色預警信號降級為黃色,排水防澇工作仍在持續(xù)進行。據(jù)央廣網(wǎng)報道,目前全市除羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、寶安區(qū)、龍華區(qū)共有7處因嚴重積水、小面積滑坡實施交通封閉外,均已恢復交通。

在暴雨中“卷生卷死”的外賣員:有雨衣也會淋濕,平臺已設(shè)置補貼等應(yīng)急機制

除了受災(zāi)信息,每每暴雨侵襲人們討論最多的還是那些冒雨送餐的外賣騎手。本輪深圳暴雨中,外賣小哥趟著齊腰深水送餐的視頻被熱傳,“暴雨天該不該點外賣”的辯題再次引發(fā)爭議。

有人認為應(yīng)當體諒外賣員,盡量不點或少點外賣;也有觀點指出,這是對普通消費者的道德綁架,其間的風險與困難是平臺和行業(yè)該考慮的事。

在深圳送外賣的騎手阿春告訴藍鯨記者,他還是希望暴雨天有單接的。盡管昨天他路過的龍崗中心城、羅湖東門都有積水,“不過下雨有補貼,時間也是調(diào)了的”。他自己調(diào)侃“外賣小哥要錢不要命”,但昨天還是送餐送到了夜里11點,最多的一次一下送了12單。

暴雨天氣對訂單量是有影響的,平臺向藍鯨記者透露稱外賣訂單確實有所增長。但也有深圳當?shù)氐耐赓u員發(fā)布視頻稱,外賣員都在積水里“卷生卷死”,以至于明明下著雨,大廳顯示待接的單才十來個。

藍鯨記者從美團方面了解到,為了保障外賣騎手配送安全,美團外賣昨晚已迅速啟動特殊天氣應(yīng)對預案,進行超時免責、延長配送時長、縮小配送范圍、增加天氣補貼、暫時停止配送服務(wù)等等舉措。美團外賣深圳區(qū)域負責人表示,個別地區(qū)天氣狀況過于特殊影響配送安全的,會及時操作暫停配送服務(wù)。

此前北京門頭溝地區(qū)遭遇大暴雨時,美團平臺也曾宣布暫停該區(qū)域的配送服務(wù)。

此外餓了么方面回應(yīng)記者采訪稱,目前平臺已經(jīng)暫停了在不符合外賣配送條件的地區(qū)的外賣服務(wù),并將持續(xù)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況進行調(diào)整。為了確保騎手的安全,餓了么已經(jīng)成立“安全生產(chǎn)”專項小組,并啟動了特殊天氣下的應(yīng)急機制。通過氣象預警和安全提醒,平臺已經(jīng)向騎手提供了前置提示,包括減速慢行、避免涉水、繞開積水等。同時,平臺也進行了線路優(yōu)化和派單保護,為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離,并為騎手開啟了相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。對于因暴雨、積水等原因臨時下線的商家,餓了么將提供臨時歇業(yè)保護。

關(guān)于公眾最關(guān)心的暴雨補貼,平臺方面并未透露標準和細則。但騎手們心里大多都有個數(shù)——阿春透露稱,以3公里為例,平臺給予的雨天補貼一般在2-5元一單,但高的時候會補貼到7、8塊,公里數(shù)越遠補貼單價越高。

此外他還提到了,暴雨天氣站點會提供姜湯、雨衣、防水套等。阿春同樣表示,穿了雨衣還會淋濕,戴著頭盔視線大雨也會影響視線。而且即便是這樣的暴雨,偶爾也會遇到客戶催單。

此前人物的報道《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》影響頗大,外賣行業(yè)實際上是發(fā)生了一些優(yōu)化和調(diào)整的。

阿春曾在采訪中感概,確實有“遲到免責”,“但免責只有10分鐘,那么大的雨要是20分鐘、30分鐘就沒那么慌了”。好在這場大雨,終究快要過去了。無論是幾座城市的排水防澇,還是暴雨里外賣騎手的安全保障,都仍有許多工作要做。

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