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湖北日報訊(通訊員黃玥、鄭曉天)8月29日,隨著一陣清脆的點火聲,藍色火焰躍然而出,光谷四季祥云幼兒園通氣成功,幼兒園負責(zé)人趙女士激動說道:“謝謝昆侖燃氣的工作人員,讓我們這么快就用上了天然氣,真是辛苦你們了!”
8月中下旬,隨著新的開學(xué)季即將到來,武漢東湖昆侖燃氣所在的東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),有多家新開設(shè)的幼兒園向公司提出了用氣申請,希望在9月1日開園之前能通上天然氣,不影響正式開學(xué)。
學(xué)校用氣關(guān)系著眾多家庭,考慮到距離正式開學(xué)已不足半個月,武漢東湖昆侖燃氣立即組織市場、工程及生產(chǎn)相關(guān)部門工作人員,重點關(guān)注、實時跟進幼兒園燃氣工程施工進度,及時解決現(xiàn)場各類問題。在2家幼兒園暫未辦理好營業(yè)執(zhí)照的情況下,公司急用戶之所急,按照政府相關(guān)規(guī)定為用戶提供容缺辦理服務(wù),與用戶簽訂供用氣合同,確保幼兒園在9月1日前順利開通天然氣。
此外,武漢東湖昆侖燃氣還通過為工商福用戶免費投用計量裝置等方式,多措并舉降低用戶的投資成本,使用戶在享受暖心服務(wù)的同時,進一步提升用戶用氣獲得感、幸福感。
武漢東湖昆侖燃氣始終秉持著“始于客戶需求、臻于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念,開展好一站式管家服務(wù),不斷增強獲得用戶用氣的便利度和滿意度,全面提升非居民客戶用氣報裝的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。下一步,武漢東湖昆侖燃氣將繼續(xù)以客戶為中心,進一步優(yōu)化營商環(huán)境各項工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為區(qū)域內(nèi)用戶美好生活加油打“氣”。