12月12日，以“破局·增長-領(lǐng)潮電器新勢(shì)力”為主題的紅星美凱龍高端電器館提申攻略在紅星美凱龍全球家居1號(hào)店舉行。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長韓建華、紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶，上海市營發(fā)中心總經(jīng)理王曉麗、上海鉑之萃智能家居有限公司總經(jīng)理周秦、A.O.史密斯大典工程設(shè)備(上海)有限公司總經(jīng)理陳月松現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)并進(jìn)行分享。

“服務(wù)先行、銷量擴(kuò)容、流量共融將成為2023年智能電器運(yùn)營提升的三大舉措，從而強(qiáng)化‘買高端電器就到紅星美凱龍’的消費(fèi)心智?！蓖鯐喳惐硎?，在用戶層面，紅星美凱龍將進(jìn)一步分層用戶的不同需求；品牌層面，將繼續(xù)推動(dòng)單館千萬級(jí)銷售俱樂部的成員擴(kuò)容；運(yùn)營層面，將持續(xù)打造家裝家居大流量生態(tài)的融合。

(資料圖)

在向高端電器進(jìn)發(fā)之路上，“大店戰(zhàn)略”與“深度運(yùn)營”策略成為紅星美凱龍的雙翼。未來，上海地區(qū)將在“4+2+1”布局的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以大店戰(zhàn)略為牽引，統(tǒng)籌同城“一箭七星”一盤棋，并在運(yùn)營側(cè)與高端品牌深度綁定，催生更多單品牌單店銷售額破千萬的“千萬級(jí)俱樂部”成員。

“2023年，我們將堅(jiān)持做深、做強(qiáng)高端電器賽道，聚焦進(jìn)口電器、系統(tǒng)電器、高端廚電以及全屋大家電，發(fā)展平臺(tái)勢(shì)能，領(lǐng)潮第一品牌集群?！奔t星美凱龍家居集團(tuán)大營運(yùn)中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示。

這意味著，自2020年將高端電器明確為紅星美凱龍“第一戰(zhàn)略品類”后，上海地區(qū)已率先完成“自我驗(yàn)證”，在高端電器渠道策略上逐漸演進(jìn)至“第一品牌展廳”。

“大店戰(zhàn)略”牽引 同城7店一盤棋

據(jù)奧維云網(wǎng)的報(bào)告顯示，隨著存量房時(shí)代的到來，高端電器的市場(chǎng)需求也加速釋放，眾多消費(fèi)者想要把電器產(chǎn)品與整體家庭環(huán)境、裝修風(fēng)格等高度融合。在此背景下，紅星美凱龍率先在上海全城完7家店“4+2+1”的高端電器賽道布局。

2020年，紅星美凱龍?jiān)谏虾Ｈ蚣揖?號(hào)店落地全國首個(gè)智能電器生活館，該館亦是目前上海經(jīng)營面積最大、經(jīng)營品類最全、進(jìn)口品牌經(jīng)營面積單體最大的高端電器生活館，館內(nèi)匯集海爾、西門子、ASKO、博世、美諾、福戈米蘭、BWT、A.O.史密斯、方太、老板等60余家高端電器品牌。

預(yù)計(jì)2023年，紅星美凱龍將在上海完成4家單館經(jīng)營面積超萬方的智能電器生活館，包括上海全球家居1號(hào)店，汶水商場(chǎng)，滬南商場(chǎng)和金橋商場(chǎng)。值得一提的是，上述4家門店均位于上?！爸协h(huán)”線上，兩家在浦西、兩家在浦東。這一布局將為上海地區(qū)打造“大家居中環(huán)線熱氣圈”的消費(fèi)心智。

除上述4家店外，浦江和金山商場(chǎng)也完成智能電器主題館的配置，而紅星歐麗吳中店由于“全球至尊Mall”的定位，令其智能電器主題館成為一個(gè)獨(dú)特的存在，未來將引進(jìn)更多與“一店聚全球”策略更匹配的全球頂級(jí)品牌。

以上海為起點(diǎn)，紅星美凱龍智能電器生活館的打造和運(yùn)營持續(xù)加速。截至目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國完成打造150個(gè)高端電器主題館，成為行業(yè)公認(rèn)的“中國高端電器第一流通渠道”，并持續(xù)深化“買高端電器，到紅星美凱龍”的消費(fèi)者心智。

套系化與前置化成高端電器“抓手”

鑒于紅星美凱龍以高端電器為靶心的渠道定位，大店策略可精準(zhǔn)匹配到其中的人群與場(chǎng)景要素。

一方面，深耕高端家居家裝行業(yè)多年的紅星美凱龍，已沉淀出頗為穩(wěn)定的高端客群，可為高端電器延伸出精準(zhǔn)匹配的流量池；另一方面，更富足的館內(nèi)面積可為高端電器品牌提供自由展現(xiàn)產(chǎn)品的天然場(chǎng)域。

來自德國高端電器品牌美諾Miele分享的消費(fèi)案例顯示，2022年11月，消費(fèi)者胡女士三次來到紅星美凱龍全球家居1號(hào)店北館三樓美諾門店，先后購買嵌入式冷凍箱2組、烤箱、干衣機(jī)、洗衣機(jī)及洗碗機(jī)等高端電器產(chǎn)品，總消費(fèi)額達(dá)275694.8元。

與此同時(shí)，通過場(chǎng)景“喚醒”消費(fèi)意愿，更符合當(dāng)前高端電器在家裝鏈條中的“前置化”趨勢(shì)以及迅速崛起的家裝“一站式”需求。

2022年7月，張先生與美凱龍家裝簽訂裝修合同。截至目前，張先生已購買材料62.3萬，其中地暖、中央空調(diào)、凈水、嵌入式冰箱、廚電等電器消費(fèi)達(dá)21.6萬，占比35%。隨著施工進(jìn)度推進(jìn)，張先生還將在商場(chǎng)內(nèi)繼續(xù)購買其他材料，享受從家裝、電器到家居的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。

“由于用戶需求的確定性最強(qiáng)，且正迅速推動(dòng)銷售產(chǎn)品到銷售方案的演進(jìn)，疊加家電家居一體化趨勢(shì)對(duì)高端、智能、套系家電落地的銷售催化，建材渠道最終成功實(shí)現(xiàn)‘跑贏大盤’的目標(biāo)”。奧維云網(wǎng)認(rèn)為。

同城運(yùn)營策略進(jìn)入“深水區(qū)”

目前，紅星美凱龍上海地區(qū)品牌展示廳已成為“三最”擁有者，即獨(dú)有的高端產(chǎn)品系列、首發(fā)高端單品、進(jìn)口品牌聚合最多，品牌店態(tài)最新，場(chǎng)景體驗(yàn)廳面積最大。

上海智能電器館中，匯聚了BWT中國旗艦店、怡口凈水中國旗艦店、A.O.史密斯全國首家AI-link智能體驗(yàn)館、方太全球首家智慧廚房體驗(yàn)店、老板全國首家擁有概念機(jī)展廳區(qū)的門店、博世上海首家官方體驗(yàn)店、西門子上海首家官方體驗(yàn)店、老板集成灶上海首店、東芝星級(jí)生活館上海首店等，成為消費(fèi)者心中高端智能電器首選地，更因“史上最具科技感展廳”等標(biāo)簽成為網(wǎng)紅打卡熱門地標(biāo)，有效填補(bǔ)了高端電器消費(fèi)的市場(chǎng)空白，為消費(fèi)者提供了一個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)與一站式購買的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

據(jù)紅星美凱龍透露，作為高端電器領(lǐng)域增長較快的渠道，紅星美凱龍智能電器館落地首年，便誕生出一批銷售額達(dá)到千萬級(jí)的品牌。去年入駐紅星美凱龍上海家居1號(hào)店智能電器生活館的品牌，平均銷售增幅超過40%，開業(yè)至今銷售額已累計(jì)突破3億，部分品牌單店銷售額甚至突破3000萬。當(dāng)前上海同城7家智能電器館內(nèi)，單商場(chǎng)單品牌展廳銷售規(guī)模擠入千萬級(jí)以上俱樂部的便高達(dá)38個(gè)。以真北店為例，西門子上海首家官方體驗(yàn)店，開業(yè)首年銷售額突破3000萬；博世上海首家官方旗艦店開業(yè)首年銷售額突破2000萬。

這無疑是紅星美凱龍?jiān)诟叨穗娖髌放七\(yùn)營側(cè)邁進(jìn)“深水區(qū)”的一個(gè)例證。除通過大店策略為高端品牌提供適配的展現(xiàn)及銷售場(chǎng)景外，加強(qiáng)與品牌的深度綁定，通過“重運(yùn)營”的策略，協(xié)助其深化消費(fèi)心智、獲取高端流量、提升銷售額，亦是紅星美凱龍高端電器戰(zhàn)略的其中一翼。

未來，紅星美凱龍上海地區(qū)將在4家萬方以上智能電器生活館的店內(nèi)，進(jìn)一步加強(qiáng)與高端品牌的合作垂度。同時(shí)，針對(duì)尚未進(jìn)入“大店”行列的電器主題館，紅星美凱龍將陸續(xù)進(jìn)行“擴(kuò)容”，努力打造更多高端電器領(lǐng)域“第一品牌展廳”。

按照紅星美凱龍的規(guī)劃，至2023年底，全國已打造超200家電器主題館，并于2024年實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。

而作為“試水”的上海模式也將為全國提供可復(fù)制的范本，助力紅星美凱龍?jiān)谖磥?-3年實(shí)現(xiàn)“站穩(wěn)全國高端電器市場(chǎng)600-700億元基本盤”的目標(biāo)。(中新經(jīng)緯APP)