回顧2022,巨大的不確定性使醫(yī)美行業(yè)蒙上了一層迷霧,在即將到來的2023年,霧霾散去,新的機會正在涌現。
來自新氧數據顏究院數據顯示,2022年我國醫(yī)美消費用戶規(guī)模將超過2000萬,預計2023年我國的醫(yī)美消費者規(guī)模將達到2354萬人。特別是在后疫情時代,足夠的市場規(guī)模與不斷激增的求美需求,加上醫(yī)美產品與技術的不斷更新,將是我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的核心動力。
【資料圖】
眼下,中國與歐美發(fā)達國家目前的醫(yī)美用戶總量相同,但是中國人口基數大,經濟成長空間大,醫(yī)美消費的滲透率依然非常低,預估2023年滲透率將達到4.5%,醫(yī)美市場增長空間依然非常高。
中國醫(yī)美行業(yè)大數據研究機構新氧數據顏究院發(fā)布的后疫情時代首份行業(yè)趨勢報告《2022年中國透明質酸行業(yè)報告》(以下簡稱《報告》)指出,無論是監(jiān)管政策密度增加,還是醫(yī)美負面輿情升級,種種跡象表明:醫(yī)美行業(yè)結束了野蠻生長時代,并且正逐步走向一個有序、合規(guī)、良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
《報告》數據顯示,2022年上半年,醫(yī)美消費超過或等于5次以上的年齡群體中,41歲及以上年齡群體占比17.02%,為各段年齡群體中最高。這意味著,熟齡群體不僅是醫(yī)美消費市場的主要參與者,還是財力值的主要貢獻者。
暗含于此的邏輯在于,在行業(yè)復蘇的大背景之下,醫(yī)美行業(yè)正在逐漸走向成熟,即將迎來新的增長點。
下一個增長點在哪里?
眼下,醫(yī)美行業(yè)正在出現不一樣的變化。
公開的資料顯示,近兩年,醫(yī)美機構出現越來越多的標準化連鎖的企業(yè),標準化和高品質的服務愈加被需要;不少醫(yī)生都開始注重個人IP打造,積極在社交媒體上運營;醫(yī)美機構開始探索整體解決方案的打造,并進行嚴謹的臨床試驗,而不僅僅是過去的營銷包裝;與此同時,聯合治療越來越成為行業(yè)主流。
在消費端,這幾年的監(jiān)管已經讓行業(yè)的合規(guī)性有非常大的改善,疫情也讓行業(yè)完成了從整形為主到輕醫(yī)美為主的模式轉變,在業(yè)內人士看來,醫(yī)美行業(yè)如果在產品、服務和效率方面有進一步的提升,醫(yī)美就能取代生活美容,成為老百姓的日常消費。
但行業(yè)發(fā)展也存在痛點,醫(yī)美消費人群對于醫(yī)美消費的了解和需求,以及消費習慣已具備一定的成熟度,對于醫(yī)美產品及服務的需求更為多元化。面對錯綜復雜的市場環(huán)境和更為激烈的競爭,上游廠商及醫(yī)美服務機構如何精準洞察醫(yī)美消費人群的核心需求,建立牢固的信任鏈接,將是在下一周期制勝醫(yī)美市場的關鍵。
盡管不同的產品所應用的技術不同,但發(fā)展卻有著相同的本質,即:對求美者需求的深刻理解以及洞察、醫(yī)生更具個性化的專業(yè)操作、用科技實現需求價值的傳遞、求美者效果和體驗的提升。
這些跡象表明,醫(yī)美行業(yè)正在出現底層的變化,誰擁有了打通供應鏈路的能力,就意味著誰掌握了醫(yī)美行業(yè)增長的流量密碼。
新氧優(yōu)享推進醫(yī)美供應鏈變革
為了順應市場變化,新氧順勢而為,推出新氧優(yōu)享業(yè)務。據了解,新氧優(yōu)享是新氧自營的輕醫(yī)美服務平臺,致力于打造干凈透明的醫(yī)美行業(yè)標準,降低消費者的試錯成本,簡化決策流程為消費者提供一站式的輕醫(yī)美 服務方案,讓更多消費者安心變美。
據新氧集團董事長兼CEO金星介紹,新氧優(yōu)享作為新氧在推進行業(yè)供給側改革、打通優(yōu)質醫(yī)美鏈路方面的一次重要嘗試,以“五星級輕醫(yī)美”為理念,是對新氧原有的優(yōu)質服務的再度升級,也希望提供給求美者更好的服務。
分析人士認為,在當前環(huán)境下,新氧優(yōu)享體系的推出,能讓醫(yī)美行業(yè)的供給側迭代,打通從設備、藥品到消費者服務環(huán)節(jié)的整個鏈路。在新氧優(yōu)享里,既要保證設備、藥品的合規(guī),也要保證醫(yī)療機構、醫(yī)生的資質與醫(yī)美方案的水平,同時在服務環(huán)節(jié),通過服務來提升醫(yī)美行業(yè)的服務標準。新氧試圖通過優(yōu)享將與行業(yè)上下游聯合在一起,迎接醫(yī)美行業(yè)的下一個增長點。
據了解,目前,新氧優(yōu)享聚焦在輕醫(yī)美領域。新氧優(yōu)享通過與行業(yè)專家進行共同研發(fā),提供整體解決方案,并由醫(yī)生研發(fā)統一術式,進行標準化操作,可以很好降低機構的運營風險和服務水平。同時新氧優(yōu)享還可以進行醫(yī)美設備、藥品的集中采購、直供到店,這不僅可以保障機構所用的設備、藥品都是合規(guī)可靠的正品,還依靠集中采購帶來價格優(yōu)勢,降低運營成本。
眼下,新氧優(yōu)享已經在市場中取得了一定的積極反饋,截止目前,與新氧優(yōu)享建立合作的機構遍布21城72家機構。
這給眾多醫(yī)美機構帶來了業(yè)務的增量,以上海靜和門診部為例,其新氧優(yōu)享業(yè)務GMV實現了月同比增長68%。與此同時,參與新氧優(yōu)享的醫(yī)美機構釋放到合作中的資源也在逐步攀升,數據顯示,截止12月底,機構釋放的資源同比8月份增長313%。
新氧優(yōu)享機構梅朵(北京)醫(yī)療美容診所有限公司負責人穆林表示:“新氧的優(yōu)享業(yè)務,不僅給我們帶來了很多優(yōu)質客戶,還給我們提供了一系列標準化的履約流程,更好的提升了我們的服務品質。我們希望,今后能夠在更多品類上,與新氧優(yōu)享有合作的機會,通過新的合作模式,給用戶帶來更多的良好的體驗,也進一步提升我們機構的運營效率?!?/p>
新氧優(yōu)享作為縱向打通醫(yī)美產業(yè)鏈,提升行業(yè)運營效率、保障消費體驗的實踐,已經成功驗證了其模式的價值,這也給未來新氧以及醫(yī)美行業(yè)新的增長帶來了更大的想象空間。(中新經緯APP)