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天天快資訊:喜茶十周年報(bào)告:會(huì)員超6300萬,數(shù)字化運(yùn)營能力持續(xù)提升

1月3日,喜茶發(fā)布了其品牌十周年報(bào)告。在這份題為《喜茶這十年》的報(bào)告中,喜茶披露了2022年部分經(jīng)營數(shù)據(jù),包括喜茶GO會(huì)員人數(shù)已經(jīng)突破了6300萬、2022年進(jìn)入新城市后首店單日最高銷量達(dá)5400杯、2022年6月以來喜茶日店均銷量和月度總銷量同比去年分別平均增長20%……這些數(shù)據(jù)也向外界展示了喜茶作為新茶飲第一品牌,依靠產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢,持續(xù)穩(wěn)健增長。

2022年喜茶壹方城店全新開業(yè)

會(huì)員總量突破6300萬,數(shù)字化實(shí)力持續(xù)突顯


(資料圖片僅供參考)

2022年,受疫情影響,餐飲行業(yè)持續(xù)承壓。雖然如此,喜茶依然保持著逆勢增長的態(tài)勢。喜茶發(fā)布的十周年報(bào)告中,披露了多個(gè)關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù),向外界展示出了其發(fā)展韌性。

報(bào)告顯示,2022年喜茶會(huì)員人數(shù)新增了1300萬,會(huì)員人數(shù)總量達(dá)到6300萬,喜茶的產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢依然明顯,不僅持續(xù)吸引著更多新的用戶,其數(shù)字化運(yùn)營能力也持續(xù)增強(qiáng)。

早在2018年6月,喜茶上線了以十人的小團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的“喜茶GO”小程序,其中的門店忙閑時(shí)分類進(jìn)度條顯示、點(diǎn)單等待時(shí)長預(yù)估及通知等交互、功能設(shè)計(jì),切實(shí)改善了當(dāng)時(shí)喜茶的點(diǎn)單體驗(yàn),改變了當(dāng)時(shí)餐飲行業(yè)數(shù)字化工具多以APP為主、更多承擔(dān)會(huì)員管理功能的現(xiàn)狀,為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了模板。

2019年,在“喜茶GO”小程序的基礎(chǔ)上,喜茶引入積分、會(huì)員特權(quán)等規(guī)則,正式推出喜茶GO會(huì)員,使其成為喜茶服務(wù)萬千會(huì)員的重要渠道。2022年,喜茶對會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級,包括見習(xí)、進(jìn)階、高階、資深、黑卡五個(gè)貴賓等級,配置了一起喝免外送費(fèi)、生日飲茶有禮、新品優(yōu)先制作、喜卡享折扣等諸多福利,更加貼近用戶的日常消費(fèi)習(xí)慣,持續(xù)為會(huì)員帶來高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。此外,喜茶還推出學(xué)子貴賓卡、喜宴團(tuán)餐、周一喜套餐等細(xì)分場景服務(wù),不斷豐富用戶在不同生活場景下的飲茶體驗(yàn)。

37城開出新店,日店均銷量同比平均增長20%

2022年,喜茶還進(jìn)入了更多城市,服務(wù)了更多大眾消費(fèi)者。喜茶十周年報(bào)告披露數(shù)據(jù)顯示,截止2022年底,喜茶已經(jīng)進(jìn)入了全球83個(gè)城市;在37個(gè)城市開出新店,其中包括長春、哈爾濱、龍巖、臨沂、襄陽、衢州等17個(gè)新城市首店,這些門店單店日銷量最高達(dá)5400杯。

進(jìn)入更多城市的背后是喜茶在2022年探索出了面積更加靈活、適合更廣泛城市的全新店型。報(bào)告顯示,2022年喜茶新開出了中山古鎮(zhèn)世貿(mào)新天地店、靖江泰和吾悅廣場店、宜昌興發(fā)廣場店等50平米以下的門店。這些門店開業(yè)后的銷量表現(xiàn)十分出色,比如靖江泰和吾悅廣場店在開業(yè)第三天就登上了大眾點(diǎn)評飲品店熱門榜。

面積為50平以下的喜茶靖江泰和吾悅廣場店

不僅是在新城市表現(xiàn)優(yōu)異,報(bào)告顯示,整體上,2022年6月以來喜茶日店均銷量和月度總銷量同比去年,分別平均增長了20%。逆勢增長的關(guān)鍵之一,在于喜茶持續(xù)為更多大眾用戶帶來真品質(zhì)的茶飲和激發(fā)喜悅的品牌。喜茶在十周年報(bào)告中披露了其2022年的爆款產(chǎn)品和人氣品牌聯(lián)名活動(dòng),詳細(xì)展現(xiàn)了其產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢。

產(chǎn)品方面,包括多肉葡萄、酷黑莓桑、多肉桃李、喜柿多多、芋泥牛乳滿貫、芋糯糯、烤黑糖波波牛乳在內(nèi)的7大爆款產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛。比如酷黑莓桑推出后單店單日最高賣出2600杯,全網(wǎng)好評率達(dá)98%。

品牌活動(dòng)方面,喜茶聯(lián)名藤原浩、夢華錄、原神、只此青綠、甄嬛傳等經(jīng)典IP展開的品牌活動(dòng),一次次為消費(fèi)者帶來了新的驚喜。比如,報(bào)告顯示,喜茶與夢華錄聯(lián)名產(chǎn)品“紫蘇·粉桃飲、夢華茶喜·點(diǎn)茶”首日售出30萬杯,開創(chuàng)了茶飲與影視劇聯(lián)名全新風(fēng)潮。

“喜茶能保持逆勢增長,再次體現(xiàn)出其作為行業(yè)頭部品牌,有著超強(qiáng)的產(chǎn)品力、品牌力和用戶基礎(chǔ)。同時(shí)也表明新茶飲行業(yè)馬太效應(yīng)也在持續(xù)增強(qiáng)?!敝袊称樊a(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示。(中新經(jīng)緯APP)

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