暴雪游戲產(chǎn)品退款安排公布。

24日凌晨，網(wǎng)易旗下上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司發(fā)布說明，在中國大陸地區(qū)由網(wǎng)之易所運(yùn)營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《魔獸爭霸III：重制版》《風(fēng)暴英雄》《星際爭霸》系列產(chǎn)品(以下統(tǒng)稱“暴雪游戲產(chǎn)品”)，正式于2023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營。

【資料圖】

該說明稱，計(jì)劃針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)(下稱“可退款商品”)開放退款申請(qǐng)。目前退款相關(guān)工作仍在有序準(zhǔn)備中，退款申請(qǐng)通道預(yù)計(jì)將于2月1日開放，屆時(shí)玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)。將于退款申請(qǐng)通道上線時(shí)公布具體流程細(xì)則。

來源：網(wǎng)易

“可退款商品”的具體范圍及退款標(biāo)準(zhǔn)為：

來源：網(wǎng)易

網(wǎng)之易還特別說明：禮包類商品若包含上述可退款商品，玩家可針對(duì)禮包中的可退款商品申請(qǐng)退款。通過贈(zèng)與、獎(jiǎng)勵(lì)等免費(fèi)方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務(wù)不在退款范圍內(nèi)?？赏丝畹摹皶r(shí)光徽章”僅限于通過現(xiàn)金或戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)直接購買的時(shí)光徽章，在游戲內(nèi)使用金幣購買的時(shí)光徽章不在退款范圍內(nèi)。存在安全隱患的賬號(hào)(或子賬號(hào))將無法提交退款申請(qǐng)或通過退款審核。

此前在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年11月16日，暴雪娛樂發(fā)布聲明稱，由于與網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《魔獸爭霸III：重制版》《守望先鋒》《星際爭霸》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》?！栋岛谄茐纳瘢翰恍唷返墓餐_發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨(dú)協(xié)議。

當(dāng)天，網(wǎng)易游戲回應(yīng)稱，網(wǎng)易一直在盡最大努力和動(dòng)視暴雪公司談判，希望推進(jìn)續(xù)約。

今年1月17日，暴雪發(fā)布公告稱，曾向網(wǎng)易尋求協(xié)助，希望能將合約順延六個(gè)月，但遭到拒絕，因此暴雪將遵照停服公告，于1月23日中止國服游戲服務(wù)。

網(wǎng)易則表示，暴雪公司提出了所謂的游戲服務(wù)順延六個(gè)月的提議和其他條件，并明確表示在合同延續(xù)期間不會(huì)停止與其他潛在合作方繼續(xù)談判，同期暴雪與其他公司的談判全部是基于三年的合同期?？紤]到合作不對(duì)等、不公平和其他附帶條件，因此最終雙方未能達(dá)成一致。

1月23日下午，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪國服玩家的告別信》。其中稱，2023年1月24日0時(shí)，由網(wǎng)之易代理的系列產(chǎn)品在中國大陸市場的所有運(yùn)營將正式終止。屆時(shí)，暴雪將關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)登錄以及所有游戲服務(wù)器，同時(shí)關(guān)閉客戶端下載。預(yù)計(jì)在停服后正式公布暴雪游戲產(chǎn)品的退款工作安排。(中新經(jīng)緯APP)