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8月17日，吉林長(zhǎng)春市的一位用戶(hù)反映了一個(gè)令人疑惑的問(wèn)題:她在QQ空間保存了整整十年的婚禮視頻竟然全部消失了，屏幕上顯示著“該視頻被外星人劫走，暫時(shí)看不了”。這名用戶(hù)表示，她作為一名9級(jí)黃鉆用戶(hù)，曾在QQ空間存儲(chǔ)了一系列視頻、自己在玩的游戲以及珍貴的照片，然而現(xiàn)在只剩下了一些照片，而視頻全部消失。她堅(jiān)稱(chēng)自己并沒(méi)有主動(dòng)刪除這些視頻。

對(duì)于這一事件，一些其他網(wǎng)友也留下了類(lèi)似的留言，稱(chēng)自己也曾遭遇過(guò)類(lèi)似情況。有人回憶說(shuō):“大約十年前，我在動(dòng)態(tài)說(shuō)說(shuō)里分享了一張照片，不久前想回頭看看，卻發(fā)現(xiàn)那張照片不見(jiàn)了，那條說(shuō)說(shuō)也找不到了。真的感到匪夷所思……我確定我沒(méi)有記錯(cuò)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有很多人給我留言評(píng)論，我甚至去相冊(cè)里查找，卻找不到了?！?/p>

還有人表示:“也許是占用了太多空間，騰訊可能幫你刪除了”“我之前就知道他們會(huì)壓縮文件大小，減少圖片像素，沒(méi)想到甚至連視頻都會(huì)被清除，我需要抽時(shí)間將所有資料遷移出來(lái)”“重要的內(nèi)容最好還是備份一下”“真是太可惜了，畢竟是多年的回憶……”

針對(duì)QQ空間視頻和圖片消失的問(wèn)題，騰訊客服做出了回應(yīng):請(qǐng)用戶(hù)首先檢查視頻或照片是否被自己刪除。如果用戶(hù)確認(rèn)沒(méi)有操作刪除，可能是賬號(hào)被他人盜用或遭到惡意刪除。騰訊客服建議在出現(xiàn)這種情況時(shí)，務(wù)必加強(qiáng)賬號(hào)的安全保護(hù)。如果用戶(hù)之前已經(jīng)開(kāi)通了相冊(cè)的回收站功能，可以登錄回收站查看是否可以恢復(fù)所需信息。然而，如果用戶(hù)沒(méi)有開(kāi)通回收站功能，或者回收站內(nèi)已經(jīng)刪除，恢復(fù)信息的可能性將變得相當(dāng)有限。

這一事件再次提醒我們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)，特別是存儲(chǔ)珍貴記憶的地方，要注意數(shù)據(jù)的備份和安全性。雖然科技在不斷進(jìn)步，但數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。保護(hù)好自己的賬號(hào)安全，以及定期備份重要信息，都是保護(hù)個(gè)人珍貴記憶的有效手段。

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