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每日快看：馬崗：“會員制”只是商超零售戰(zhàn)略的一環(huán)
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中新經緯11月2日電 題：“會員制”只是商超零售戰(zhàn)略的一環(huán)
作者 馬崗 零售獨立評論人
近日，有媒體報道稱，麥德龍中國的北京豐臺區(qū)新店即將開業(yè)。與此同時，麥德龍中國的新老門店將陸續(xù)以“付費會員店”形式面向消費者。截至目前，山姆和fudi兩家會員店分別在京開設4家門店和3家門店，盒馬X會員店在京1家門店。麥德龍的門店數(shù)已超過同行。麥德龍中國為何要全面復制付費會員模式？零售的“盡頭”是會員制嗎？
分析這個問題，不應將麥德龍視作單獨的一個商超品牌，而是要放到大戰(zhàn)略框架來分析。2020年4月，麥德龍發(fā)布公告稱，麥德龍中國與物美雙方的股權交易按期在第二季度內圓滿完成。在新的股權結構下，物美集團持有麥德龍中國80%的股份，麥德龍集團持有20%的股份。
我們要把物美收購后的麥德龍，看成一個新的分隔線。物美原有的超市、多點、麥德龍，共同構成物美集團的零售戰(zhàn)略。
零售戰(zhàn)略下，最核心的是什么？是一側是消費者，另一側是商品，而提供商品與消費者連接的是店鋪。會員店，是消費者數(shù)字化的天然入口，也是私域流量池的重要抓手，放到這個戰(zhàn)略看，就明白了會員店的重要性。對零售而言，核心是構建私域的全渠道會員體系，一方面能避免公域流量的昂貴性，另一方面，私域本身的會員忠誠度更高，可運營性更強。對商超而言，更全面、兼顧不同業(yè)態(tài)、不同品類和不同商品的配合與協(xié)同，將帶來競爭力。這也是眾多商超品牌發(fā)力會員體系建設的重要原因。
對于未來的零售行業(yè)發(fā)展，零售數(shù)字化，會員的數(shù)字化，商品的數(shù)字化，營銷的數(shù)字化，一個都不能少。會員體系建設，要與商品數(shù)字化和營銷數(shù)字化相匹配，如果孤立存在，價值不大。此外，零售的場景在延伸，以前零售是到店消費，或者是網上下單送貨到家?，F(xiàn)在零售數(shù)字化，“到店+到家”，場景交叉融合才是主流方向。對傳統(tǒng)零售起家的大多數(shù)商超而言，存在重視線下消費的便利性，忽略數(shù)字化的建設，忽略直播電商、線上即時零售(送貨到家)的補充場景的問題。當前，國內商超，線上和線下發(fā)展仍不均衡，在數(shù)字化建設方面，特別是組織在線、商品在線、營銷互動在線方面，與線下結合不緊密，都是商超品牌發(fā)展中需要格外關注的問題。(中新經緯APP)
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責任編輯：張芷菡
