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中新經(jīng)緯7月29日電 題：電商GMV整體下降，東方甄選轉(zhuǎn)型能否獨辟蹊徑？

作者 高東旭 中娛智庫創(chuàng)始人兼首席分析師

7月26日晚上，新東方公布了2023財年第四季度財季和全年的業(yè)績數(shù)據(jù)，截至2023年5月31日，新東方2023財年第四季度營收8.606億美元，同比增64.2%，凈利潤達(dá)2896萬美元，同比增長115.3%，扭虧為盈。從整個財報來看，新東方的營收增長主要來自新東方傳統(tǒng)教育業(yè)務(wù)的不斷拓展，以及新東方甄選電商業(yè)務(wù)的帶動。在教育領(lǐng)域，由于國家相關(guān)政策的調(diào)整，以及強勁的市場需求和用戶較高的留存率，新東方海外備考和海外學(xué)習(xí)咨詢業(yè)務(wù)分別同比增長約52%和6%。針對成人和大學(xué)生的國內(nèi)備考業(yè)務(wù)也取得約34%的同比增長。

此外，新東方在2021年開始不斷在電商領(lǐng)域發(fā)力，形成了“東方甄選”品牌，并且通過自建供應(yīng)鏈，推出自營品牌，招聘主播，以及嚴(yán)格選品、把控質(zhì)量，近期甚至上線了獨立APP，形成了獨特的商業(yè)模式。

但是，東方甄選仍然面臨著諸多問題。首先是用戶增長紅利問題。受到經(jīng)濟發(fā)展的影響，以及電商本身GMV(商品交易總額)都在下降。在這種情況下，新東方在渠道、內(nèi)容、運營服務(wù)質(zhì)量的提升以及產(chǎn)品價格等方面都面臨著發(fā)展問題。其次是運營成本增加問題。新東方財報顯示，2023年財年第四季度經(jīng)營成本及開支是8.1億美元，同比增長29%，其中很大一部分原因，在于東方甄選自營產(chǎn)品和電商業(yè)務(wù)相關(guān)成本開支的大幅增長。最后是東方甄選APP有待發(fā)展。雖然新東方在不斷加大APP的推廣力度，以至于實現(xiàn)從公域流量邁向私域流量，形成自己獨特競爭優(yōu)勢，但目前東方甄選APP的下載量以及首播的流量，并未達(dá)到預(yù)期。

另外，7月19日新東方宣布成立新東方文旅公司，準(zhǔn)備進(jìn)軍文旅市場。但目前還在測試階段，其文旅業(yè)務(wù)主要是以輕資產(chǎn)為主，目標(biāo)主要是中老年人群，為其提供娛樂和文化相結(jié)合的文旅產(chǎn)品。通過新東方在甘肅行的直播可以了解到，文旅產(chǎn)品正在不斷打磨，并且開始形成一些收入。新東方品牌的優(yōu)勢，還有本身業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，是新東方能在文旅和教育以及直播上進(jìn)行聯(lián)動的基礎(chǔ)。目前教育業(yè)務(wù)和電商生活服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)算是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而文旅業(yè)務(wù)對于新東方還是一個新的賽道和空間。(中新經(jīng)緯APP)

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責(zé)任編輯：孫慶陽 實習(xí)生 饒奎