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東方甄選淘寶首秀“翻車”：煙薯紅包標(biāo)錯(cuò)緊急下架，官方認(rèn)賠

呂倩

8月29日早上8點(diǎn)，東方甄選首次在淘寶直播帶貨，結(jié)果首秀即遭遇“翻車”：一款“東方甄選自營煙薯4.5斤裝”產(chǎn)品，88折到手價(jià)為23.16元，東方甄選直播間下單還贈(zèng)送紅包25元，相當(dāng)于0元購再送1.84元。

數(shù)十萬蹲守在直播間的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這一漏洞，迅速下單薅羊毛。在主播未講品情況下，東方甄選這款煙薯在一小時(shí)內(nèi)賣出超過2萬單。隨后直播間進(jìn)行緊急操作下架。第一財(cái)經(jīng)記者從東方甄選方面獲悉，這款產(chǎn)品會(huì)正常發(fā)貨。

當(dāng)天是東方甄選首次在淘寶直播，開播一小時(shí)，銷售額突破1000萬元，在線人數(shù)超過210萬，東方甄選自營烤腸1小時(shí)賣出6000單，東方甄選厄瓜多爾南美白蝦熱賣5000單，戴森吹風(fēng)機(jī)1小時(shí)銷售額達(dá)150萬元。

東方甄選方面公布，今日計(jì)劃帶貨超過300款產(chǎn)品，發(fā)放千萬紅包?；蛟S由于這是東方甄選第一次嘗試淘寶紅包福利活動(dòng)，導(dǎo)致出現(xiàn)了“翻車”問題。截至上午11點(diǎn)，東方甄選淘寶直播間粉絲增長至87.9萬，直播間觀看人次達(dá)到690萬。

2023年以來，東方甄選逐步啟動(dòng)多渠道戰(zhàn)略。7月26日抖音關(guān)停公司自營直播間，公司臨時(shí)決定開啟APP 直播，并推出3天APP全場自營品85折活動(dòng)(后延長兩天至7月31日)。8月29日東方甄選開啟首場在淘寶平臺(tái)的直播帶貨。

在抖音平臺(tái)之外嘗試自有APP與淘寶直播的背后，是東方甄選在抖音直播間已過流量強(qiáng)紅利期、面臨用戶新鮮感下降，及抖音推送減少的壓力。據(jù)光大證券研報(bào)整理數(shù)據(jù)，2023年5月至7月，東方甄選抖音平臺(tái)矩陣直播間日均總GMV、日均總觀看人數(shù)和綜合轉(zhuǎn)化率逐月下滑(各直播間加權(quán)平均)。未來隨著東方甄選進(jìn)一步創(chuàng)新直播內(nèi)容，有望在后續(xù)保持觀眾一定的興趣和忠誠度。

東方甄選在2023財(cái)年財(cái)報(bào)中也首次公布了近期“多渠道策略”的布局思路：多渠道策略是為了直接覆蓋更廣泛的用戶群體，不斷提升品牌知名度和影響力。東方甄選稱，未來將結(jié)合不同渠道的目標(biāo)客群需求布局產(chǎn)品組合。