8月29日，紅星新聞?dòng)浾邚乃拇ù髮W(xué)華西醫(yī)院獲悉，繼今年7月，華西醫(yī)院1085個(gè)檢查項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)線上集中預(yù)約、患者在手機(jī)端或者自助機(jī)端便可進(jìn)行“一鍵式”預(yù)約后，華西醫(yī)院進(jìn)一步推出“一站式”集中繳費(fèi)/檢查預(yù)約的便民服務(wù)，2000余項(xiàng)檢查的繳費(fèi)、預(yù)約都可以一次性集中搞定：

(資料圖片僅供參考)

在手機(jī)上，可以一次性把所有檢查項(xiàng)目預(yù)約好，還能按照“時(shí)間最早”“跑路最少”“自選時(shí)間”等方式預(yù)約；

在醫(yī)院現(xiàn)場，在門診集中繳費(fèi)/檢查預(yù)約中心或用自助機(jī)，就能一次性搞定所有檢查的繳費(fèi)、預(yù)約。

▲集中預(yù)約服務(wù)人工窗口（具體以實(shí)際開放情況為準(zhǔn)）

在華西醫(yī)院看過病的朋友應(yīng)該都經(jīng)歷過，如果病情需要做好幾項(xiàng)檢查，情況就比較復(fù)雜，例如乳腺腫塊，要確定囊腫還是結(jié)節(jié)，醫(yī)生可能會(huì)開乳腺彩超、乳腺鉬靶X線這兩種檢查，繳完費(fèi)后就需要分別跑到門診4樓的超聲醫(yī)學(xué)科和1樓的放射科去預(yù)約，如果兩項(xiàng)檢查時(shí)間不在同一天，就至少需要跑兩次醫(yī)院。

▲線下繳費(fèi)、檢查預(yù)約流程對(duì)比圖

現(xiàn)在，2000余項(xiàng)檢查項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)一次性集中預(yù)約，部分常規(guī)項(xiàng)目還可以進(jìn)行自助開單，不必再掛號(hào)。

▲線上繳費(fèi)、檢查預(yù)約流程圖對(duì)比

（一）哪些檢查項(xiàng)目可集中預(yù)約？

目前華西醫(yī)院已有2000余個(gè)檢查項(xiàng)目都可以直接集中預(yù)約，下面簡單列舉部分大家熟悉的項(xiàng)目——

放射科：

各個(gè)部位的X光、CT、增強(qiáng)CT、MRI等

超聲醫(yī)學(xué)科：

各個(gè)部位的彩超如甲狀腺及頸部淋巴結(jié)彩超

核醫(yī)學(xué)科：

SPE-CT、甲狀腺吸碘功能檢查、PET/CT、PET/MR等檢查

心臟內(nèi)科：

動(dòng)態(tài)心電圖、超聲心動(dòng)圖等檢查

耳鼻咽喉頭頸外科：

鼻內(nèi)窺鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查+鼻咽部活檢等

消化內(nèi)科：

胃腸鏡、無痛胃腸鏡等檢查

……

（二）哪些常規(guī)項(xiàng)目可以自助開單？

所有的檢查項(xiàng)目比如心電圖、X光、CT、胃腸鏡等項(xiàng)目，都是需要經(jīng)過專科醫(yī)生評(píng)估后才能開具的。

但為了方便大家，華西醫(yī)院在手機(jī)上開通了“自助開單”的服務(wù)，部分常規(guī)檢查項(xiàng)目大家可以在手機(jī)上開單，就不用再掛號(hào)了。

自助開單使用方法：

進(jìn)入四川大學(xué)華西醫(yī)院微信公眾號(hào)→診療服務(wù)→門診服務(wù)→自助開單→選擇所需檢查的項(xiàng)目→繳費(fèi)

像增強(qiáng)CT、胃腸鏡等檢查是需要?？漆t(yī)生詳細(xì)評(píng)估后才能開具，所以自助開單上沒有的檢查項(xiàng)目，就需要掛號(hào)后去找醫(yī)生開具。

二、集中預(yù)約檢查

目前一共有3種集中預(yù)約檢查的方法：手機(jī)線上約、醫(yī)院人工窗口現(xiàn)場約、醫(yī)院自助機(jī)預(yù)約。

方法一

手機(jī)“一鍵式”預(yù)約檢查

使用步驟：

1) 醫(yī)生開具檢查；

2) 在“四川大學(xué)華西醫(yī)院”微信公眾號(hào)或“華醫(yī)通”APP上繳費(fèi)；

3) 系統(tǒng)會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到檢查預(yù)約界面，選擇【預(yù)約方案】及檢查室；

4) 按預(yù)約時(shí)間去檢查即可。

手機(jī)預(yù)約可提供3種預(yù)約方案：

“時(shí)間最早”“跑路最少”“自選時(shí)間”，可根據(jù)個(gè)人情況，選擇其中一種預(yù)約方案。

時(shí)間最早：

方案將為患者自動(dòng)分配最靠前的檢查時(shí)間，例如，系統(tǒng)為患者預(yù)約彩超在第二日上午、胸部CT第二日下午、胃腸鏡第五日，這對(duì)不介意多跑醫(yī)院、住在醫(yī)院附近或者時(shí)間相對(duì)充裕的患者比較實(shí)用。

跑路最少：

將患者所有的檢查集中在1天內(nèi)或2-3天內(nèi)完成，比如上述患者，因?yàn)槲改c鏡最早都約到第五日了，就可以選擇把彩超、胸部CT也約到第五日，來醫(yī)院一次就能完成所有檢查， 這對(duì)上班族或者時(shí)間有限的患者比較友好。

自選時(shí)間：

也就是患者對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)安排的時(shí)間可進(jìn)行手動(dòng)選擇、靈活調(diào)整。

方法二

醫(yī)院現(xiàn)場人工窗口一站式預(yù)約

為了方便老年人及不會(huì)使用智能手機(jī)的人群，華西醫(yī)院一門診、二門診以及溫江院區(qū)的門診部均設(shè)立了“門診集中繳費(fèi)/檢查預(yù)約窗口”，只需要在這一個(gè)窗口就能完成繳費(fèi)、檢查預(yù)約等事宜。

也就是說，以前需要先在收費(fèi)窗口排隊(duì)交錢，然后去不同樓層的檢查預(yù)約窗口排隊(duì)預(yù)約，現(xiàn)在就在任何一個(gè)樓層的任何一個(gè)集中繳費(fèi)/檢查集中預(yù)約窗口，就可以把繳費(fèi)、所有的預(yù)約項(xiàng)目都完成。

為了方便大家、避免出現(xiàn)排長隊(duì)的情況，華西醫(yī)院一共設(shè)置了55個(gè)集中預(yù)約服務(wù)窗口，分布在不同院區(qū)，不同門診部以及不同樓層，光是一門診一樓D區(qū)、第一住院大樓一樓，就開了25個(gè)窗口。

方法三

醫(yī)院自助機(jī)預(yù)約

在華西醫(yī)院的門診部，有很多自助機(jī)分布在本部門診廣場自助區(qū)、一門診、二門診、溫江門診的各樓層，醫(yī)生開具檢查單后，患者可以在自助機(jī)上繳費(fèi)，目前可使用支付寶、微信、醫(yī)保支付三種方式進(jìn)行支付。

支付成功后，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)到檢查預(yù)約界面，可根據(jù)個(gè)人需要選擇“時(shí)間最早”“跑路最少”“自選時(shí)間”三種方案。

其他問題：

1.在哪里取報(bào)告？

答：取報(bào)告地點(diǎn)在門診廣場的自助服務(wù)區(qū)，通過識(shí)別電子健康卡二維碼或?qū)г\單條形碼就能打印，0-24點(diǎn)均可打印。

在這里可集中打印13類檢驗(yàn)、檢查報(bào)告，具體包括：

檢驗(yàn)報(bào)告、放射報(bào)告、病理報(bào)告、心電圖、動(dòng)態(tài)心電圖、碳13尿素呼氣試驗(yàn)；

超聲報(bào)告：普通超聲、超聲心動(dòng)圖；

內(nèi)鏡報(bào)告：胃腸鏡、呼吸內(nèi)鏡、耳內(nèi)鏡、鼻內(nèi)鏡、喉鏡等。

其他暫時(shí)不能集中打印的報(bào)告在相應(yīng)的檢查室可以打印，后續(xù)將會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)所有報(bào)告集中打印。對(duì)于不習(xí)慣或不太會(huì)使用自助機(jī)的人群尤其是老年人，門診大樓設(shè)置了人工打印窗口，可到門診1樓F區(qū)“患者綜合服務(wù)中心”打印。

2.預(yù)約好的檢查能不能改期？

答：不管是使用哪種方法預(yù)約的檢查，如不能在預(yù)約時(shí)間到院檢查，可通過人工窗口、手機(jī)、自助機(jī)三種方式進(jìn)行改約，方便快捷。

溫馨提示：最好至少提前一天完成改約，否則需要重新走預(yù)約流程。

3. 想要退費(fèi)怎么辦？

答：會(huì)陸續(xù)上線退費(fèi)一鍵式或一站式操作。

紅星新聞?dòng)浾?于遵素

圖據(jù)四川大學(xué)華西醫(yī)院