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六月鶯歌燕舞日，又到粽味飄香時(shí)。在端午佳節(jié)到來(lái)之際，為傳承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，回饋廣大客戶一直以來(lái)的信賴和支持。6月16日下午，深州農(nóng)商銀行在信譽(yù)樓北廣場(chǎng)舉辦了以“濃情端午 農(nóng)商相伴”為主題首屆客戶節(jié)活動(dòng)。

分享得香囊，端午傳濃情。6月14日，該行通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容，將鏈接連續(xù)3天分享到朋友圈，即可到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取精美香包。截至活動(dòng)前，客戶共轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈3568次。

綁卡送好禮，粽香飄四海?；顒?dòng)一開(kāi)始，零售金融部經(jīng)理負(fù)責(zé)人特邀長(zhǎng)期合作的聚合支付商戶上臺(tái)，為他們頒發(fā)紀(jì)念品。隨后，工作人員為大家開(kāi)通數(shù)字人民幣、辦理手機(jī)銀行、開(kāi)通社?？?，并向參與活動(dòng)的客戶送出“竹漿面巾紙”、新鮮粽子、哈丁寶貝洗衣液等精美禮品和抽獎(jiǎng)券一張?；顒?dòng)期間，開(kāi)通手機(jī)銀行45個(gè)、數(shù)字人民幣并成功綁卡245人次、社?？?3張?；顒?dòng)最后抽取了驚喜大獎(jiǎng)1位、幸運(yùn)大獎(jiǎng)5位，分別獲贈(zèng)自行車、電風(fēng)扇等獎(jiǎng)品。

表演添風(fēng)采，宣傳受歡迎。本次活動(dòng)由河北大行文化傳媒公司承辦，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為大家?guī)?lái)了精彩的歌舞表演、男女合唱、詩(shī)朗誦、長(zhǎng)笛演奏、相聲、魔術(shù)等節(jié)目，受到參與群眾的普遍歡迎。主持人又通過(guò)互動(dòng)、問(wèn)答的方式，有針對(duì)性地普及反洗錢、反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個(gè)人信息安全等金融知識(shí)，積極推介手機(jī)銀行、生源地助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)。當(dāng)日，發(fā)放宣傳折頁(yè)1000余份，接受咨詢300余人次。

本次活動(dòng)將增進(jìn)客戶友誼與傳統(tǒng)節(jié)日融合到一起，拉近了與客戶之間的距離，有效普及了金融知識(shí)，為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、加深鞏固客群關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，該行將強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，經(jīng)常性開(kāi)展各類主題活動(dòng)，進(jìn)一步提升自身影響力和認(rèn)知度，以更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)回饋廣大客戶。

作者：穆旺騰