(資料圖片)

8月5日，從衡水車務(wù)段獲悉，因衡水站、衡水北站受到強(qiáng)降雨影響，為確保旅客人身安全和列車運(yùn)行安全，對(duì)途經(jīng)列車采取臨時(shí)限速運(yùn)行措施，造成部分列車晚點(diǎn)運(yùn)行。

為迎戰(zhàn)此次強(qiáng)降雨，衡水車務(wù)段于8月4日18時(shí)就及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，車務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室部門負(fù)責(zé)人全部停休，24小時(shí)在崗值守，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況處置；衡水站、衡水北站抽調(diào)76名休班職工組成黨員突擊隊(duì)和后勤服務(wù)隊(duì)，充實(shí)到一線崗位，做好雨中設(shè)備巡視、旅客問詢、服務(wù)引導(dǎo)、幫扶解困等工作；在旅客走行路線上擺放安全警示牌，鋪設(shè)防滑毯，并通過車站廣播不間斷提醒旅客“雨天路滑，注意安全”；在列車晚點(diǎn)、旅客退改簽工作上，衡水站綜合服務(wù)中心上足人員，打開全部窗口，做好服務(wù)工作；盯控干部不間斷在候車室巡視，及時(shí)解答旅客問詢，并指導(dǎo)旅客通過手機(jī)12306APP辦理退改簽事宜，確保服務(wù)工作忙而不亂、緊張有序。

鐵路部門提醒需要辦理退票的旅客，可自列車停運(yùn)信息公布時(shí)起至車票乘車日期后30天以內(nèi)，辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。同時(shí)，因降雨列車晚點(diǎn)運(yùn)行，需乘坐火車出行的旅客應(yīng)及時(shí)關(guān)注車站公告或通過鐵路12306網(wǎng)站查詢，規(guī)劃好乘坐車次，并提前到站候車，以免耽誤旅行。

通訊員： 韓旭陽