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近年來(lái)，武邑聯(lián)社牢固樹(shù)立“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的金融服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，積極踐行金融主力軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷改善和深化金融服務(wù)手段，聚焦“三個(gè)發(fā)力”，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。截至7月末，武邑聯(lián)社各項(xiàng)貸款余額79.16億元，其中小微企業(yè)貸款58.36億元，占比73.72%。普惠性小微企業(yè)貸款12.04億元，占比15%。

在金融服務(wù)上精準(zhǔn)發(fā)力，優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)。武邑聯(lián)社著力提升服務(wù)創(chuàng)新，積極推行“讓客戶少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”服務(wù)工程，規(guī)范和完善信貸管理，縮短貸款審批流程，推出了線上貸款申請(qǐng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶線上預(yù)約申貸，客戶經(jīng)理收到申貸預(yù)約后，24小時(shí)之內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，切實(shí)解決了“客戶有資金需求，不知去哪、聯(lián)系誰(shuí)”的問(wèn)題。同時(shí)，武邑聯(lián)社依托“惠農(nóng)快貸”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)“背包精神”，客戶經(jīng)理利用移動(dòng)展業(yè)上門(mén)為客戶辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、審批、放款，做優(yōu)信貸業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，極大地提升了客戶體驗(yàn)感，真正實(shí)現(xiàn)了“小手一抖，貸款到手”。

在創(chuàng)新宣傳上精準(zhǔn)發(fā)力，營(yíng)造良好金融環(huán)境。武邑聯(lián)社在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融知識(shí)宣傳專區(qū)，擺放宣傳展架和宣傳畫(huà)，張貼宣傳海報(bào)。大堂經(jīng)理利用客戶等待時(shí)間，普及金融知識(shí)，宣傳金融業(yè)務(wù)，真正把握住廳堂營(yíng)銷(xiāo)主陣地。同時(shí)，武邑聯(lián)社充分發(fā)揮自身點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，以鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)綜合體為抓手，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、街道、社區(qū)、廣場(chǎng)等地開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為客戶面對(duì)面講解反洗錢(qián)反假幣、防范電信詐騙、防范非法集資、存款保險(xiǎn)、征信業(yè)務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)字人民幣等知識(shí)，將滿滿的“干貨”送至田間地頭，得到了大家的熱烈響應(yīng)，切實(shí)提升了客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知。

在惠企紓困上精準(zhǔn)發(fā)力，激活市場(chǎng)主體活力。武邑聯(lián)社積極推動(dòng)減費(fèi)讓利政策深化落實(shí)，主動(dòng)對(duì)接園區(qū)企業(yè)，深入開(kāi)展“網(wǎng)格化”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分了解客戶需求，創(chuàng)新推出了“煙商貸”“家庭貸”“新市民貸”“商戶貸”等信貸產(chǎn)品，打造出可以為客戶私人訂制、富有競(jìng)爭(zhēng)力的信貸產(chǎn)品體系。同時(shí)，加強(qiáng)與農(nóng)擔(dān)公司的合作對(duì)接，擴(kuò)大小微企業(yè)融資擔(dān)保渠道，切實(shí)解決小微企業(yè)“融資難”問(wèn)題；在辦理貸款過(guò)程中，免收抵押評(píng)估、抵押登記等費(fèi)用，為企業(yè)源源不斷灌注“金融活水”。

作者：楊昊森