年初,在浙江省臺州市的一家工廠,華能售電的工作人員親自上門為工廠老板送上了一份“厚禮”。
華能售電的員工小趙表示:“投我以桃報之以李,無論企業(yè)大小,我們必將用心負責到底!”
而工廠的老板也是十分感動,緊握小趙的手久久不肯松開。
事情經過到底是怎樣的?
300公里,老人驅車送合同
時間回到兩個月前。春節(jié)剛過,政府出臺企業(yè)代理購電新政,需要企業(yè)在固定時間之前進行合同綁定,若超出固定時間未綁定,企業(yè)將會獲得1.5倍的懲罰性電價。華能售電受以委托,承擔著綁定三萬多家企業(yè)用電合同的重任。
(通宵奮戰(zhàn)的華能售電員工)
小趙坦言,那段時間全公司的員工都奮戰(zhàn)在企業(yè)服務的第一線,每天需要接上百個企業(yè)咨詢電話,每人需處理上千份企業(yè)合同。而臺州的那家工廠,也在這三萬企業(yè)當中。
老板是一個六十歲的老人,為了可以更快的解決企業(yè)合同問題,這位老人選擇寒風中從臺州驅車三百多公里到杭州,耗費4個小時的車程,將合同親自送到華能售電工作人員手中。
面對這樣的老人,即使是經驗豐富的華能售電員工,也不禁動容。
300公里,小趙攜禮還合同
作為當初負責接待老人的員工小趙,在處理完所有合同的綁定工作后,他決定親自前往老人的工廠,將綁定好的合同親自送還到老人手中。
華能售電的工作人員,購買了禮品,驅車來到了老人的工廠前。通過和老人的現場溝通,小趙了解到,這是一家小工藝品廠,每月用電量只有5萬度。
小趙和其同行的工作人員先是檢查了廠內用電設備的情況,并關切的詢問了老人經營情況,同時,拿著工廠的電費單做了詳細的分析,向老人提了很多降本增效的用電建議。
(提供用能建議)
為表感謝,在小趙臨走之時,老人也拿出了自家的一些特產。小趙表示,只要老人對用電方面有任何需要,可以隨時聯系他或者華能售電的任何一位員工,他們都必將親力解決問題。
互聯網售電
如今,華能售電開發(fā)了互聯網售電模式,通過手機買電,就可以實現企業(yè)代理購電,再也不會出現上述的情況。
華能售電作為有社會責任的售電公司,始終在為國內中小企業(yè)創(chuàng)造更好的用電環(huán)境和服務環(huán)境,同時,也希望國內有更多這樣有責任的電力企業(yè)出現,并未中國電力市場化改革貢獻出力量。
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