近日,歐派整家在家居行業(yè)品質服務領域再次創(chuàng)造輝煌。在2023年度家居服務調查報告新聞發(fā)布會暨家居創(chuàng)新服務榜樣頒獎儀式上,歐派整家憑借優(yōu)質的服務理念、過硬的產品質量,斬獲了“2023年度家居行業(yè)服務榜樣”和“2023年度家居五星服務門店”兩項殊榮,成為本次活動的最大贏家。這次榮譽的獲得,不僅是對歐派整家服務水平的認可,更是對歐派整家一直秉持的以榜樣精神引領行業(yè)發(fā)展、以服務質量成就優(yōu)秀口碑的理念的肯定。
歐派整家的服務理念是“客戶第一”,通過優(yōu)質的服務、產品和用戶建立深度鏈接,實現高顏值整家定制領創(chuàng)者的目標。
01榮耀綻放,歐派整家實至名歸!
伴隨市場需求演變、企業(yè)發(fā)展驅動、產業(yè)升級訴求,中國家居企業(yè)的核心競爭力正在從產品力向服務力方向進化,更精耕細作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。2023年是網易家居“尋找家居服務榜樣”的第十三年,此次315服務調查,網易家居在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實地走訪家具、櫥柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門、窗、地板在內的9大家居行業(yè)品類品牌專賣店,結合企業(yè)微信、天貓等線上渠道,進行“O2O體驗”大調查。網易家居秉持嚴謹、公正、可觀的準則,全方位考核家居品牌服務質量,多維度精煉家居行業(yè)匠心碩果,甄選出服務模式領先、極具行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務榜樣企業(yè)。
歐派整家能夠從眾多品牌中脫穎而出,斬獲2023年度家居行業(yè)服務榜樣、2023年度家居五星服務門店兩項大獎,源于歐派整家在品牌塑造上的創(chuàng)新與深耕。隨著消費結構的迭代與升級,歐派以信奉“客戶第一”的長期主義,通過優(yōu)質的服務、產品與用戶建立深度鏈接,一次次打破自身創(chuàng)造的記錄,斷層領先,實至名歸高顏整家定制領創(chuàng)者!
02服務至上,歐派整家引領行業(yè)風范!
歐派整家在家居行業(yè)中一直堅持“讓人們家居生活更美好”的初心,以出色的產品實力和成熟的服務體系為客戶提供全方位的優(yōu)質服務體驗。近日,歐派整家榮膺“網易家居2023年度家居行業(yè)服務榜樣”稱號,成為行業(yè)服務標桿。
歐派整家一直注重售前專業(yè)的設計,通過高顏值的設計和高品質的產品吸引消費者。同時,歐派還會貼心地考慮消費者回家后的一系列行為動線,通過精細化的產品設計,服務消費者的生活習慣,設計出一步到位的家居生活方案。例如,智能消毒鞋柜、折疊式換鞋凳、小型儲物柜等都是歐派整家根據消費者生活習慣量身打造的實用家居產品。
在售中精細的安裝環(huán)節(jié),歐派整家集結全國幾千家服務團隊,系統(tǒng)性培訓安裝師傅,推出了5A安裝標準,確保服務品質。歐派還采用了安裝監(jiān)理制,由監(jiān)理對安裝過程進行監(jiān)督,控制安裝進度,全方位提升客戶滿意度。安裝完成后,安裝人員還會對柜體表面、內部以及安裝環(huán)境進行統(tǒng)一的清潔,以實現完美交付的效果。此外,歐派還采用“紅地毯服務”,從服務用語、儀容儀表等對員工行為進行規(guī)范,將紅地毯鋪至安裝點,以保護客戶家的原有裝修。
在售后貼心的服務環(huán)節(jié),歐派整家建立有自己的售后服務體系,售后服務人員通過全國免費服務熱線等多渠道積極響應客戶需求作為第一需求,以“體驗、專業(yè)、速度、尊崇”為服務原則,第一時間了解用戶訴求,及時溝通解決用戶問題,以此保障用戶的使用體驗。在產品售后方面,歐派還給用戶提供5年質保,保修期間承諾48小時回訪,24小時上門,一年2次免費上門的金保姆服務,保障顧客無憂放心使用。
03引領服務升級,為更美好的家居生活提供完美體驗!
歐派整家榮膺「網易家居2023年度家居行業(yè)服務榜樣」,這不僅是對歐派整家品牌的認可,更是對歐派整家多年來堅守初心,致力于讓人們家居生活更美好的服務宗旨的肯定。從售前設計、售中安裝到售后服務,歐派整家一直秉持著全方位的優(yōu)質服務理念,用實際行動踐行了對客戶的承諾。未來,歐派整家將繼續(xù)引領行業(yè)服務升級,為廣大消費者提供更加完美的家居生活體驗。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。