4月28日,由月星集團(tuán)主辦,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、中國家用電器商業(yè)協(xié)會、CSHIA智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的主題為雙高(高端品牌、高質(zhì)量)的“中國高端電器新生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會暨2023 月星智慧家電節(jié)”在上海月星國際家居生活 MALL 圓滿舉辦。

活動現(xiàn)場,樂居財(cái)經(jīng)對話A.O.史密斯總裁邱步,圍繞著“家電企業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展、高質(zhì)量與高端定位的聯(lián)系、企業(yè)如何在高質(zhì)量發(fā)展中尋求新的機(jī)遇”等話題進(jìn)行了深度對話。

2023年,疫情放開,消費(fèi)需求在逐步釋放,如何順應(yīng)這一需求,顯然高質(zhì)量發(fā)展給出這一答案。邱步表示,高質(zhì)量發(fā)展不是去貼標(biāo)簽,也不是單單產(chǎn)品走高端,而是完整的生態(tài)鏈,包含產(chǎn)品、銷售和管理,以及服務(wù)。

在邱步看來,高質(zhì)量發(fā)展的核心是創(chuàng)造價值和分享價值。創(chuàng)造價值,即企業(yè)連同上下游生態(tài)伙伴如何更好的為產(chǎn)品賦能,分享價值,更好地服務(wù)消費(fèi)者,“這是一條完整的鏈條,做好這一鏈條,才能去講高質(zhì)量發(fā)展。”

“高質(zhì)量發(fā)展,產(chǎn)品也要相應(yīng)的升級,但不是簡單的推出一款高端產(chǎn)品。”邱步表示,高端代表的是價值,并被消費(fèi)者所認(rèn)可,而認(rèn)可的不僅僅是產(chǎn)品,還包括相應(yīng)的服務(wù)。

作為百年企業(yè),在中國也深耕數(shù)十載,A.O.史密斯一直在探尋高質(zhì)量發(fā)展之路。從水科技公司向高端智慧互聯(lián)賽道轉(zhuǎn)型,就是A.O.史密斯圍繞高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)踐。在產(chǎn)品端,A.O.史密斯有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),這也就保證了A.O.史密斯有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,而這一創(chuàng)新并不是只限于產(chǎn)品,還包括服務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等,形成了A.O.史密斯的核心競爭力。

在營銷和服務(wù)端,A.O.史密斯有完整的交付系統(tǒng),有夯實(shí)的渠道優(yōu)勢作保障,最后給消費(fèi)者呈現(xiàn)的是一整套完整的解決方案。“這是一種長期的互利共贏模式,企業(yè)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者都能得到自己想要的。”

邱步表示,自始至終A.O.史密斯傳遞的是信任,這一信任體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面,在信任的前提下,品牌才能更好地服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者才愿意去買單。

“未來,A.O.史密斯會繼續(xù)傳遞信任,把更好的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。”邱步表示,A.O.史密斯期待與更多的合作伙伴一起推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。A.O.史密斯(NYSE: AOS)

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