作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,基于顧客關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商,孩子王自設(shè)立以來一直立足于為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲母嬰童提供一站式購物及全方位成長服務(wù),通過“科技力量+人性化服務(wù)”,深度挖掘客戶需求,通過大量場景互動(dòng),建立高粘度客戶基礎(chǔ),開創(chuàng)了以會員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營模式。憑借著自身的努力,孩子王連續(xù)兩年入圍自2022年起發(fā)布的“中國網(wǎng)絡(luò)零售百強(qiáng)榜”前20名,在母嬰零售行業(yè)具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。
孩子王能夠獲得如此殊榮,與其認(rèn)知力與洞察力有著密不可分的關(guān)系。在發(fā)展過程中,孩子王憑借對用戶獨(dú)特的認(rèn)知和洞察,以母嬰童一站式Shopping mall填補(bǔ)了國內(nèi)空白,重新定義中國親子家庭生活方式。針對親子家庭的不同階段,孩子王準(zhǔn)備豐富多彩的親子活動(dòng),單店年均舉辦1000+場的互動(dòng)活動(dòng),包含萌寶爬爬賽、行走大賽、夏令營、寶寶生日會、一日父母體驗(yàn)、抓周禮、三好學(xué)堂等數(shù)十種豐富有趣的成長活動(dòng),讓寶貝及爸爸媽媽在互動(dòng)中增進(jìn)親子關(guān)系,讓孩子在單純的玩耍歡樂中感受到社交的魅力。
育兒顧問是孩子王的專業(yè)育兒服務(wù)品牌,全國超過7000名持有國家育嬰師資格證的育兒顧問,借助孩子王的數(shù)字化工具,24小時(shí)在線實(shí)名為會員解決一切育兒煩惱;為會員提供催乳回乳、嬰幼兒撫觸、理發(fā)、推拿等定制化服務(wù);更有數(shù)百位育兒專家,全天在線,專業(yè)解答育兒問題,傳播育兒知識,用人性化、有溫度的互動(dòng)服務(wù)全面賦能數(shù)字化智慧場景,真正幫助親子家庭實(shí)現(xiàn)科學(xué)育兒。
不僅如此,孩子王還一直堅(jiān)持用數(shù)字化手段重塑零售價(jià)值,先后上線掃碼購、店APP功能,升級門店數(shù)字化智能大屏,推廣人臉識別應(yīng)用,給越來越多的親子家庭帶來方便快捷的購物體驗(yàn)。
未來,孩子王會繼續(xù)以科技力量及全面數(shù)字化為底層鏈接,重新構(gòu)建體驗(yàn)場景、服務(wù)內(nèi)容和會員關(guān)系,實(shí)現(xiàn)線上、線下全球優(yōu)質(zhì)商品和豐富親子互動(dòng)服務(wù)的無界融合,構(gòu)建更高質(zhì)量服務(wù)用戶的生態(tài)體系。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。