2024年度3·15國際消費者權(quán)益日圓滿落幕，今年3·15以“激發(fā)消費活力”為主題，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費，推動消費從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴大。同時，今年也正值摩恩創(chuàng)立85周年之際，品牌堅持以出色的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所打造的全品類、全場景的廚衛(wèi)產(chǎn)品，助力激發(fā)消費活動，持續(xù)增進(jìn)中國廚衛(wèi)市場的消費潛能。

增值服務(wù)再加碼，拆舊換新助推消費增長

打造消費者放心、舒心的消費體驗，提升服務(wù)品質(zhì)，是激發(fā)消費活力的重要一環(huán)。摩恩自品牌成立以來始終把消費者權(quán)益放在首位，在消費者最關(guān)心的“服務(wù)力”上，竭力提供高效且有溫度的高品質(zhì)服務(wù)。從去年開始，在免費預(yù)約、免費送貨的基礎(chǔ)服務(wù)上，摩恩更是針對購買廚衛(wèi)產(chǎn)品的消費者推出了“摩力換新”的額外增值服務(wù)，其中包含免費拆舊、免費測量、免費排線、免費安裝、免費清理垃圾，對于消費者而言，只需到店預(yù)約下單，即可立享免費換新。這項服務(wù)解決了消費者新購產(chǎn)品后的電改難、拆舊難、舊品處理難的痛點，以人性化方式實現(xiàn)廚衛(wèi)家裝一站式換新。

創(chuàng)新賦能美好用水，“個性化定制”惠及更多消費者

隨著廚衛(wèi)領(lǐng)域新場景、新設(shè)計、新科技的不斷涌現(xiàn)，激發(fā)消費活力必然需要順應(yīng)市場多元化趨勢。摩恩歷經(jīng)85年，已從單一五金品類到如今涵蓋智能馬桶、水槽、廚電、雨淋、浴室柜等廚衛(wèi)全品類產(chǎn)品。這其中，浴室柜產(chǎn)品就是摩恩針對中國市場推出的又一定制化產(chǎn)品品類。摩恩浴室柜系列除臺面、臺盆、柜型、水槽等基礎(chǔ)定制外，還可根據(jù)空間布局與尺寸進(jìn)行自由組合，通過不同柜型的使用，讓整體衛(wèi)浴空間得到合理利用。同時，還可與鏡柜、邊柜等產(chǎn)品搭配使用，全方位滿足消費者對浴室柜區(qū)域的功能需求。選擇度高、品質(zhì)保證、靈活搭配，這三大特點迎合了消費者對于家居審美的獨特追求，且定制化便捷的服務(wù)流程也可為消費者打消安裝麻煩的顧慮，為促進(jìn)消費活力起到推波助瀾的積極作用。

源頭把控高品質(zhì)，樂享放心消費

產(chǎn)品質(zhì)量的保障無疑能增加消費者購買的信心，是激發(fā)消費活力的關(guān)鍵要素。而專注產(chǎn)品質(zhì)量是摩恩立足行業(yè)的根基，在設(shè)計研發(fā)階段，摩恩就對產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)精細(xì)打磨，在生產(chǎn)流程方面更以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)貫徹質(zhì)量保障。得益于對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，摩恩受邀參與了中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會所頒布的多種龍頭行業(yè)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定，如數(shù)控恒溫水嘴標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 24293-2009）等。今年1月，摩恩的高品質(zhì)也獲得了中國質(zhì)量檢驗協(xié)會的專業(yè)認(rèn)可，被授予“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”、“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項大獎。這背后，不僅是摩恩嚴(yán)格對待每一個生產(chǎn)流程的體現(xiàn)，也是摩恩對每位消費者的品質(zhì)承諾。

全渠道布局深度融合，暢想無縫消費服務(wù)

摩恩深知渠道是品牌鏈接消費者的關(guān)鍵鏈條，經(jīng)過逐年的渠道細(xì)分和拓展，摩恩已穩(wěn)步完善全渠道戰(zhàn)略布局。目前，摩恩在中國300多個城市建立了近千家服務(wù)門店，免費安裝覆蓋全國，配合已覆蓋各大主流電商平臺的線上服務(wù)，摩恩加速促進(jìn)了線上線下消費形態(tài)的融合，在品牌和消費者之間架起更高效、無縫的溝通橋梁。今年，恰逢摩恩85周年之際，摩恩也將根據(jù)消費者調(diào)研，全新升級全國零售門店的形象。升級后，產(chǎn)品陳列的美觀度、醒目度、消費者選購產(chǎn)品的便捷度以及新場景體驗度，均可得到大幅提升，為消費者帶來煥然一新的感受。

自1939年品牌成立以來，摩恩通過不斷迭代與創(chuàng)新的產(chǎn)品、完善的服務(wù)體系，為消費者持續(xù)提供美好的水體驗。 3·15 雖然已經(jīng)落幕，但對優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求不會結(jié)束。摩恩將繼續(xù)鞏固和提升服務(wù)優(yōu)勢，以硬核產(chǎn)品實力為支撐，進(jìn)一步提升消費品質(zhì)，創(chuàng)新消費場景，助力中國廚衛(wèi)市場活力持續(xù)迸發(fā)，為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

【關(guān)于摩恩】

創(chuàng)建于1939年的美國摩恩，是全球著名的廚衛(wèi)制造商，作為人類史上發(fā)明單把手冷熱水混合龍頭的企業(yè)，摩恩致力于為消費者提供廚衛(wèi)全品類產(chǎn)品和全方位水體驗解決方案，讓消費者的日常用水變得輕松愉悅。摩恩于1994年進(jìn)入中國市場，至今在中國300多個城市里擁有近千家門店，業(yè)務(wù)橫跨多個渠道板塊，不斷完善市場的全渠道布局，建立了卓越的商譽，獲得眾多合作伙伴的認(rèn)可的同時也廣受中國消費者歡迎。