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隨著各地高考分數(shù)線相繼公布，高考進入志愿填報階段。在社交網(wǎng)站上，不斷可以看到“老師”對著“志愿填報”的高談闊論，知乎上，相關問題被頂上了熱搜：

在填報志愿時，很多學生和家長都難以對高校和專業(yè)有清晰的了解，只得四處尋求專業(yè)人士幫忙，這就給予了志愿輔導機構(gòu)一定的商機。

1.“從高二就開始準備了”

藍鯨教育調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不少新高考地區(qū)，高考志愿輔導已經(jīng)發(fā)展成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。機構(gòu)也抓住了家長焦急的心態(tài)，一般都以“一對一、能撿漏、分析行業(yè)前景”為宣傳點，當然收費也很高；例如今年高途、學而思、猿輔導等教育機構(gòu)，就在實行新高考的地區(qū)開設了志愿填報服務。

張華磊是天津的一位考生家長，他報名了上述某頭部機構(gòu)的志愿填報VIP服務，花費6800元，服務內(nèi)容是：線上的專業(yè)意向及職業(yè)方向測試一次、線下的完整測試報告解讀一次、線下一對一面談（出分前）、完整志愿填報表填寫（50個、出分后）。

張華磊說，很多人覺得天津高考容易，但是在天津報一個好大學可真不容易，由于天津只有一個本科線（包括一二三本）；且自從2020年以后，還可以填報50個平行志愿，還有之前的6選3，1+10等規(guī)則。現(xiàn)在的填報復雜到學生和家長乃至老師都搞不明白，但這時如果你消息靈通，理解能力超過其他人；或者有些方面大部分人都沒有注意到，就完全有可能撿漏成功。

張華磊選擇這家機構(gòu)，正是因為該機構(gòu)宣傳自己在前兩年創(chuàng)造了許多“撿漏”的奇跡，張華磊說：“高二的時候許多家長選科時就在為孩子鋪路了，自己有些后知后覺，現(xiàn)在孩子苦讀了12年，估分又剛好高不成低不就，所以這錢我們愿意花?！?/p>

還有一些機構(gòu)正是打上了新高考填報志愿難度大、選科難度也大的主意，高考季能輕松從一個考生身上賺得數(shù)千元。

2021屆的考生張梅，正好趕上了遼寧省第一年實行新高考，她選擇了兩個本地線下教輔機構(gòu)來幫助自己填報志愿，但個個都是“坑”。

在高二選擇“3+1+2”的高考科目時，當時的機構(gòu)極力勸張梅選擇了“歷史生物化學”這個組合，但是去年遼寧物理組和歷史組的分差達到120分，這就意味著物理考0分甚至都可以上本科，但張梅550+的分數(shù)上一本卻很難。后來張梅才了解到，該機構(gòu)之所以力勸她們那屆的學生選歷史，僅僅是因為當時機構(gòu)里的物理老師不夠。

等到填報志愿時，張梅為了讓自己的分數(shù)效果最大化，選擇了另一家機構(gòu)報志愿，收費2888元，但是因為剛高中畢業(yè)對學校了解少、家里爸媽也拿不定主意，就聽信了該機構(gòu)推薦的“好找工作”的學校和專業(yè)。后來張梅才聽說，該機構(gòu)看似對考生和家長進行線下輔導，但就是拿著成績和期望值排一排位次，然后給你一個“好找工作”的建議?；旧鲜桥ㄗh學會計、金融、法律、工商管理；男生建議學軟件工程、電子信息等專業(yè)，其實這些考生自己都能查出來。

最后，張梅在該機構(gòu)的建議下，不僅期望學校因為扎堆被滑檔、自己的期望專業(yè)也被扎堆，只考上了一所上海財經(jīng)類二本的非財經(jīng)專業(yè)，張梅表示，好在已經(jīng)收到了轉(zhuǎn)專業(yè)的通知，不然真的有退學重新讀的念頭。另外，張梅聽說這家機構(gòu)去年在她的城市坑了不少考生，錄取完之后還有不少家長“討說法”，所以今年機構(gòu)只能去鄰市開展業(yè)務。

2.“我花了888元，考上了最不喜歡的專業(yè)”

在仍然分文理科的地區(qū)，開一家志愿填報公司的利潤空間更大，很多學生與家長對于所學專業(yè)和實際就業(yè)有著一定的認知差，更容易在志愿填報上“下血本”。

李飛與幾個朋友合伙，在陜北創(chuàng)辦了一家小型教育機構(gòu)，高考時也會指導當?shù)貙W生報志愿，收費在1599元至2999元間不等。李飛坦言這項業(yè)務幾乎沒有什么成本，不像授課還要給老師分成，每年高考季志愿填報服務都能為機構(gòu)帶來數(shù)十萬元的額外收入。

不過李飛認為自己的機構(gòu)還算良心，因為他們會幫助學生分析興趣、愛好、家庭條件等情況；也會通過個人關系對院校畢業(yè)生的收入進行調(diào)查；并且?guī)涂忌x學校時盡量挑保研名額多、就業(yè)情況相對穩(wěn)定、在陜北本地就業(yè)更受認可的學校。

但李飛同樣也表示，現(xiàn)在的志愿填報服務機構(gòu)中，多數(shù)都是不負責任的，他所在的地區(qū)就有很多機構(gòu)僅僅只是用百度等軟件幫助考生排名次，然后把百度等軟件的建議復制下來，和考生面談，并且挑一些冷門專業(yè)讓考生“撿漏”，最后結(jié)果的隨機性很大，一般都是成功撿漏被宣傳出去，沒有錄取心儀學校的家長學生只能默認。

李佳昱是2020年甘肅省嘉峪關市的畢業(yè)生，兩年前她就遇到了李飛所述的“不靠譜志愿服務機構(gòu)”。她選擇的是一家全國性教培機構(gòu)在嘉峪關的分校，填報服務的價格是888元，而且該機構(gòu)還表示，要是出現(xiàn)滑檔就退錢。

由于該教育機構(gòu)在嘉峪關運營了多年，李佳昱也就一步步跟著該機構(gòu)報了志愿。其實在志愿填報時，李佳昱提出過異議，因為該機構(gòu)給的策略除了正常李佳昱想去的學校外，都是一些理科學校的偏門文科專業(yè)，說是機構(gòu)有“內(nèi)部數(shù)據(jù)”能包錄取，另外還講了許多復讀后失利的例子來“嚇唬”李佳昱。

最后李佳昱的前幾個志愿全部滑檔，被一所理科院校的法律專業(yè)錄取，該專業(yè)還是李佳昱最不喜歡的，但機構(gòu)曾在填該志愿時信誓旦旦地對李佳昱說“沒關系，你就這樣填，肯定錄取不到這里的，我們就是保個底，讓你別復讀”。

上了大學后，李佳昱才發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)就是掌握了學生怕復讀重來一年的心理，花言巧語讓你填一所遠低于你分數(shù)線的學校來保底，所以不存在沒有錄取上的問題，也是不可能退錢的。

藍鯨教育在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)了多條關于志愿填報服務機構(gòu)的投訴，例如一條關于“優(yōu)志愿”的投訴就和李佳昱的遭遇相同：

投訴中所述的平臺“優(yōu)志愿”于2014年已成立，至今已獲得六輪融資，其公司負責人不久前還對媒體介紹，目前信息平臺有近300萬注冊用戶，付費轉(zhuǎn)化率在30%以上，公司整體毛利率已經(jīng)達到40%左右。

3.“有了合同，也難以維權(quán)”

曾經(jīng)市場普遍觀點認為，高考志愿填報屬于一個“低頻次，高并發(fā)”的細分市場，在教育領域中天花板并不高。但是近年來隨著高校擴招、高考人數(shù)增加、新高考模式全面鋪開，高考志愿填報的蛋糕越來越“不夠分”。

志愿填報機構(gòu)中已經(jīng)涌現(xiàn)出一批規(guī)模型的專業(yè)化機構(gòu)，如遠大云網(wǎng)升學生涯規(guī)劃、蜻蜓AI志愿、百年育才、優(yōu)志愿、旭德教育、贏鼎教育、計橋升學規(guī)劃研究院等等專營機構(gòu)；還有一些知名在線教育機構(gòu)拓展了升學規(guī)劃服務；還有張雪峰等升學規(guī)劃KOL也以自己為IP推出了志愿填報產(chǎn)品；甚至連抖音快手等短視頻平臺上的達人，都想來分蛋糕。

藍鯨教育發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺上，通過抖音引流的志愿輔導發(fā)生的糾紛是投訴重災區(qū)，去年名為董其中的抖音IP，在抖音進行高考志愿填報引流后沒有兌現(xiàn)服務承諾，還引發(fā)了家長們的集體投訴。

通過家長的描述來看，去年董其中賣了上萬張價值512元的高考志愿填報卡后系統(tǒng)崩潰導致家長無法使用他承諾的服務；如果家長的統(tǒng)計屬實，那么董其中去年通過售賣高考志愿卡就賺得了500余萬元。

還有河北的一位考生家長對藍鯨教育表示，他在今年3月份在抖音上被一個視頻打動，在粉絲群加了老師的微信并且花了500元報名了該老師的課程，結(jié)果只收到了兩本報志愿的書，印刷還特別粗糙，再咨詢該老師的填報團隊時，發(fā)現(xiàn)老師給所有家長的回復都一樣，就是“復制粘貼”。

一位法律屆人士也通過藍鯨教育提醒各位考生和家長，在與志愿服務機構(gòu)簽訂合同時，機構(gòu)并不會把“保證你上XX學?！边@樣的字眼寫在合同中，因為機構(gòu)無權(quán)人為干預學校錄取，且干預大學公平錄取也是違法行為，這樣的合同涉嫌違反法律法規(guī)強制性規(guī)定，屬于無效合同。

所以多半的合同中都會寫明，只要你在同分數(shù)段、同等級中被錄取都算達到了服務效果，他們提供的咨詢服務等也都已完成，家長和考生們難以維權(quán)：

圖片來源：黑貓投訴平臺 機構(gòu)：百年育才

誠然，高考志愿填報是近幾年的熱門賽道，但行業(yè)似乎需要考慮在亂象叢生下，賽道是否需要如此擁擠？

甘肅某省級示范性高中的畢業(yè)班班主任李雪紅老師說：“每年高考后，學校一再勸家長不要輕信校門口發(fā)傳單的機構(gòu)、也不要輕信抖音快手上教你報志愿的老師。一般都是了解分數(shù)和名次后，再利用百度、知乎等平臺了解信息就足夠，許多免費的功能就很好用，最后由班主任和代課老師們一個個幫孩子平衡志愿?！?/p>

李雪紅老師回憶起幫一個19級學生咨詢志愿時的經(jīng)歷，由于他填的幾個學校都有往屆學生考上，老師便給每個學生打電話詢問了專業(yè)情況和就業(yè)趨勢；還幫學生詢問了考研情況、在大城市的就業(yè)情況和在老家找工作的接受度。

李老師說：“在志愿填報機構(gòu)中，其他人都想賺你的錢，而老師不僅不賺錢，還是最上心的，因為他們只想讓你上個好大學。”

最后，祝所有學生和家長都能得償所愿！

（應受訪者要求，文中學生、家長、老師均為化名）