「消費金融頻道」注意到，近期中國消費者協(xié)會（下稱：中消協(xié)）公布了《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，其中提到了誘導(dǎo)學(xué)員辦理培訓(xùn)貸、退費難等問題。

按照中消協(xié)公布的案例，2022年7月，消費者向女士向湖北省孝感市孝南區(qū)消費者協(xié)會投訴，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)校QQ群發(fā)布兼職培訓(xùn)信息，聲稱培訓(xùn)后可以獲得兼職賺錢機(jī)會，誘導(dǎo)大學(xué)生報名課程，先交100元的報名費，然后又誘導(dǎo)消費者在第三方平臺貸款3800元，分期九個月付款。向女士稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱一單就能賺很多錢，而且學(xué)習(xí)快，20天就能接單，現(xiàn)在一個月了向女士都還沒有接到兼職機(jī)會。向女士提出退課要求，該公司一直沒有回應(yīng)。

為此，中消協(xié)給出意見，建議相關(guān)監(jiān)管部門創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加大對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編造虛假包就業(yè)承諾或虛假“不過包退”承諾等不良營銷手段的查處力度。消費者也應(yīng)甄別打著包高薪就業(yè)的幌子誘導(dǎo)辦理“培訓(xùn)貸”，避免掉入不良商家的“騙局”。

【資料圖】

按照中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)，教育培訓(xùn)服務(wù)在2022年服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)中，投訴量排第四，與2021年相比，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴比重下降1.71個百分點。

值得一提的是，2021年教育服務(wù)首次進(jìn)入中消協(xié)的服務(wù)類投訴前十，去年以來問題雖然有所緩解，但投訴仍然居高不下。

2022年至今，「消費金融頻道」曾多次就培訓(xùn)貸問題進(jìn)行報道，揭露了部分培訓(xùn)貸的騙局。

培訓(xùn)貸顧名思義就是以培訓(xùn)為由發(fā)放的消費信貸產(chǎn)品。一些企業(yè)通過提供崗前培訓(xùn)來提高求職者的業(yè)務(wù)能力，不過這種培訓(xùn)一般并不收費。一些不法機(jī)構(gòu)看到了這方面的“商機(jī)”，通過假裝招聘讓員工繳納高額培訓(xùn)費，甚至讓求職者在借款平臺上進(jìn)行借款分期。

在求職者繳納費用之后，這些公司會直接跑路，部分會在求職者入職之后短時間內(nèi)就找理由開除求職者。

此外，隨著就業(yè)競爭的增加，越來越多的人想通過考證書、學(xué)習(xí)更多技能來提高自己的就業(yè)競爭力。

近些年來，短視頻平臺關(guān)于建造師、造價工程師、消防工程師、配音等的培訓(xùn)課愈漸增多，這些課程費用幾千至數(shù)萬不等，同樣存在不同程度的誘導(dǎo)消費者貸款買課的情況。

培訓(xùn)貸維權(quán)困難之處在于，雖然消費者是按期還款，但是款項是從金融公司一次性打給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，消費者在遇到詐騙公司或者是服務(wù)質(zhì)量差等問題時，容易遇到退款困難等問題，加重自身經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

不過培訓(xùn)貸并不是一無是處，隨著職業(yè)教育的普及，未來相應(yīng)的成人教育培訓(xùn)將會越來越多，與之配套的培訓(xùn)貸需求只會增加不會減少。目前金融公司也嗅到了苗頭，布局培訓(xùn)貸市場。

小貸公司方面，小雨點小貸去年繼續(xù)擴(kuò)張其教育貸業(yè)務(wù)，與北方汽修達(dá)等數(shù)十家教育機(jī)構(gòu)合作，提供教育分期服務(wù)。

消費金融公司方面，湖北消費金融、海爾消費金融也有相應(yīng)布局，海爾消費金融主推教育分期產(chǎn)品“學(xué)易貸”，湖北消費金融則是與線下教培機(jī)構(gòu)合作發(fā)放貸款。

此外，玖富重新上架教育分期產(chǎn)品“蠟筆分期”，正在成立新的團(tuán)隊，主要提供分期付款學(xué)習(xí)服務(wù)。玖富萬卡也有相關(guān)教育分期業(yè)務(wù)，放款金額1000-50000元，月息在1%以上。