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2023年,防疫政策的優(yōu)化,讓實(shí)體零售業(yè)迎來復(fù)蘇,信心被點(diǎn)燃后,對(duì)于線下市場(chǎng)的拓展也再次被眾多企業(yè)提上日程。
在服裝領(lǐng)域,優(yōu)衣庫(kù)即是其中之一。日前,優(yōu)衣庫(kù)春夏新品首展在上海落地。據(jù)介紹,與以往不同,本次優(yōu)衣庫(kù)更強(qiáng)調(diào)“延續(xù)性”,除上海外,還將首次開啟廣東、浙江、兩湖、四川等全國(guó)20省巡展,讓全國(guó)門店變身“煥新秀場(chǎng)”,同時(shí)在廣州維多利旗艦店、武漢漢街店等年輕潮流地標(biāo),打造首屆機(jī)能運(yùn)動(dòng)會(huì)、“UT潮星球”等創(chuàng)新門店體驗(yàn)和熱門打卡點(diǎn)。與此同時(shí),為進(jìn)一步深耕中國(guó)市場(chǎng),優(yōu)衣庫(kù)方面透露,春夏將開近40家新店,覆蓋四川、湖北等20省市。
熱鬧背后,似乎也反映了門店功能在優(yōu)衣庫(kù)的變化。記者注意到,“秀場(chǎng)”、“地標(biāo)”、“打卡點(diǎn)”等詞的提及,讓品牌門店從此前單一銷售功能,新增了更多的體驗(yàn)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著人們理性意識(shí)的增強(qiáng),消費(fèi)也趨于保守,為進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)欲,企業(yè)須化被動(dòng)為主動(dòng),加大對(duì)消費(fèi)者潛在興趣點(diǎn)和需求的挖掘,在此背景下,線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將更為良性“內(nèi)卷”。
基于服裝行業(yè)頭部企業(yè)的洞察,優(yōu)衣庫(kù)如何理解這種變化?“內(nèi)卷”之下,從產(chǎn)品和門店兩方面,優(yōu)衣庫(kù)又有哪些新的規(guī)劃呢?
“大家對(duì)經(jīng)濟(jì)回暖和生活回暖的期待其實(shí)是很高的。在過去的幾個(gè)月,我們也觀察到了幾個(gè)主要趨勢(shì)。”據(jù)迅銷集團(tuán)全球執(zhí)行董事、優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席市場(chǎng)官吳品慧介紹,一方面消費(fèi)者更加重視儀式感,特別是換季跟節(jié)慶的儀式感消費(fèi),例如在春節(jié)、情人節(jié)等時(shí)期,客流回暖集中性更強(qiáng);另一方面,從服裝本身來看,品質(zhì)、時(shí)尚、功能的邊界會(huì)越來越不明顯,“例如大家可能期望一條褲子有很多功能,能夠適應(yīng)生活不同場(chǎng)景”。此外,具備設(shè)計(jì)感和IP文創(chuàng)屬性的產(chǎn)品也會(huì)更受歡迎。
在此背景下,IP賦能之下的產(chǎn)品升級(jí)和旗艦店的更新打造被作為優(yōu)衣庫(kù)響應(yīng)市場(chǎng)新需求的其中兩大方式。
近年來,IP概念帶來的粉絲經(jīng)濟(jì)火熱,也成為眾多品牌頻繁提及的熱門話題。于優(yōu)衣庫(kù)而言,在產(chǎn)品方面,面向年輕群體的UT系列一直被當(dāng)作IP賦能的代表,集結(jié)世界超過1000種文創(chuàng)藝術(shù),也是公司銷售反彈最為強(qiáng)勁的板塊。對(duì)于該板塊的規(guī)劃,吳品慧表示:“UT今年比較不一樣的做法,就是開放年輕人的生活圈,我們希望把各地的城市旗艦店打造成一個(gè)UT潮星球,讓其不只是線上的粉絲俱樂部和社群,還將以店鋪為體驗(yàn)打卡點(diǎn)?!?/p>
而在線下門店方面,優(yōu)衣庫(kù)表示,未來在中國(guó)將保持每年80至100家門店的開店速度,并同時(shí)將門店下沉至三四線城市。談及新時(shí)期下不同城市的門店規(guī)劃,吳品慧向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示:“分兩個(gè)維度,一二線城市鞏固重要商圈,除了一些新建的開發(fā)之外,很多的店鋪會(huì)去翻新,包括我們旗艦店會(huì)進(jìn)行一些再創(chuàng)新或者改造,希望通過店鋪體驗(yàn)的革新或是商品陳列的革新,帶給消費(fèi)者不同的體驗(yàn);下沉市場(chǎng)則會(huì)更關(guān)注怎么讓更多消費(fèi)者去理解我們的能力,因此在店鋪里面服裝功能的展示,包括銷售服務(wù)的推薦會(huì)是我們很重要的一部分?!贝送?,加強(qiáng)官網(wǎng)和實(shí)體店的聯(lián)結(jié),利用O2O的生態(tài)模式突破實(shí)體店在庫(kù)存方面的限制,致力于為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。