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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 3月15日消息 一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)發(fā)起《315投訴大調(diào)查》，針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、券商、餐飲、地產(chǎn)、汽車等13個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的典型案例，聚焦消費(fèi)者合法權(quán)益與民生關(guān)切。

截止北京時(shí)間3月15日，共有逾5萬網(wǎng)友參與了針對(duì)券商行業(yè)的投票。

從調(diào)查結(jié)果來看，員工違規(guī)炒股長(zhǎng)達(dá)七年、保薦失責(zé)、研報(bào)預(yù)測(cè)被網(wǎng)友吐槽“中信反買，別墅靠?！钡闹行抛C券最受用戶關(guān)注，投票數(shù)排名第一達(dá)22.84%。

同樣受到較多關(guān)注的是中信建投和中金公司。其中，有20.96%的消費(fèi)者對(duì)中信建投美女首席薦股被打假，研報(bào)中的不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者表示擔(dān)憂；20.09%的消費(fèi)者將票投給了中金公司，因其旗下私募變相承諾本金不受損失和最低收益，宣傳基金產(chǎn)品預(yù)期年化收益率可達(dá)11%/年-16%/年。

此外，東北證券保薦的定增項(xiàng)目坐實(shí)財(cái)務(wù)造假，被證監(jiān)部門立案一事也得到了19.41%消費(fèi)者的關(guān)注。而16.70%的消費(fèi)者將票投給了信達(dá)證券，因該機(jī)構(gòu)高于行業(yè)平均水平的傭金、員工及理財(cái)經(jīng)理違規(guī)操作等行徑。

券商的違規(guī)行為和不當(dāng)操作在很大程度上會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者、甚至帶來不必要的投資風(fēng)險(xiǎn)。早在今年1月，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理辦法》，其中提到，要按照“回歸本源、豐富內(nèi)涵、加強(qiáng)規(guī)制、有序發(fā)展、保護(hù)客戶”的思路，從經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)涵、客戶行為管理、具體業(yè)務(wù)流程、客戶權(quán)益保護(hù)、內(nèi)控合規(guī)管控、行政監(jiān)管問責(zé)六個(gè)方面作出規(guī)定，以規(guī)范證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保護(hù)投資者合法權(quán)益、維護(hù)證券市場(chǎng)秩序。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)始終關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，在過去一年消費(fèi)中，您的合法權(quán)益是否受到過侵害？維權(quán)是否遭遇重重阻礙？如果您有要投訴的品牌和事件，歡迎評(píng)論區(qū)留言，一起為“讓消費(fèi)者變得更有尊嚴(yán)”而努力！