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好大夫在線疑似將再次面臨瘦身。

近日，多家媒體報(bào)道稱，好大夫創(chuàng)始人王航在公司內(nèi)部發(fā)出《公司最新情況說明》，其中指出，策略上將砍掉線下重業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)，改用互聯(lián)網(wǎng)拓展方式。

(資料圖片僅供參考)

“自2022年12月開始的一系列業(yè)務(wù)調(diào)整以來，公司虧損情況快速改善，但面對(duì)股東撤資、要求贖回的巨大壓力，調(diào)整方案未達(dá)到預(yù)期。”上述文件中顯示。

事實(shí)上，這并不是好大夫在線首次被傳瘦身，去年12月好大夫被傳組織架構(gòu)調(diào)整和裁員。

多年來好大夫在線堅(jiān)持“三不做”策略，其創(chuàng)始人兼CEO王航曾公開表示，好大夫在線不賺取藥品利潤(rùn)、不自建線下醫(yī)院、不做醫(yī)療廣告業(yè)務(wù)，單純依靠醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，醫(yī)藥電商模式依然是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最為清晰的盈利模式，堅(jiān)持“三不做”原則的好大夫在線，避開了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最為賺錢的模式，在理想主義情懷下，其盈利模式卻一再面臨質(zhì)疑。

“三不做”原則下，單純依靠醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)

去年12月，業(yè)內(nèi)就流傳著一封王航發(fā)出的《給全體員工的信》，其中指出，由于疫情和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，好大夫在線即將進(jìn)行戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，具體方向就是從創(chuàng)業(yè)期的專注產(chǎn)研轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)開拓。

雖然在這封公開信中并未明確“組織架構(gòu)調(diào)整”所涉及的人數(shù)，但有接近好大夫在線的人士透露，“這次裁員比例可能達(dá)到80%?！?/p>

而更早之前，也就是2016年，好大夫在線也曾被媒體曝出裁員50%，王航當(dāng)時(shí)辟謠稱，并非裁員，而是將團(tuán)隊(duì)調(diào)整為線上醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，部門重組、人員有進(jìn)有出。

多次被傳裁員，不禁讓人對(duì)其運(yùn)營(yíng)造血能力產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)16年，好大夫依然沒有實(shí)現(xiàn)盈利，沒有上市。

其核心業(yè)務(wù)依然是在線問診和就醫(yī)參考，公開資料顯示，目前好大夫在線平臺(tái)提供了醫(yī)院/醫(yī)生信息查詢、圖文問診、電話問診、遠(yuǎn)程專家門診、門診精準(zhǔn)預(yù)約、診后疾病管理、電子處方、疾病科普知識(shí)、家庭醫(yī)生等服務(wù)。

好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航曾公開表示，好大夫在線不賺取藥品利潤(rùn)、不自建線下醫(yī)院、不做醫(yī)療廣告業(yè)務(wù)，單純依靠醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)。

其“三不做”的原則廣為人知，但也有業(yè)內(nèi)人士指出，其避開了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最為賺錢的模式。

CIC灼識(shí)咨詢合伙人王文華指出：“目前，醫(yī)藥電商的模式依然是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最為清晰的盈利模式?！?/p>

以阿里健康為例，其2022年利潤(rùn)5.3億元，對(duì)比去年同期扭虧為盈。醫(yī)藥電商依然是阿里健康的核心業(yè)務(wù)，占整體營(yíng)收超過88%，同比增長(zhǎng)31.7%。

王文華指出，2015年以前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于萌發(fā)和探索的階段，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)下，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開嘗試。2015年到疫情發(fā)生前，國(guó)家政策開始鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，BAT等互聯(lián)網(wǎng)的巨頭開始加入行業(yè)，伴隨資本的大量進(jìn)入，線上就診意識(shí)開始普及，在疫情前已經(jīng)處于快速發(fā)展階段。

而隨著醫(yī)藥電商行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期。在政策利好和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的配合下，阿里健康和京東健康都已經(jīng)港交所上市，其主要營(yíng)收都來自醫(yī)藥電商的業(yè)務(wù)，并且阿里健康已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了年度盈利。

在資本環(huán)境、政策環(huán)境良好，技術(shù)和業(yè)務(wù)路徑完成探索的環(huán)境下，先入局的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)吃到了部分醫(yī)療健康市場(chǎng)大蛋糕。

不愿被資本裹挾的“理想主義”

但是，作為2006年創(chuàng)立的第一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，好大夫在線卻一直選擇“不上市”。王航多次回應(yīng)媒體稱，“這個(gè)行業(yè)才剛剛開始，還沒有到上市的時(shí)機(jī)。前幾年我們沒有考慮過上市，短期的未來也都不會(huì)。”

不過，不愿意被資本裹挾的“理想主義者”王航近年來開始談起了盈利問題。

在去年12月的內(nèi)部信中，王航提出，希望公司能擺脫對(duì)融資的依賴、自負(fù)盈虧；甚至直言，公司由創(chuàng)業(yè)期的以產(chǎn)研為主，快速轉(zhuǎn)型為以市場(chǎng)開拓為主。

事實(shí)上，好大夫已有5年時(shí)間沒有傳出過融資新聞。

此前，好大夫一路被資本看好。2007年，雷軍和聯(lián)創(chuàng)資本的300萬天使投資幫助好大夫團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到了20多人。

緊接著第二年又獲得了DCM中國(guó)投出的300萬美元A輪，成功幫其在金融危機(jī)中囤積了“儲(chǔ)備糧”，2011年摯信資本領(lǐng)投了好大夫在線的B輪融資，金額為數(shù)千萬美元。

2015年，摯信資本和崇德投資合計(jì)給了6000萬美元，好大夫完成C輪融資。

而其最大的一筆投資額則來自騰訊在2017年領(lǐng)投的D輪融資，總金額高達(dá)2億美元。事實(shí)上，騰訊的此次出手可謂救好大夫于水火，當(dāng)時(shí)就有傳聞，2017年，好大夫賬面上僅剩不到兩個(gè)月開銷。

而在今年6月8日流傳出的好大夫內(nèi)部信中，指出：“當(dāng)前我們面臨主要壓力，在于股東撤資、要求贖回的巨大壓力。”

“去年，在資本市場(chǎng)壓力之下，公司多個(gè)股東提出撤資、要求公司回贖。鑒于公司現(xiàn)金不足以完成回贖，為保證股東利益，管理層在近一年的時(shí)間里，一直在努力尋找價(jià)值理念一致的新戰(zhàn)略出資方，并獲得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，拿到了當(dāng)前市場(chǎng)的最優(yōu)方案。但資本市場(chǎng)整體低迷之下，此方案仍難達(dá)到股東預(yù)期?！蔽闹蟹Q。

去年12月某論壇上，王航曾指出，醫(yī)療服務(wù)是整個(gè)行業(yè)的核心。第三方平臺(tái)在當(dāng)下已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向就診決策平臺(tái)，就像天貓和淘寶一樣，區(qū)別于海爾、格力這樣的企業(yè)，它是一個(gè)匯集各家，可以貨比三家的地方。而對(duì)醫(yī)療來說不是貨比三家，是患者可以對(duì)比華山醫(yī)院的醫(yī)生、中山醫(yī)院的醫(yī)生、邵逸夫醫(yī)院的醫(yī)生，這樣對(duì)于患者的就醫(yī)是一個(gè)對(duì)比和最終做出決策的過程，這是第三方綜合平臺(tái)能做的。

“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，長(zhǎng)期以來存在一個(gè)誤解，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就是在線上開處方，就是在線上做一些咨詢、問診，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，從它的業(yè)務(wù)流程以及給我們展現(xiàn)出來的業(yè)務(wù)邊界來說，它的核心是重塑傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)流程?！蓖鹾街赋?。

不過，現(xiàn)在，擺在王航面前的似乎是，其目前的彈藥是否能支撐其完成理想的問題。